Les utilisateurs sans autorisation sur une ressource SharePoint Online ne reçoivent pas l’option de demander l’accès à la ressource.
Problème
Lorsqu’un utilisateur existant d’une organisation tente d’accéder à une ressource SharePoint Online dans Office 365 pour les entreprises et que l’utilisateur n’est pas autorisé à accéder à la ressource, il reçoit l’un des messages d’erreur suivants :
- Désolé, ce site n’a pas été partagé avec vous.
- Erreur : accès refusé
Ce message est attendu. Toutefois, dans ce scénario, les utilisateurs n’ont pas la possibilité de demander l’accès à la ressource et vous souhaitez que les utilisateurs qui reçoivent le message ont une option pour demander l’accès.
Solution
Cela se produit si les demandes d’accès ne sont pas activées pour la collection de sites concernée. Si cette fonctionnalité est désactivée, elle doit être activée par les administrateurs de collection de sites.
Pour résoudre ce problème, activez les demandes d’accès pour la collection de sites. Pour cela, procédez comme suit :
Dans la collection de sites SharePoint Online concernée, cliquez sur l’icône d’engrenage du menu Paramètres, puis cliquez sur Site Paramètres.
Dans la page Site Paramètres, sous Utilisateurs et autorisations, sélectionnez Autorisations du site.
Select Access Request Paramètres.
Cliquez pour cocher autoriser les demandes d’accès.
Dans envoyer toutes les demandes d’accès à l’adresse de messagerie suivante, tapez votre adresse de messagerie, puis cliquez sur OK.
Après avoir suivi ces étapes, les utilisateurs qui ne sont pas autorisés à accéder à une ressource SharePoint Online sont dirigés vers une page où ils peuvent demander l’accès. Les demandes d’accès sont envoyées à l’adresse de messagerie que vous avez spécifiée à l’étape 5.
Informations supplémentaires
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