Outlook 2013 ne répond pas lorsque vous approuvez un flux de travail d’approbation SharePoint Online dans Office 365
Problème
Prenons le cas de figure suivant.
- You a created a List Workflow in SharePoint Designer 2013 by using the SharePoint 2010 Plateforme de flux de travail Type.
- Le flux de travail contient au moins une action Démarrer le processus d’approbation.
- Comme prévu, chaque instance de flux de travail envoie un message électronique de notification aux approuveurs. Chaque approuveur ouvre le message électronique de notification Outlook 2013, puis clique sur Ouvrir cette tâche.
- Dans la boîte de dialogue Tâche d’approbation, l’approuveur clique sur le bouton Approuver.
Dans ce scénario, Outlook 2013 ne répond pas pendant environ 30 secondes, puis redevient réactive.
Solution/solution de contournement
Pour contourner ce problème, effectuez l’une des actions suivantes, selon le cas :
Dans le message électronique de notification d’approbation, ajoutez un lien hypertexte à la tâche. Demandez aux utilisateurs de cliquer sur le lien hypertexte dans le message, puis d’approuver l’élément à l’aide du navigateur web dans SharePoint Online au lieu d’approuver l’élément à l’aide de Outlook 2013.
Convertissez le flux de travail SharePoint 2010 Plateforme de flux de travail Type en type SharePoint 2013 Plateforme de flux de travail type.
Notes
Cette méthode implique la réécriture de l’ensemble du flux de travail. Avant d’utiliser cette méthode, examinez votre configuration actuelle pour évaluer la configuration requise.
Plus d’informations
Il s’agit d’un problème connu dans SharePoint Online. Ce problème se produit car chaque SharePoint flux de travail 2010 est compilé avant son exécution. Plus le flux de travail SharePoint Designer 2010 est complexe, plus la compilation doit être longue (jusqu’à environ 30 secondes).
Pour plus d’informations sur les flux de travail d’approbation, voir Comprendre les flux de travail d’approbation dans SharePoint Server.
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