Un problème s’est produits lors de l’ouverture d’un fichier à l’aide Office Web App ou Office Online Server
Numéro de la ko d’origine : 2761265
Symptômes
Lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier à l’aide Office Web App ou Office Online Server, vous recevez le message d’erreur suivant :
Erreur
Désolé, un problème s’est passé
Une erreur s’est produite sur le serveur.
Détails techniques
Résolution des problèmes avec Microsoft SharePoint Foundation.
ID de corrélation : <de corrélation>
Cause
Ce problème se produit lorsque vous vous connectez au serveur SharePoint à l’aide d’un compte système. Office Online nécessite que le SharePoint passe un jeton utilisateur à chaque demande. Toutefois, SharePoint server ne peut pas créer de jeton d’utilisateur pour un compte système.
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, n’utilisez pas de compte système lorsque vous vous connectez à un site SharePoint Server.