Message d’erreur lorsque vous essayez de définir une adresse IP sur une carte réseau

Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit lorsque vous essayez de définir une adresse IP sur une carte réseau.

Version du produit d’origine :   Windows 10-toutes les éditions, Windows Server 2012 R2
Numéro de la base de connaissances initiale :   269155

Symptômes

Lorsque vous essayez de définir l’adresse IP sur une carte réseau, le message d’erreur suivant peut s’afficher :

L’adresse IP xxx.xxx.xxx.xxx que vous avez entrée pour cette carte réseau est déjà affectée à un autre nom de carte decarte. Le nom de l’adaptateur est masqué dans le dossier Connexions réseau et d’accès à distance car il n’est pas physiquement sur l’ordinateur ou est un adaptateur hérité qui ne fonctionne pas. Si la même adresse est attribuée aux deux cartes et qu’elles deviennent actives, un seul d’entre elles utilisera cette adresse. Cela peut entraîner une configuration incorrecte du système. Voulez-vous entrer une autre adresse IP pour cette carte dans la liste des adresses IP dans la boîte de dialogue avancé ?

Notes

Dans ce message d’erreur, l’espace réservé xxx.xxx.xxx.xxx représente l’adresse IP que vous essayez de définir et le nom de l’espace réservé de l’adaptateur représente le nom de la carte réseau présente dans le registre mais masqué dans le gestionnaire de périphériques.

Si vous sélectionnez Oui, les propriétés TCP/IP s’affichent. Ensuite, vous pouvez modifier l’adresse IP en fonction de la carte réseau actuellement affichée dans le gestionnaire de périphériques. Si vous sélectionnez non, l’adresse IP est attribuée à la carte réseau. Notez que si vous sélectionnez non, la carte réseau sélectionnée dans le gestionnaire de périphériques et la carte réseau fantôme ont la même adresse IP. Dans la plupart des cas, cela ne pose aucun problème, car le pilote est désactivé.

Notes

Sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008, vous recevez le message d’erreur suivant :

Impossible de renommer cette connexion. Une connexion portant le nom que vous avez spécifié existe déjà. Spécifiez un autre nom.

Cause

Ce problème se produit car une carte réseau avec la même adresse IP se trouve dans le registre, mais elle est masquée dans le gestionnaire de périphériques. Cela peut se produire lorsque vous déplacez une carte réseau d’un emplacement PCI vers un autre.

Résolution

Pour que nous puissions désinstaller la carte réseau fantôme pour vous en utilisant la méthode 2, accédez à la section relative au présent correctif . Si vous préférez désinstaller la carte réseau fantôme vous-même, consultez la section je résous le problème moi -même.

Solution de réparation rapide

Pour désinstaller la carte réseau fantôme, sélectionnez le bouton Télécharger . Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, sélectionnez Exécuter ou Ouvrir, puis suivez la procédure indiquée par l’Assistant Solution de réparation rapide.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation rapide sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Pour Windows 8 ou Windows Server 2012

Je résous le problème moi-même

Pour résoudre ce problème, désinstallez la carte réseau fantôme du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes :

  • Méthode 1

    1. Utilisez l’une des méthodes suivantes pour accéder à une invite de commandes :
      • Dans Windows 8 ou Windows Server 2012, utilisez l’icône Rechercher pour rechercher cmd, puis appuyez ou sélectionnez invite de commandes.
      • Dans les versions antérieures de Windows, sélectionnez Démarrer, exécuter, tapez cmd.exe, puis appuyez sur entrée.
    2. Tapez Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, puis appuyez sur entrée.
    3. Tapez start DEVMGMT. MSC, puis appuyez sur entrée.
    4. Sélectionnez affichage, puis afficher les périphériques cachés.
    5. Développez l’arborescence cartes réseau .
    6. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau grisée, puis sélectionnez désinstaller.
  • Méthode 2

    L’utilitaire DevCon est un utilitaire de ligne de commande qui agit comme une alternative au gestionnaire de périphériques. Lorsque vous utilisez DevCon, vous pouvez activer, désactiver, redémarrer, mettre à jour, supprimer et interroger des appareils individuels ou des groupes d’appareils. Pour utiliser DevCon, procédez comme suit :

    1. Téléchargez l’outil DevCon dans la console de périphérique Windows (Devcon.exe).

    2. Décompresser le fichier binaire de l’outil DevCon 32 ou 64 bits dans un dossier local.

    3. Sélectionnez Démarrer, exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur entrée. Si vous utilisez Windows 8 ou Windows Server 2012, utilisez l’icône Rechercher pour rechercher cmd.

    4. Tapez CD : <path_to_binaries> pour accéder à l’emplacement où se trouve devcon.exe.

    5. Exécutez la commande suivante pour répertorier toutes les cartes réseau présentes :
      devcon ListClass net

    6. Exécutez la commande suivante pour récupérer toutes les cartes réseau :
      devcon findall = net

    7. Pour les cartes réseau qui ne sont pas indiquées dans le résultat de la première commande, notez l’ID d’instance de ces éléments, puis exécutez la commande suivante pour chaque ID d’instance :

       devcon -r remove "@PCI\VEN_10B7&DEV_9200&SUBSYS_00D81028&REV_78\4&19FD8D60&0&58F0"
      

Informations supplémentaires

Lorsque vous recevez le message d’erreur mentionné dans la section symptômes , la carte réseau masquée ou fantôme n’apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques, sauf si vous suivez les étapes décrites dans cet article. Le gestionnaire de périphériques affiche une carte réseau, et la carte réseau dispose généralement d' #2 ajoutée à son nom.