Impossible d’SharePoint sites en ligne à l’aide d’un domaine configuré pour une redélégation complète

Problème

Lorsque vous essayez d’accéder à un site SharePoint Online à l’aide d’un domaine configuré pour une redélégation complète, le site SharePoint Online n’est pas accessible.

Solution

La redélégation de domaine complet implique un domaine où les enregistrements de ressource du serveur de noms (NS) pointent vers Office 365. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Vérifiez que les enregistrements de ressource NS pointent vers Office 365. Pour ce faire, utilisez l’outil NSlookup. Pour plus d’informations sur NSlookup, voir Using NSlookup.exe.

    Les enregistrements de ressource NS doivent pointer sur deux des points suivants :

    ns1.bdm.microsoftonline.com ns2.bdm.microsoftonline.com ns3.bdm.microsoftonline.com ns4.bdm.microsoftonline.com

  2. Si le domaine a été récemment configuré pour la redélégation complète du domaine, patientez 72 heures. Assurez-vous que le domaine SharePoint Online est configuré à partir de la page Office 365 de gestion des domaines du portail d’entreprise. Le site SharePoint Online doit être accessible à l’aide de l’adresse spécifiée dans votre SharePoint site web est. Cliquez sur Modifier l’adresse si l SharePoint de votre site web n’est pas définie sur votre domaine. Si vous modifiez cette valeur, patientez 24 heures. Ensuite, vous pouvez y accéder en utilisant « www » préappendé à l’adresse. Par exemple, si votre domaine est contoso.com, vous pouvez accéder à votre site SharePoint Online en tant que http://www .contoso.com.

  3. Effectuez une recherche DNS sur l’enregistrement WWW CNAME de votre domaine. L’enregistrement doit ressembler à ce qui suit :

    www CNAME <domain>.sharepoint.com

    • Hôte/alias : www
    • Cible/Destination : domaine.sharepoint.com

    Dans cet exemple, le domaine est le domaine vérifié (par exemple, contoso.com).

  4. Si les enregistrements NS et www CNAME sont corrects, effectuez la procédure habituelle de SharePoint’accès en ligne.

Informations supplémentaires

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