Message d’erreur lorsque vous essayez de démarrer Groove ou SharePoint Workspace : « Erreur lors de l’ouverture de la base de données du magasin de fichiers binaires »

Symptômes

Lorsque vous essayez de démarrer Microsoft SharePoint Workspace 2010, Microsoft Office Groove 2007 ou une version antérieure de Groove, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant : Erreur lors de l’ouverture de la base de données du magasin de fichiers binaires.

Cause

Ce problème se produit lorsqu’une ou plusieurs des conditions suivantes sont vraies :

  • Le magasin de fichiers binaires est verrouillé car vous essayez d’exécuter plusieurs instances de groove.exe via plusieurs sessions de services Terminal Store.
  • Le magasin de fichiers binaires est verrouillé car l’arrêt groove précédent n’a pas été terminé.
  • Vous êtes connecté en tant qu’utilisateur qui n’est pas autorisé à écrire dans le fichier ou dans le répertoire qui contient le magasin de fichiers binaires.

Remarque Cette erreur se produit dans SharePoint Workspace 2010 uniquement si vous êtes membre d’un espace de travail Groove 2007 ou d’un espace de travail d’une version antérieure.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes, selon votre situation :

  • Si vous essayez d’exécuter Groove ou SharePoint Workspace via plusieurs sessions terminal services, quittez Groove dans une session avant d’essayer de démarrer Groove dans une autre session.

  • Si l’arrêt groove précédent n’est pas terminé, suivez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+ALT+SUPPRIM, puis cliquez sur Gestionnaire des tâches.
    2. Cliquez sur l’onglet Processus. Si vous trouvez des instances du processus Groove.exe, sélectionnez-les, puis cliquez sur Terminer le processus.
    3. Recommencez Groove.
  • Si vous n’êtes pas autorisé à écrire dans le fichier ou dans le répertoire, suivez les étapes suivantes :

    1. Recherchez le répertoire qui contient le fichier Groovebinaryfilestore.xss.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le répertoire, cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur l’onglet Sécurité.
    3. Dans le volet supérieur, sélectionnez votre compte d’utilisateur. Le volet inférieur affiche vos autorisations dans le répertoire. Vous devez avoir des autorisations d’écriture sur ce répertoire pour utiliser Groove à partir de ce compte d’utilisateur.

Informations supplémentaires

Le magasin de fichiers binaires fait référence au fichier et au dossier Groovebinaryfilestore.xss. Ce fichier et ce dossier se trouvent dans le sous-répertoire permanent du répertoire de données système Groove. L’emplacement par défaut de ce répertoire dépend de la version de Groove et de la version de Windows que vous utilisez, comme dans les exemples suivants :

  • Groove 2007 sur un ordinateur Windows Vista

    C:\Users\ username\AppData\Local\Microsoft\Office\Groove\System

  • Groove 2007 sur un ordinateur Windows XP

    C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Microsoft\OFFICE\Groove\System

  • Espace de travail Groove ou Groove Virtual Office sur un ordinateur Windows XP

    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Groove Networks\Groove\Permanent

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