Invites d’informations d’identification supplémentaires lors de Office documents à partir d’un serveur web par des cookies persistants
Cet article a été rédigé par Umanos,ingénieur du support technique.
Symptômes
Plusieurs scénarios sont envisageables :
Scénario 1
Un utilisateur navigue vers un SharePoint ou un autre site web à l’aide d’un navigateur autre qu’Internet Explorer, entre ses informations d’identification d’authentification basée sur les formulaires (FBA) et c contrôle la case pour mémoriser les informations de son compte. Cela crée un cookie persistant. Ils continuent de cliquer sur un lien pour ouvrir un document Office, ce qui produit à nouveau une invite pour leurs informations d’identification.
Si l’utilisateur bascule vers un navigateur Internet Explorer, il ne reçoit pas l’invite supplémentaire.
Scénario 2
Un utilisateur navigue vers un SharePoint ou un autre site web à l’aide d’Internet Explorer. Cet utilisateur entre ses informations d’identification dans le formulaire et continue de cliquer sur un lien pour ouvrir un Office document. Ils reçoivent un autre défi DBA pour les informations d’identification.
S’ils placent ensuite l’URL du site dans la zone Intranet local ou la zone Site de confiance, ils ne reçoivent pas le défi supplémentaire pour les informations d’identification.
Cause
Pour le scénario 1, la raison du défi dans le navigateur autre qu’Internet Explorer est que lorsque Office demande la persistance, elle est récupérée à partir du pot de cookie d’Internet Explorer. Les autres navigateurs n’écrivent pas leurs cookies de la même manière ou au même emplacement. Par conséquent, Office pouvez pas récupérer ces cookies.
Pour le scénario 2, le défi est dû au mode protégé d’Internet Explorer. Si l’URL est fixe à une zone Internet Explorer dont le mode protégé est définie, Internet Explorer ne partagera pas le cookie avec d’autres applications, telles que Office.
Solution
Pour le scénario 1, la solution consiste à utiliser Internet Explorer pour tirer parti du fait que Office peut récupérer le cookie persistant, ou (pour les navigateurs autres qu’Internet Explorer), l’utilisateur devra se connecter à nouveau lors de l’ouverture de documents Office.
Pour le scénario 2, la solution de contournement consiste à supprimer la case à cocher en mode protégé ou à déplacer l’URL du site vers une zone qui ne l’a pas définie.