La synchronisation de hachage de mot de passe cesse de fonctionner après la mise à jour des informations d’identification Azure Active Directory dans FIM

Cet article décrit un problème dans lequel la synchronisation de hachage de mot de passe cesse de fonctionner dans un environnement Azure. Cela se produit après la mise à jour de vos informations d’identification d’administrateur général dans Microsoft Forefront Identity Manager (FIM).

Version du produit d’origine :   Azure Active Directory, services Cloud (rôles Web/rôles de travail), Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 gestion des identités
Numéro de la base de connaissances initiale :   2962509

Symptômes

Après avoir mis à jour vos informations d’identification d’administrateur général dans FIM pour la synchronisation d’annuaires, la synchronisation de hachage de mot de passe cesse de fonctionner. De plus, l’un des événements suivants peut être enregistré dans le journal des applications dans l’observateur d’événements :

Réf événement Source Niveau Description
115 Directory Synchronization Informations Description de l’erreur : l’accès à Windows Azure Active Directory a été refusé. Contacter le support technique.
0 Directory Synchronization Erreur Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Vérifiez votre nom d’utilisateur, puis tapez de nouveau votre mot de passe.
655 Directory Synchronization Erreur Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Vérifiez votre nom d’utilisateur, puis tapez de nouveau votre mot de passe.
6900 FIMSynchronizationService Erreur Le serveur a rencontré une erreur inattendue lors du traitement d’une notification de modification de mot de passe :
«Le nom d’utilisateur ou le mot de passe est incorrect. Vérifiez votre nom d’utilisateur, puis tapez de nouveau votre mot de passe.

Résolution

Pour résoudre ce problème, exécutez l’Assistant Configuration de l’outil de synchronisation Azure Active Directory. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, consultez la rubrique synchroniser vos annuaires.

Plus d’informations

Vous pouvez également redémarrer le service de synchronisation de Forefront Identity Manager. Pour cela, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d'administration, puis cliquez sur Services.
  2. Dans la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur Forefront Identity Manager Synchronization service, puis cliquez sur arrêter.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Forefront Identity Manager Synchronization service, puis cliquez sur Démarrer.

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