SharePoint Workspace ne se synchronise pas toujours avec SharePoint Online automatiquement
Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
- Vous avez Microsoft SharePoint Workspace 2010 ou Microsoft Office Groove 2007.
- Vous utilisez l’une des méthodes suivantes pour mettre hors connexion une bibliothèque de documents sur un site SharePoint Online :
- Vous créez un espace Groove 2007, puis vous utilisez l’outil Fichiers SharePoint 2007 pour synchroniser la bibliothèque de documents.
- Vous créez un espace SharePoint pour synchroniser le site SharePoint qui contient la bibliothèque de documents.
Dans ce scénario, la première synchronisation se termine correctement. Toutefois, les tentatives de synchronisation ultérieures peuvent échouer. Pour un espace SharePoint de travail, l’échec génère une notification et l’outil SharePoint Fichiers peut afficher le message suivant :
Vous n’êtes pas autorisé à afficher cette SharePoint bibliothèque. Contactez l’administrateur du site.
Cause
L’outil Fichiers SharePoint 2007 ne prend pas en charge l’authentification basée sur les formulaires. Il s’agit du schéma d’authentification utilisé par Microsoft Office SharePoint Online. Toutefois, l’outil Fichiers SharePoint 2007 utilise les informations d’identification actives Windows Internet Explorer. La synchronisation initiale fonctionne car l’outil SharePoint fichiers vous invite à obtenir vos informations d’identification lors de l’initialisation de l’outil. Les tentatives de synchronisation ultérieures ne vous demanderont pas vos informations d’identification et vous ne pourront pas vous authentifier. Par conséquent, ces tentatives fonctionnent si vous avez une session active SharePoint Online dans votre navigateur, et elles échouent si vous ne le faites pas.
Un SharePoint de travail dans SharePoint Workspace 2010 tente également d’utiliser les informations d’identification actives dans Internet Explorer. Si vous n’avez pas de navigateur ouvert et que vous essayez une synchronisation manuelle, l’espace de travail SharePoint peut vous inviter à obtenir des informations d’identification. Il ne demande pas d’informations d’identification pour une synchronisation en arrière-plan. Toutefois, en cas d’échec d’une synchronisation en arrière-plan, une notification indique que les informations d’identification sont requises. Pour voir SharePoint notifications de l’espace de travail, pointez sur l SharePoint de l’espace de travail dans la zone de notification.
Résolution
Pour synchroniser un espace de travail SharePoint, connectez-vous au site SharePoint Online dans votre navigateur web, ou ouvrez l’espace de travail et fournissez vos informations d’identification lorsque vous recevez une notification vous avertissant que les informations d’identification sont requises.
Pour synchroniser l SharePoint fichiers de fichiers, utilisez la solution de contournement suivante :
- Connectez-vous au site SharePoint Online dans votre navigateur pour établir vos informations d’identification d’connexion.
- Dans l’SharePoint Fichiers, cliquez sur Synchroniser, puis cliquez sur Synchroniser maintenant.
Étant donné que vous avez une SharePoint de site en ligne active dans la session de navigateur, la synchronisation peut se terminer correctement. Les synchronisations en arrière-plan programmées se terminent correctement jusqu’à ce que vous vous déconnectiez du site ou que vous fermez votre navigateur.
Informations supplémentaires
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