La recherche ne fournit pas de résultats provenant d’une autre langue dans SharePoint Online ou OneDrive Entreprise

Problème

Prenons le cas de figure suivant.

  • Dans SharePoint Online ou OneDrive Entreprise, vous avez des fichiers, des dossiers ou des éléments qui contiennent des caractères tels qu’une marque d’accentuation dans une langue autre que la langue dans qui la recherche a été effectuée.

  • Vous effectuez une recherche et l’élément qui contient le caractère spécial n’est pas renvoyé dans les résultats.

Notes

Ce problème se produit le plus souvent dans un environnement multilanguage.

Solution

Pour résoudre ce problème, spécifiez vos paramètres de langue et de région, puis sélectionnez la langue concernée lors d’une requête de recherche. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Accédez à un site SharePoint Online.

  2. Cliquez sur votre image de profil dans le coin supérieur droit de la page, puis cliquez sur À propos de moi.

  3. Cliquez sur Modifier le profil.

  4. Cliquez sur les ellipses (...), puis sur Langue et région.

  5. Dans la section Préférences de langue, sélectionnez et ajoutez d’autres langues où les caractères existent, selon vos besoins.

    Pour plus d’informations sur ce paramètre, voir Modifier vos paramètres delangue et de région.

    La langue que vous spécifiez comme première langue sera la langue par défaut utilisée pour les requêtes de recherche. Selon les paramètres de votre collection de sites, il peut également modifier la langue dans laquelle la collection de sites est affichée.

  6. Après avoir fait cette modification, vous pourrez sélectionner d’autres langues dans la recherche. Dans la page de recherche, cliquez sur la flèche de la zone De préférence pour les résultats, puis sélectionnez la langue de votre scénario spécifique.

Plus d’informations

Ce problème se produit car dans un environnement multilangue, la normalisation de certains caractères ou mots clés pour certains mots peut différer pour chaque langue.

Pour plus d’informations sur la langue de l’interface de site, voir Choisir les langues que vous souhaitez rendre disponibles pour l’interface utilisateur d’un site.

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