Erreur « Vous n’avez pas d’adresse e-mail » lorsque vous créez une alerte dans SharePoint Online

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  • S’applique à:
    SharePoint Online

Problème

Lorsque vous créez une alerte dans une liste ou une bibliothèque SharePoint Online, vous recevez le message d’erreur suivant :

Désolé, une erreur s’est produite

              Vous n’avez pas d’adresse e-mail.

              L’alerte a été créée avec succès, mais vous ne recevrez pas de notifications tant que l’adresse e-mail ou mobile valide n’aura pas été fournie dans votre profil.

Solution

Pour résoudre ce problème, configurez SharePoint Online pour permettre aux utilisateurs de configurer leur adresse e-mail dans leur profil Mon site et de configurer les modifications pour les répliquer sur les sites. En tant qu’administrateur mondial pour le service Microsoft 365, procédez comme suit :

  1. Accédez au portail Microsoft 365 à l’adresse https://portal.office.com.

  2. Cliquez sur le lien Admin en haut de la fenêtre, puis sur SharePoint.

  3. Dans le centre d’administration SharePoint, cliquez sur Profils utilisateur.

  4. Dans la section Personnes, cliquez sur Gérer les propriétés de l’utilisateur.

  5. Localisez le nom de la propriété E-mail professionnel et placez le pointeur de la souris sur la propriété.

  6. Cliquez sur la flèche déroulante, puis sur Modifier.

  7. Dans la section Modifier les paramètres, sélectionnez l’option en regard de Autoriser les utilisateurs à modifier les valeurs de ce paramètre de propriété.

  8. Dans la section Paramètres de stratégie, cliquez sur la case à cocher en regard de Réplicable.

    Remarque

    Le paramètre Réplicable est nécessaire pour s’assurer que les propriétés sont propagées à toutes les collections de sites au sein de l’organisation.

  9. Faites défiler jusqu’au bas de la page, puis cliquez sur OK.

Les utilisateurs peuvent désormais modifier leur profil Mon site pour configurer le champ de messagerie professionnelle au besoin. Il s’agit de l’adresse à laquelle les alertes SharePoint seront envoyées pour l’utilisateur.

Plus d’informations

Cette erreur se produit car aucune adresse e-mail n’est associée au profil utilisateur SharePoint Online. Cette erreur se produit le plus souvent lorsque l’utilisateur n’a pas de licence Exchange Online attribuée à son compte.

Encore besoin d’aide ? Accédez au site de la Communauté SharePoint.