Les utilisateurs sans autorisation sur une ressource SharePoint Online ne reçoivent pas l’option de demander l’accès à la ressource.

Problème

Lorsqu’un utilisateur existant d’une organisation tente d’accéder à une ressource SharePoint Online dans Office 365 pour les entreprises et que l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder à la ressource, il reçoit l’un des messages d’erreur suivants :

  • Désolé, ce site n’a pas été partagé avec vous.
  • Erreur : accès refusé

Ce message est attendu. Toutefois, dans ce scénario, les utilisateurs n’ont pas la possibilité de demander l’accès à la ressource et vous souhaitez que les utilisateurs qui reçoivent le message ont une option pour demander l’accès.

Solution

Cela se produit si les demandes d’accès ne sont pas activées pour la collection de sites concernée. Si cette fonctionnalité est désactivée, elle doit être activée par les administrateurs de collection de sites.

Pour résoudre ce problème, activez les demandes d’accès pour la collection de sites. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Dans la collection de sites SharePoint Online concernée, cliquez sur l’icône d’engrenage du menu Paramètres, puis cliquez sur Paramètres du site.

  2. Dans la page Paramètres du site, sous Utilisateurs et autorisations, sélectionnez Autorisations du site.

  3. Sélectionnez Paramètres de demande d’accès.

  4. Cochez la case Autoriser les demandes d’accès.

  5. Dans envoyer toutes les demandes d’accès à l’adresse de messagerie suivante, tapez votre adresse de messagerie, puis cliquez sur OK.

Après avoir suivi ces étapes, les utilisateurs qui n’ont pas l’autorisation d’accéder à une ressource SharePoint Online sont dirigés vers une page où ils peuvent demander l’accès. Les demandes d’accès sont envoyées à l’adresse de messagerie que vous avez spécifiée à l’étape 5.

Informations supplémentaires

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