Message d’erreur lorsque vous démarrez SharePoint Espace de travail ou Groove : « SharePoint Workspace/Groove a détecté un autre appareil avec le même DeviceURL que le vôtre »
Symptômes
Vous installez Microsoft SharePoint Workspace 2010 ou Microsoft Office Groove 2007 ou une version antérieure de Groove sur un ordinateur, puis démarrez SharePoint Espace de travail ou Groove. Ensuite, vous créez une image à partir de cet ordinateur et la distribuez à d’autres ordinateurs. Lorsque les personnes qui reçoivent l’image démarrent SharePoint espace de travail ou Groove, elles peuvent recevoir l’un des messages d’erreur suivants :
SharePoint Workspace has detected another device with the same DeviceURL as yours. The other device is running on your LAN with an IP address of **IP address.** Please contact your administrator or SharePoint Workspace support immediately.
Groove has detected another device with the same DeviceURL as yours. The other device is running on your LAN with an IP address of IP address. Please contact your administrator or Groove support immediately.
Lorsque cela se produit, SharePoint espace de travail ou Groove peut démarrer. Toutefois, Groove messages électroniques et la synchronisation de l’espace de travail ne sont pas fiables.
Cause
Ce problème se produit car l’URL de l’appareil doit être unique pour chaque ordinateur. SharePoint’espace de travail ou Groove crée l’URL de l’appareil pour identifier l’ordinateur lors du premier SharePoint l’espace Groove de travail.
Lorsque SharePoint Workspace ou Groove est installé, puis démarré sur un ordinateur, puis qu’une image est créée à partir de cet ordinateur et distribuée à d’autres ordinateurs sur le réseau local, toutes les installations ont la même URL de périphérique. Étant donné que ces installations apparaissent identiques dans les communications Groove, SharePoint Workspace ou Groove n’est pas fiable sur la plupart des ordinateurs ou sur tous les ordinateurs qui ont cette image.
D’autres activités moins courantes qui dupliquent la configuration peuvent également provoquer ce problème.
Solution de contournement
Vous ne pouvez pas modifier l’URL de l’appareil dans un espace de SharePoint ou une installation Groove’appareil. Pour contourner ce problème, vous devez supprimer toutes les SharePoint espace de travail ou Groove données sur chaque ordinateur concerné. Ces données incluent le compte et tous les espaces de travail. Ensuite, chaque utilisateur doit créer un compte.
Remarque N’enregistrez pas votre compte dans un fichier, puis restituer. L’URL de l’appareil est enregistrée dans le fichier de compte.
Vous pouvez supprimer les données SharePoint Workspace ou Groove en désinstallant le programme et en sélectionnant l’option de suppression de toutes les données, ou en utilisant les options grooveclean.exe ou groove.exe pour supprimer toutes les données.
Les procédures suivantes vous aideront à récupérer à partir de ce problème avec le moins de perte de données possible.
For SharePoint Workspace 2010
- Dans SharePoint espace de travail, affichez Les espaces de travail dans la barre de lancement.
- Pour chaque Groove qui a d’autres membres, assurez-vous qu’un autre membre possède toutes les données d’espace de travail.
- Pour chaque Groove de travail qui n’a pas d’autres membres, enregistrez l’espace de travail en tant qu’archive.
- Pour chaque SharePoint de travail, enregistrez l’URL du site SharePoint site.
- Effacer toutes les SharePoint d’espace de travail.
- Redémarrez SharePoint espace de travail, puis créez un compte ou acceptez un nouveau compte créé par votre administrateur.
- Restituer les archives que vous avez créées à l’étape 3.
- Récupérer d’autres espaces de travail à partir d’autres membres.
- Re-create SharePoint workspaces by using the URLs that you recorded in step 4.
Pour plus d’informations sur la suppression des données sans désinstaller SharePoint Workspace, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
982279 comment supprimer des données temporaires et permanentes dans SharePoint Workspace 2010
Pour Groove 2007
- Dans Groove 2007, affichez Espaces de travail dans la barre de lancement.
- Pour chaque Groove qui a d’autres membres, assurez-vous qu’un autre membre possède toutes les données d’espace de travail.
- Pour chaque Groove de travail qui n’a pas d’autres membres, enregistrez l’espace de travail en tant qu’archive.
- Effacer toutes les SharePoint d’espace de travail.
- Redémarrez Groove, puis créez un compte ou acceptez un nouveau compte créé par votre administrateur.
- Restituer les archives que vous avez créées à l’étape 3.
- Récupérer d’autres espaces de travail à partir d’autres membres.
Pour plus d’informations sur la désinstallation Groove, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
907504 comment désinstaller Groove
Pour plus d’informations sur la suppression des données sans désinstaller Groove, cliquez sur le numéro d’article suivant pour afficher l’article dans la Base de connaissances Microsoft :
Comment créer des images
Pour éviter ce problème lorsque vous créez des images, ne démarrez pas SharePoint Workspace ou Groove entre le moment où vous installez SharePoint Workspace ou Groove et le moment où vous créez une image à partir de l’installation.
Informations supplémentaires
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