FAQ sur Windows 7 ESU

Cet article décrit les questions fréquemment posées sur les mises à jour de sécurité étendues Windows 7.

Cet article est destiné aux professionnels de l’informatique. Si vous recherchez des informations pour les utilisateurs à domicile, consultez la Windows 7 a pris fin le 14 janvier 2020.

S’applique à :   Windows 7 Service Pack 1
Numéro de la ko d’origine :   4527878

Informations générales

Que sont Windows 7 ESU ?

Windows 7 Les mises à jour de sécurité étendues (ESU) incluent des mises à jour de sécurité pour les problèmes critiques et importants définis par le Centre de réponse de sécurité Microsoft (MSRC) pour un maximum de trois ans après le 14 janvier 2020. Après le 14 janvier 2020, si votre PC exécute Windows 7 et que vous n’avez pas acheté de mises à jour de sécurité étendues, l’ordinateur ne recevra plus de mises à jour de sécurité.

Notes

Il n’y aura pas d’offre ESU ou d’extension de prise en charge pour Office 2010.

Quelles éditions de Windows 7 sont éligibles à ESU ?

ESU est disponible pour les Windows 7 Professionnel et Windows 7 Entreprise.

Quand l’offre ESU sera-t-elle disponible ?

ESU est disponible dans le Centre de gestion des licences en volume (VLSC) depuis le 1er avril 2019 et auprès des fournisseurs de solutions Cloud (CSP) depuis le lundi 2 décembre 2019.

Où puis-je en savoir plus sur l’achat et l’installation Windows 7 ESU dans l’année 2 ?

Le processus d’achat et d’installation d’ESU dans l’année 2 est identique au processus de l’année 1. Pour plus d’informations, voir l’année 2 des mises à jour de sécurité étendues pour Windows 7 et Windows Server 2008.

Les produits Windows 7 Embedded sont-ils éligibles Windows 7 ESU ?

Pour obtenir Windows 7 ESU pour Windows 7 produits incorporés, vous devez avoir un contrat de support EPSO (Ecosystem Partner Servicing Offering). Vous ne pouvez pas acheter Embedded ESU par le biais de licences en volume. Les dates de fin du support étendu Windows 7 incorporé varient en fonction de l’édition. Pour plus d’informations, voir les sites web suivants :

Demandes directes pour ESU pour Windows Server 2008 R2 pour les systèmes incorporés et SQL Server 2008 R2 pour les systèmes incorporés au fabricant d’origine (OEM) de l’appareil.

Achats ESU

Existe-t-il une échéance pour que les organisations achètent ESU Windows 7 ?

Les organisations peuvent acheter ESU à tout moment au cours des trois années de la durée de la vente de l’offre (2020, 2021 et 2022). Si une organisation attend et achète ESU pour la première fois dans l’année 2 ou l’année 3, elle doit également payer pour les années précédentes. En effet, les mises à jour de sécurité proposées dans le cadre du programme ESU sont cumulatives.

Bien que les organisations peuvent acheter ESU à tout moment, elles n’auront pas reçu de correctifs de bogue ou de mises à jour de sécurité depuis le 14 janvier 2020 sans ESU. En outre, le Support Microsoft ne fournit plus aucune forme de support à ces clients.

Si une organisation attend et achète ESU pour la première fois dans l’année 2 ou l’année 3, doit-elle également acheter des licences pour les années précédentes ?

Oui. Étant donné que les mises à jour sont cumulatives, les organisations doivent payer pour les années précédentes s’ils achètent Windows 7 ESU pour la première fois dans l’année 2 ou 3. Autrement dit, les clients doivent avoir acheté une couverture pour l’année 1 d’ESU afin d’acheter l’année 2 et une couverture pour l’année 2 afin d’acheter l’année 3. Les clients peuvent acheter une couverture pour les années précédentes en même temps qu’ils achètent une couverture pour une période en cours. Il est inutile d’acheter une certaine période de couverture au cours de cette période de couverture.

Comment fonctionne la transaction d’achat esU pour les partenaires CSP ?

Les partenaires CSP peuvent trouver Windows 7 offres ESU dans l’expérience d’achat de l’Centre partenaires, dans la liste des prix des logiciels d’abonnement sous Logiciels. Pour obtenir des instructions spécifiques sur l’achat d’ESU via l’Partner Center, voir Purchasing Windows 7 ESU through a fournisseur de solutions Cloud.

Si un client achète Windows 7 ESU 2021 via le programme CSP et change d’avis concernant l’achat ESU, existe-t-il des limitations sur les retours ?

Oui. Windows 7 retours ESU 2021 via le programme CSP ne peuvent être traitées qu’après le début de la période de couverture Year 2 le 13 janvier 2021. Après le 13 janvier 2021, les partenaires CSP peuvent demander des remboursements pour les achats ESU.

Comment les clients edu peuvent-ils acheter Windows 7 ESU ?

Les clients qui possèdent Windows 7 éducation (EDU) peuvent acheter l’offre ESU commerciale auprès de CSP.

Qui dois-je contacter pour plus d’informations sur la tarification et la commande Windows 7 ESU ?

Clients VL : contactez votre équipe de compte CE pour obtenir des informations de tarification et de commande adaptées à des scénarios clients spécifiques.

Les clients qui souhaitent acheter Windows 7 ESU dans le programme CSP doivent s’entre eux. Vous pouvez trouver un partenaire qualifié sur ce site.

Qu’est-ce que la référence (SKU) appelée dans le programme CSP ?

La référence Windows 7 mises à jour de sécurité étendues 2020 » est disponible dans la liste de prix du programme CSP.

Est-Windows 7 ESU sont-ils renouvelés automatiquement pour la deuxième année ?

Non. Windows 7 ESU seront disponibles en tant que référence (SKU) distincte pour chacune des années pendant lesquelles il est proposé (2020, 2021 et 2022). Pour poursuivre la couverture ESU, les clients devront acheter séparément la référence (SKU) pour chaque année.

En outre, pour installer la référence SKU Year 2, les clients doivent acheter la référence SKU Year one. L’installation et l’activation de la référence SKU Year one ne sont pas requises.

Quelles sont les dates de couverture pour les trois Windows 7 SSO esu ?

  • Windows 7 Mises à jour de sécurité étendues 2020 : 14 janvier 2020 - 12 janvier 2021
  • Windows 7 Mises à jour de sécurité étendues 2021 : du 13 janvier 2021 au 11 janvier 2022
  • Windows 7 Mises à jour de sécurité étendues 2022 : du 12 janvier 2022 au 10 janvier 2023

Pour plus d’informations, voir Lifecycle FAQ-Extended Security Updates.

Existe-t-il une exigence d’achat minimale Windows 7 ESU ?

Non. Il n’existe aucune exigence d’achat minimale Windows 7 ESU.

Software Assurance (SA) est-il nécessaire pour tirer parti d’ESU ?

Non. Toutefois, les clients vl qui ont des licences d’abonnement Windows Enterprise SA ou Windows Enterprise E3 bénéficient d’un tarif avantageux.
Existe-t-il des plans de publication d’une Windows 7 esu SKU pour les clients du programme CSP qui ont une software assurance active ?

Non.

Comment fonctionne la gestion des licences Windows 7 ESU dans les environnements de machine virtuelle ?

ESU est sous licence par appareil. Pour une infrastructure VDI (Virtual Desktop Infrastructure) classique ou dédiée, chaque point de terminaison qui accède à une ordinateur virtuel qui exécute Windows 7 ESU doit avoir une licence ESU. En d’autres termes, ce ne sont pas les ordinateurs VM qui doivent être comptabilisés, mais les terminals. Si le client passe à Azure Virtual Desktop (AVD), ESU est couvert sans frais supplémentaires pour la période de couverture complète de trois ans.

ESU sera-t-il disponible Support unifié ?

Non. ESU est disponible à l’achat uniquement via vl et CSP.

ESU sera-t-il disponible par le biais du contrat de services & produits Microsoft (MPSA) ?

Non. ESU est hors de portée pour MPSA.

J’ai Windows 7 ESU et cet achat n’est pas sur la facture pour le même mois calendaire. Pourquoi cela se produit-il ?

Si vous achetez Windows 7 ESU avant la date de génération de la facture mensuelle, l’achat s’affiche sur la facture du mois précédent. Elle ne s’affiche pas sur la facture du mois calendaire actuel.

Par exemple, en mars, si le programme CSP a acheté ESU avant le 6 mars, l’achat s’affiche sur la facture de février.

Couverture ESU

Cette offre s’applique-t-elle également Windows XP, Windows Vista ou des versions antérieures ?

Windows xp et Windows prise en charge vista a déjà pris fin et aucune prise en charge supplémentaire n’est disponible. Les clients sont encouragés à passer à Windows 10 afin de tirer parti des dernières nouveautés en matière de sécurité et de fiabilité.

L’Windows 7 ESU inclura-t-elle des mises à jour .NET Framework ? Si c’est le cas, quelle version ?

Oui. Windows 7 ESU inclut la prise en charge des version .NET Framework 4.5.2-4.8 (à compter de janvier 2020) et .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1). .NET Framework 4.5.2, 4.6 et 4.6.1 atteindront la fin du support le 26 avril 2022. Après cette date, Windows 7 ESU inclut .NET Framework 4.6.2 à 4.8 et .NET Framework 3.5 SP1 uniquement.

Les produits Windows 7 embedded sont-ils éligibles ?

Oui, il existe un programme ESU spécifiquement pour les appareils incorporés. Pour plus d’informations, voir ESU pour Windows 7 Embedded.

Les Windows 7 Pro OEM peuvent-ils acheter Windows 7 ESU ?

Oui.

Windows 7 VM hébergés dans Azure reçoivent esU gratuitement. Comment les mises à jour sont-elles livrées à ces VM ?

ESU pour Windows 7 VM sur Azure est livré à l’aide des mêmes méthodes que pour les clients locaux. Pour plus d’informations, voir la section déploiement ESU dans cet article.

Est-Microsoft Security Essentials (MSE) continuera à protéger mon ordinateur après la fin de la prise en charge ?

Microsoft Security Essentials (MSE) continuera à recevoir les mises à jour de signature après le 14 janvier 2020. Toutefois, la plateforme MSE ne sera plus mise à jour. En savoir plus sur MSE.

Les mises System Center Endpoint Protection de définition de virus SCEP (ScEP) pour Windows 7 sont-elles couvertes par ESU ?

Les mises à jour de la définition SCEP et du moteur se poursuivent pour Windows 7 quel que soit l’état esu, conformément à la stratégie de cycle de vie respective pour les versions SCEP répertoriées.

  • Toutes les versions de SCEP in-support offrent des mises à jour antivirus et anti-espion sur la version 4.10.209.
  • SCEP Current Branch sera le seul produit EndPoint Protection qui proposera des mises à jour antivirus (jusqu’en janvier 2023) une fois que la version 2012 aura atteint sa fin de prise en charge en juillet 2022.

Le support technique est-il inclus ?

Non. Les clients qui achètent directement auprès de Microsoft (par exemple, les clients vl ou les partenaires directs du programme CSP) peuvent utiliser un contrat de support actif, tel que Software Assurance ou Premier ou Support unifié, pour demander de l’aide avec Windows 7. Les partenaires peuvent également utiliser leurs plans de support partenaires pour demander de l’aide Windows 7.

Les clients peuvent-ils obtenir un support technique local pour Windows 7 après la date de fin du support s’ils n’achètent pas ESU ?

Non. Si les clients Windows 7 et n’achètent pas ESU, ils ne peuvent pas enregistrer de tickets de support pour Windows 7, même s’ils ont des plans de support.

Une organisation qui achète ESU peut-elle utiliser ses contrats de support unifié ou Premier pour soumettre des incidents de support ?

Oui. Les organisations qui utilisent vl pour acheter ESU peuvent soumettre des incidents de support à l’aide de n’importe quelle offre de support Microsoft, y compris le support unifié et Premier.

Les clients peuvent-ils utiliser leurs contrats Premier/Unifié pour contacter le support technique s’ils ont acheté ESU auprès d’un partenaire CSP ?

Non. Les clients CSP doivent utiliser leurs partenaires pour le support technique ou acheter un plan de paiement par incident via le support microsoft Professional support technique.

Les partenaires peuvent-ils soumettre des incidents de support pour leurs clients ?

Oui. Les partenaires directs du programme CSP peuvent utiliser leurs plans de support partenaires existants pour demander de l’aide Windows 7 ESU si le client a acheté ESU. Les revendeurs doivent collaborer avec leurs partenaires indirects CSP pour demander de l’aide pour Windows 7 questions concernant les appareils couverts par ESU.

Pour localiser votre ID de client, connectez-vous à admin.microsoft.com l’aide de votre compte d’administrateur d’organisation. Dans le coin supérieur gauche du portail, sélectionnez l’icône du lanceur d’applications, puis administrateur. Si la vignette Administrateur ne s’affiche pas, vous n’avez pas les autorisations correctes pour accéder au Centre d’administration de votre organisation. En règle générale, l’administrateur réseau ou l’administrateur informatique de votre organisation a ces autorisations.

Comment les clients ESU sont-ils autorisés à bénéficier d’une assistance ? Peuvent-ils soumettre des tickets en ligne à l’aide du Support Microsoft ou du Hub de services ?

Tous les clients ESU doivent appeler le Support Microsoft pour demander un incident de support technique. Les clients Premier et Unifié peuvent trouver le numéro correct à appeler dans le Hub de services. Les clients non Premier et Unifié peuvent trouver le numéro correct à appeler sur la page des numéros de téléphone du service clientèle global.

Comment un agent de support Microsoft sait-il qui a acheté ESU ?

Nous continuons à travailler pour automatiser entièrement le processus de validation. Si un client a acheté ESU dans le cadre de son Accord Entreprise, un agent peut vérifier l’achat en demandant son numéro Accord Entreprise ou le nom complet du client. Pour localiser son numéro de contrat, un client peut se connecter au Centre de service de licences en volume et passer au résumé licensesLicense > . En règle générale, le résumé des licences affiche les licences achetées récemment dans les 24 heures après que Microsoft a reçu une commande d’un partenaire Microsoft.

Quel type de réponse les clients doivent-ils attendre s’ils rencontrent un problème nécessitant une nouvelle fonctionnalité ?

Aucune nouvelle amélioration du produit n’est apportée Windows 7. ESU permet de Windows 7 appareils sécurisés pendant une durée limitée et d’aider les clients lors de la transition vers une version prise en charge de Windows. Si une enquête sur un problème de client détermine qu’une amélioration du produit dans une version récente (telle que Windows 10) résout le problème, le Support Microsoft recommande aux clients de mettre à niveau vers la version la plus récente.

Une fois que les clients ont acheté ESU, Microsoft vous aidera-t-il à résoudre les problèmes qui ne sont pas liés à une mise à jour de sécurité étendue ?

Comme Windows 7 a pris fin, Microsoft s’engage à aider les clients à mettre à niveau vers une version prise en charge de Windows ou à migrer vers le cloud. Nous fournirons un support de premier choix pour résoudre les problèmes pour les clients qui achètent Windows 7 ESU.

Quel type de réponse les clients doivent-ils attendre lorsqu’ils demandent la prise en charge d’un produit couvert par ESU ?

Pour les clients vl et les partenaires directs de CSP qui ont des plans de support Premier, les attentes sont les suivantes.

Capture d’écran des attentes du support pour les mises à jour de sécurité étendues.

Internet Explorer 11 est-il couvert par Windows 7 ESU ?

Oui. Internet Explorer 11 recevra les mises à jour de sécurité si nécessaire via Windows 7 ESU.

Quand les mises à jour de sécurité seront-elles livrées pour les clients qui ont acheté Windows 7 ESU ?

Les mises à jour de sécurité Windows 7 seront publiées pour les clients ESU le deuxième mardi de chaque mois. S’il n’existe aucune mise à jour critique ou importante pour Windows 7 dans un mois donné (comme prévu par le Centre de réponse de sécurité Microsoft), il n’y aura aucune mise à jour ESU dans ce cycle de mise à jour. Si une mise à jour de sécurité hors cycle est considérée comme nécessaire, Windows 7 clients ESU recevront la mise à jour en dehors de la cadence mensuelle normale.

Existe-t-il une notification préalable des mises à jour de sécurité Windows 7 ESU ?

Non. Il n’existe aucune notification préalable des mises à jour de sécurité Windows 7 ESU pour le moment. Toutefois, vous pouvez afficher les détails des mises à jour passées dans Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1.

Où puis-je en savoir plus sur les mises à jour de sécurité spécifiques qui ont été émises pour Windows 7 ESU ?

Une liste complète des mises à jour de Windows 7 SP1, y compris les mises à jour ESU, est disponible dans l’historique des mises à jour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1.

Déploiement ESU

Existe-t-il des conditions préalables au déploiement d’ESU ?

Oui. Avant qu’un client déploie ESU, il doit lire Obtenir les mises à jour de sécurité étendues pour les appareils Windows éligibles. Ce billet fournit des explications détaillées de toutes les conditions préalables et des instructions détaillées pour le déploiement.

Comment les organisations peuvent-ils installer et activer Windows clé MAK ESU 7 ?

Pour obtenir des instructions sur l’installation et l’activation de la clé d’activation multiple (MAK) Windows 7 ESU et pour plus d’informations sur les achats, voir Obtenir des mises à jour de sécurité étendues pour les appareils Windows éligibles.

Pour plus d’informations sur l’installation et l’activation de Windows 7 clés MAK ESU sur plusieurs appareils dans un domaine Active Directory local, consultez l’article suivant :

Activez Windows 7 esus sur plusieurs appareils avec une mak.

Notes

L’installation de clés MAK ajoute la possibilité de recevoir ESU. Elle ne remplace pas la clé d’activation de produit actuelle (par exemple, OEM, KMS), ni ne réactive le système. Les organisations devront installer une nouvelle clé MAK pour chaque année de déploiement d’ESU.

Ai-je besoin de désinstaller Windows clé MAK ESU Année 1 7 pour installer la clé Year 2 ?

Non. Rien ne doit être fait sur la clé Year 1 pour installer la clé Year 2. Le processus d’installation de l’année 2 est identique à l’année 1 (voir la question précédente ci-dessus).

Est-Windows 7 mises à jour ESU année 1 peuvent-elles être appliquées à un appareil après le 12 janvier 2021 si la clé Year 1 est installée sur l’appareil ?

Oui, les mises à jour peuvent être installées à tout moment. Cela vous permet de maintenir votre processus de déploiement de correctifs existant lorsque la clé Year 1 est installée et activée sur un appareil. Il en va de même pour l’année 2 et l’année 3. Pour plus d’informations, voir Quelles sont les dates de couverture pour les trois Windows 7 SSO ESU.

Pourquoi les packages de préparation de licence ESU sont-ils nécessaires ?

Packages de préparation de licence ESU (Extended Security Updates) pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 et ESU (Extended Security Updates) pour Windows Server 2008 SP2 ) répondre aux exigences d’expérience d’activation que nous avons identifiées lors des tests et de l’évaluation à l’aide d’un grand nombre de clients de prévisualisation. Nous avons introduit les packages de préparation de licence ESU le 11 février 2020 pour :

  • fournir une expérience utilisateur cohérente à l’avenir
  • réduire le nombre d’installations de package
  • réduire la perturbation globale du client

Comment Microsoft va-t-il fournir ESU aux organisations qui achètent par le biais de licences en volume ?

Une organisation qui utilise la licence en volume (VL) pour gérer les déploiements locaux peut utiliser vl pour déployer ESU sur les appareils couverts. Lorsqu’une organisation achète Windows 7 ESU, Microsoft fournit une clé MAK dans le VLSC. Cette clé MAK est indépendante de la clé d’activation Windows 7 et n’interfère pas avec le déploiement d’activation du système d’exploitation key Management Server (KMS) existant.

Les administrateurs peuvent accéder à la clé dans vlsc en sélectionnant LicensesRelationship > Summary > [Licensing ID] > Product Keys.

Notes

Dans ce chemin d’accès, [ID de licence] fait référence à l’ID de licence de l’organisation.

La liste des clés de produit inclut la clé ESU, nommée MAK Windows 7 Ext Security Year 1. Les organisations peuvent déployer la nouvelle clé MAK et les mises à jour de pile de maintenance prérequises sur les appareils applicables, puis poursuivre leur stratégie de mise à jour et de maintenance classique pour déployer ESU à l’aide de Windows Update, Windows Server Update Services (WSUS) ou de toute solution de gestion des mises à jour de votre organisation. C’est également le processus que les organisations doivent suivre pour mettre à jour Azure Stack. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la clé MAK pour les clients VLSC, consultez la FAQ sur les clés de produit VLSC.

Les organisations auront-elles besoin d’une nouvelle clé MAK pour chacun des trois ans où ESU sera disponible ?

Oui. Les organisations doivent acheter, installer et activer de nouvelles clés pour chacun des trois ans.

Comment puis-je déterminer à quel moment ma clé ESU expirera ?

Les clés MAK ESU annuels n’expirent pas. Toutefois, ils ne permettent pas à l’appareil d’installer des mises à jour au-delà de la période désignée. Par exemple, un appareil avec uniquement une clé MAK ESU Year 1 peut continuer à installer les mises à jour disponibles pendant l’année 1 même après la fin de l’année 1. Toutefois, il ne recevra aucune mise à jour supplémentaire à l’année 2.

Si une organisation doit réinstaller Windows 7, comment l’activation supplémentaire d’ESU sera-t-elle gérée ?

  • Les organisations qui achètent ESU via un partenaire doivent passer au Partenaire pour recevoir des activations supplémentaires.
  • Les organisations qui ont acheté ESU via VLSC doivent ouvrir un dossier de support VLSC pour effectuer cette demande.

Quelles options de remise sont disponibles pour les mises à jour de sécurité étendues ?

ESU est remis via tous les canaux de distribution de mise à jour habituels, notamment :

  • Configuration Manager (branche actuelle, version 1910 ou ultérieure)
  • Windows Update (WU)
  • Windows Server Update Service (WSUS)
  • Catalogue Microsoft Update

La mise à jour est programmée pour rechercher l’activation MAK sur le point de terminaison et s’installe uniquement sur ces systèmes avec la clé MAK. En savoir plus sur les mises à jour de sécurité étendues et Configuration Manager.

Notes

Les packages de préparation des licences ESU (Extended Security Updates ( ESU) Licensing Preparation Package pour Windows 7 SP1 et Windows Server 2008 R2 SP1 et ESU (Extended Security Updates) Licensing Preparation Package pour Windows Server 2008 SP2) sont disponibles via tous les canaux mentionnés précédemment, à l’exception de Windows Update.

La maintenance hors connexion est-elle disponible pour les images de système d’exploitation couvertes par ESU ?

Non. EsU pour Windows 7 et Windows Server 2008 nécessitent une maintenance en ligne (en utilisant le mode audit pour modifier des images).

Les mises à jour ESU ne sont pas pris en charge en mode de maintenance hors connexion. L’application d’ESU en mode de maintenance hors connexion génère une erreur et les mises à jour échouent.

Comment un client peut-il savoir combien d’activations sont laissées sur sa clé MAK ESU ?

Les clients peuvent déterminer les activations restantes sur une clé MAK à l’aide de la Outil Gestion de l'activation en volume (Outil Gestion de l'activation en volume) :

  1. Démarrez le Outil Gestion de l'activation en volume.
  2. Dans le volet de navigation, sélectionnez le nœud Clés de produit.
  3. Dans le volet central, recherchez la clé « MAK du module de modules esu ». Le nombre d’activations restant s’affiche dans la colonne Nombre d’activations restant.

Peut Outil Gestion de l'activation en volume être exécuté sur un client virtuel ?

Oui.

Si Outil Gestion de l'activation en volume est exécuté sur un client virtuel pour un déploiement ESU Windows 7, la VM hôte Outil Gestion de l'activation en volume doit-elle rester en cours d’exécution après l’activation de tous les clients Windows 7 ou peut-elle être désaffectée ?

La Outil Gestion de l'activation en volume vm hôte peut être désaffectée après avoir activé tous les clients ESU Windows 7.

Le nombre d’activations disponibles à l’aide d’une clé MAK ESU sera-t-il limité ?

Oui. Le nombre d’activations disponibles dépend du nombre de licences achetées par le client et des termes du contrat de licence spécifique de ce client.

Le nombre d’activations indiqué dans le VLSC est inférieur au nombre acheté par notre organisation. Comment puis-je demander le numéro correct ?

  1. Dans la page d’accueil du VLSC, sélectionnez Contactez-nous.
  2. Sélectionnez votre région, puis sélectionnez Formulaire web de support dans la section Coordonnées .
  3. Dans le formulaire, remplissez les informations requises.

Si une organisation a besoin d’activations supplémentaires d’ESU (par exemple, si elle doit réinstaller Windows 7 ou réimager un appareil), comment ces activations supplémentaires seront-elles gérées ?

Les organisations qui achètent ESU par le biais de licences en volume doivent demander des activations supplémentaires via le VLSC :

  1. Dans la page d’accueil du VLSC, sélectionnez Contactez-nous.
  2. Sélectionnez votre région, puis sélectionnez Formulaire web de support dans la section Coordonnées .
  3. Dans le formulaire, remplissez les informations requises.

La plupart des organisations qui achètent ESU via le programme CSP ne doivent pas avoir à demander d’activations supplémentaires. Pour les scénarios exceptionnelles dans lesquels des activations supplémentaires sont requises, les partenaires doivent utiliser l’Espace partenaires pour ouvrir une demande de support.

Les clients peuvent-ils Windows 7 ESU via un téléphone ?

Oui. Pour obtenir des instructions détaillées, voir Obtenir des mises à jour de sécurité étendues pour les appareils Windows éligibles.

ESU pour Windows 7 Embedded

Les produits Windows 7 Embedded sont-ils éligibles pour ESU ?

Oui, il existe un programme ESU spécifiquement pour les appareils incorporés. Ce programme inclut :

EsU pour Windows 7 Embedded inclut également Windows Server 2008 R2 pour les systèmes incorporés et Microsoft SQL Server 2008 R2 pour les systèmes incorporés. Dirigez toutes les demandes ESU incorporées au fabricant de l’équipement d’origine (OEM) de l’appareil.

Où puis-je trouver plus d’informations sur le programme ESU incorporé ?

Contactez votre OEM pour toutes les Windows 7 questions ESU incorporées.

Pourquoi ESU for Windows Embedded Standard 7 n’est-il pas disponible via CSP ou licence en volume ?

Windows Embedded Standard 7 est un système d’exploitation incorporé uniquement et est exclusivement disponible auprès des fabricants OEM.

Combien coûte ESU pour Windows Embedded Standard 7 ?

Contactez votre OEM pour obtenir la tarification ESU.

Les appareils de mon client exécutant Windows Embedded Standard 7 ne seront-ils pas protégés après le 13 octobre 2020 ?

Lorsque des mises à jour de sécurité sont disponibles, Microsoft les publie tous les mois, le deuxième mardi de chaque mois. S’il n’existe aucune mise à jour critique ou importante publiée entre le 14 octobre 2020 et le 9 novembre 2020, ces appareils auront les mises à jour de sécurité les plus à jour de Microsoft. Toutefois, lors de la publication des mises à jour de sécurité du 10 novembre 2020, les appareils exécutant WES ne seront pas protégés et seront exposés à un risque de sécurité.

Comment les mises à jour « critiques » et « importantes » sont-elles définies ?

Visitez le Centre de réponse de sécurité Microsoft (MSRC) pour plus d’informations sur les évaluations des mises à jour de sécurité : https://aka.ms/msrc_ratings