Erreur (Accès refusé en raison de stratégies organisationnelles) dans SharePoint ou OneDrive

Symptômes

Les utilisateurs reçoivent le message d’erreur suivant lorsqu’ils essaient de se SharePoint ou OneDrive :

Accès refusé
En raison des stratégies organisationnelles, vous ne pouvez pas accéder à cette ressource à partir de cet emplacement réseau.

Cause

Il existe des erreurs similaires avec des causes racine différentes. Assurez-vous de vérifier ci-dessous avant de poursuivre.

  • Si vous recevez un message d’erreur qui indique « En raison des stratégies organisationnelles, vous ne pouvez pas accéder à cette ressource », cela peut être dû aux obstacles à l’information.

  • Si vous recevez un message d’erreur qui indique « En raison de stratégies organisationnelles, vous ne pouvez pas accéder à cette ressource à partir de cet appareil non autorisé », il est possible qu’elle soit due à une stratégie de périphérique non gestion.

  • Si vous recevez un message d’erreur qui indique « En raison des stratégies organisationnelles, vous ne pouvez pas accéder à cette ressource à partir de cet emplacement réseau». Veuillez continuer avec la solution fournie ci-dessous.

Résolution

Pour résoudre ce problème, essayez la méthode suivante, en fonction de votre niveau d’autorisations.

Non-administrateurs

Si vous recevez ce message d’erreur, contactez votre administrateur Microsoft 365.

Administrateurs

Notes

Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour Microsoft 365 administration, Microsoft 365 géré par 21Vianet ou Microsoft 365 Germany.

Si vous êtes administrateur et que vous vous êtes verrouillé SharePoint et OneDrive en raison d’une stratégie basée sur l’emplacement, suivez les étapes suivantes pour déverrouiller le client :

  1. Sélectionnez Exécuter les tests ci-dessous, ce qui fera apparaître le diagnostic dans le centre Administration Microsoft 365.

  2. Dans le formulaire de diagnostic, sélectionnez l’URL racine SharePoint Online, puis sélectionnez Exécuter les tests.

    Capture d’écran du formulaire de diagnostic dans le Centre d’administration.

  3. Si le test détecte qu’une stratégie d’emplacement réseau est définie et que vous êtes actuellement verrouillé sur votre client, vous pouvez choisir de désactiver la stratégie.

    Capture d’écran du résultat du test, qui montre que vous avez une stratégie d’emplacement basée sur le réseau définie.

Plus d’informations

Pour plus d’informations sur les stratégies basées sur l’emplacement, voir Contrôler l’accès SharePoint données OneDrive en fonction de l’emplacement réseau.