Le Bureau à distance est déconnecté ou ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant ou au serveur Bureau à distance (Terminal Server) exécutant Windows Server 2003

Cet article vous aide à comprendre les paramètres les plus courants qui affectent l’établissement d’une session des services Terminal Server dans un environnement d’entreprise.

Version du produit d’origine :   Windows Server 2003
Numéro de la base de connaissances initiale :   2477023

Serveur Terminal Server

Un serveur Terminal Server est le serveur qui héberge les programmes Windows ou le bureau Windows complet pour les clients des services Terminal Server. Les utilisateurs peuvent se connecter à Terminal Server pour exécuter des programmes, enregistrer des fichiers et utiliser des ressources réseau sur ce serveur. Les utilisateurs peuvent accéder à un serveur Terminal Server à partir d’un réseau d’entreprise ou d’Internet.

Connexions à distance à des fins d’administration

Les services Terminal Server prennent en charge deux connexions à distance simultanées à l’ordinateur. Vous n’avez pas besoin des licences d’accès client des services Terminal Server pour ces connexions.

Pour autoriser plus de deux connexions administratives ou plusieurs connexions utilisateur, vous devez installer le rôle services Terminal Server et disposer des CAL TS appropriées.

Résolution des problèmes liés à l’établissement d’une session des services Terminal Server

Les sections suivantes décrivent les problèmes que vous pouvez rencontrer et propose des solutions.

Vous pouvez être limité dans le nombre d’utilisateurs qui peuvent se connecter simultanément à une session des services Terminal Server

Un nombre limité de connexions RDP peut être dû à une configuration Inde la stratégie de groupe ou à des propriétés RDP-Tcp dans la configuration des services Terminal Server. Par défaut, la connexion est configurée pour permettre à un nombre illimité de sessions de se connecter au serveur. Lorsque vous essayez d’établir une connexion Bureau à distance (RDC), vous obtenez l’erreur suivante :

Bureau à distance déconnecté.
Cet ordinateur ne peut pas se connecter à l’ordinateur distant.
Réessayez de vous connecter. Si le problème persiste, contactez le propriétaire de l’ordinateur distant ou votre administrateur réseau.

Vérifier que le Bureau à distance est activé

  1. Démarrez l’outil système. Pour démarrer l’outil système, cliquez sur Démarrerl' > icône systèmedu panneaude configuration, > System Icon puis cliquez sur OK.
  2. Cliquez sur l’onglet distant . Sous Bureau à distance, activez la case à cocher activer le Bureau à distance sur cet ordinateur .

Vérifier le nombre limite de stratégies de connexions par les services Terminal Server

  1. Démarrez le composant logiciel enfichable Stratégie de groupe, ouvrez la stratégie de sécurité locale ou la stratégie de groupe appropriée.
  2. Naviguez jusqu’à l’emplacement : configuration de l’ordinateur de stratégie de l' ordinateur local > Computer Configuration > modèles d’administration > Windows Components > Terminal Services limitez le nombre de connexions.
  3. Cliquez sur Activé.
  4. Dans la zone connexions maximales TS autorisées , tapez le nombre maximal de connexions que vous souhaitez autoriser, puis cliquez sur OK.

Vérifier les propriétés des services Terminal Server RDP-Tcp et les définir via la configuration des services Terminal Server

  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur panneaude configuration, double-cliquez sur Outils d’administration, puis sur * * Configuration des services Terminal Server.
  2. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur connexions.
  3. Dans le volet d’informations, cliquez avec le bouton droit sur la connexion pour laquelle vous souhaitez spécifier un nombre maximal de sessions, puis cliquez sur Propriétés.
  4. Dans l’onglet carte réseau , cliquez sur nombre maximal de connexions, tapez le nombre maximal de sessions pouvant se connecter au serveur, puis cliquez sur appliquer.

Vérifier les droits du ServicesLogon Terminal Server et configurer le groupe utilisateurs du Bureau à distance

Le groupe utilisateurs du Bureau à distance sur un serveur Terminal Server est utilisé pour accorder aux utilisateurs et aux groupes l’autorisation de se connecter à distance à un serveur Terminal Server.

Vous pouvez ajouter des utilisateurs et des groupes au groupe utilisateurs du Bureau à distance des façons suivantes :

  • Composant logiciel enfichable utilisateurs et groupes locaux
  • Sous l’onglet distant de la boîte de dialogue Propriétés système sur un serveur hôte de session Bureau à distance
  • Composant logiciel enfichable utilisateurs et ordinateurs Active Directory, si le serveur hôte de session Bureau à distance est installé sur un contrôleur de domaine

Vous pouvez utiliser la procédure suivante pour ajouter des utilisateurs et des groupes au groupe utilisateurs du Bureau à distance à l’aide de l’onglet à distance de la boîte de dialogue Propriétés système sur le serveur Terminal Server.

Pour effectuer cette procédure, vous devez au minimum appartenir au groupe Administrateurs local ou à un groupe équivalent sur le serveur Terminal Server que vous envisagez de configurer.

Ajouter des utilisateurs et des groupes au groupe utilisateurs du Bureau à distance à l’aide de l’onglet distant

  1. Démarrez l’outil système. Pour démarrer l’outil système, cliquez sur Démarrerl' > icône systèmedu panneaude configuration, > System Icon puis cliquez sur OK.
  2. Dans la boîte de dialogue Propriétés système , sous l’onglet distant , cliquez sur Sélectionner des utilisateurs distants. Ajoutez les utilisateurs ou les groupes qui doivent se connecter au serveur Terminal Server. Les utilisateurs et les groupes que vous ajoutez sont ajoutés au groupe utilisateurs du Bureau à distance.

Si vous ne sélectionnez pas autoriser les utilisateurs à se connecter à distance à cet ordinateur sous l’onglet distant , aucun utilisateur ne pourra se connecter à distance à cet ordinateur, même s’ils sont membres du groupe utilisateurs du Bureau à distance.

Ajouter des utilisateurs et des groupes au groupe utilisateurs du Bureau à distance à l’aide du composant logiciel enfichable utilisateurs et groupes locaux

  1. Cliquez sur Démarrerles > Outils d’administration, puis sur gestion de l’ordinateur.
  2. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur le nœud utilisateurs et groupes locaux .
  3. Dans le volet d’informations, double-cliquez sur le dossier groupes .
  4. Double-cliquez sur utilisateurs du Bureau à distance, puis cliquez sur Ajouter.
  5. Dans la boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs , cliquez sur emplacements pour spécifier l’emplacement de la recherche.
  6. Cliquez sur types d’objet pour spécifier les types d’objets que vous souhaitez rechercher.
  7. Tapez le nom que vous souhaitez ajouter dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner (exemples).
  8. Cliquez sur Vérifier les noms.
  9. Lorsque le nom est localisé, cliquez sur OK.

Notes

  • Vous ne pouvez pas vous connecter à un ordinateur en veille ou en veille prolongée, assurez-vous que les paramètres de veille et de veille prolongée sur l’ordinateur distant sont définis sur jamais. (La mise en veille prolongée n’est pas disponible sur tous les ordinateurs.) Pour plus d’informations sur la réalisation de ces modifications, voir modifier, créer ou supprimer un mode de gestion de l’alimentation.
  • Les membres du groupe Administrateurs local peuvent se connecter même s’ils ne sont pas répertoriés.

Vous avez peut-être un conflit d’affectation de port

Ce problème peut indiquer qu’une autre application sur le serveur Terminal Server utilise le même port TCP que le protocole RDP (Remote Desktop Protocol). Le port par défaut affecté à RDP est 3389.

Pour résoudre ce problème, déterminez l’application qui utilise le même port que RDP. Si l’affectation de port pour cette application ne peut pas être modifiée, modifiez le port affecté à RDP en modifiant le registre. Après avoir modifié le registre, vous devez redémarrer les services Terminal Server. Une fois que vous avez redémarré le service Terminal Server, vous devez vérifier que le port RDP a été correctement modifié.

Disponibilité de l’écouteur Terminal Server

Le composant d’écoute s’exécute sur le serveur Terminal Server et est responsable de l’écoute et de l’acceptation des nouvelles connexions clientes RDP (Remote Desktop Protocol), ce qui permet aux utilisateurs d’établir de nouvelles sessions à distance sur le serveur Terminal Server. Il existe un écouteur pour chaque connexion aux services Terminal Server qui existe sur le serveur Terminal Server. Les connexions peuvent être créées et configurées à l’aide de l’outil de configuration des services Terminal Server.

Pour effectuer ces tâches, reportez-vous aux sections suivantes.

Déterminer l’application qui utilise le même port que RDP

Vous pouvez exécuter l’outil netstat pour déterminer si le port 3389 (ou le port RDP affecté) est utilisé par une autre application sur le serveur Terminal Server.

  1. Sur le serveur Terminal Server, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l’invite de commandes, tapez, puis netstat -a -o Appuyez sur entrée.
  3. Recherchez une entrée pour le port TCP 3389 (ou le port RDP affecté) dont l’État est Listening. Cela indique qu’une autre application utilise ce port. Le PID (identificateur de processus) du processus ou du service à l’aide de ce port apparaît sous la colonne PID.

Pour déterminer l’application qui utilise le port 3389 (ou le port RDP affecté), utilisez l’outil de ligne de commande tasklist, ainsi que les informations PID de l’outil netstat.

  1. Sur le serveur Terminal Server, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. Tapez tasklist /svc , puis appuyez sur entrée.
  3. Recherchez une entrée pour le numéro PID associé au port (à partir de la sortie netstat). Les services ou les processus associés à ce PID s’affichent à droite.

Modifier le port affecté à RDP

Vous devez déterminer si cette application peut utiliser un autre port. Si vous ne pouvez pas modifier le port de l’application, vous devez modifier le port affecté à RDP.

Important

Microsoft ne recommande pas de modifier le port attribué à RDP.

Si vous devez modifier le port affecté à RDP, vous devez modifier le registre.

Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs local ou avoir reçu l’autorisation appropriée.

Pour modifier le port attribué à RDP, procédez comme suit :

Attention

Une modification incorrecte du Registre peut endommager gravement votre système. Avant d’apporter des modifications au registre, vous devez sauvegarder toutes les données importantes.

  1. Sur le serveur Terminal Server, ouvrez l’éditeur du Registre. Pour ouvrir l’Éditeur du Registre, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations

RDP-TCP est le nom de connexion par défaut. Pour modifier le port pour une connexion spécifique sur le serveur Terminal Server, sélectionnez la connexion sous la clé WinStations.

  1. Dans le volet droit, double-cliquez sur l’entrée de Registre PortNumber .
  2. Tapez le numéro de port que vous souhaitez attribuer à RDP dans la zone données de la valeur. Numéro_port est entré sous la forme d’une valeur hexadécimale.
  3. Cliquez sur OK pour enregistrer la modification, puis fermez l’éditeur du Registre.
  4. Redémarrez le serveur Terminal Server.

Vérifier que le port RDP a changé

Pour vérifier que l’attribution de port RDP a été modifiée, utilisez l’outil netstat.

  1. Sur le serveur Terminal Server, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  2. À l’invite de commandes, tapez, netstat -a puis appuyez sur entrée.
  3. Recherchez une entrée pour le numéro de port que vous avez attribué à RDP. Le port doit apparaître dans la liste et avoir l’État Listening.

Connexion Bureau à distance et client Web Terminal Server utilisez le port 3389, par défaut, pour se connecter à un serveur Terminal Server. Si vous modifiez le port RDP du serveur Terminal Server, vous devrez modifier le port utilisé par la connexion Bureau à distance et le client Web Terminal Server. Pour plus d’informations, consultez la rubrique relative à la modification du port d’écoute dans le client Web Windows Terminal Server.

Vérifier que l’écouteur sur le serveur Terminal Server fonctionne correctement

Notes

RDP-TCP est le nom de connexion par défaut et 3389 est le port RDP par défaut. Utilisez le nom de connexion et le numéro de port spécifiques à votre configuration Terminal Server.

  • Méthode 1 : utilisez un client RDP, tel qu’une connexion Bureau à distance, pour établir une connexion distante au serveur Terminal Server.

  • Méthode 2 : utilisez l’outil qwinsta pour afficher l’état de l’écouteur sur le serveur Terminal Server.

    1. Sur le serveur Terminal Server, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    2. À l’invite de commandes, tapez qwinsta , puis appuyez sur entrée.
    3. L’état de session RDP-TCP doit être Listen.
  • Méthode 3 : utilisez l’outil netstat pour afficher l’état de l’écouteur sur le serveur Terminal Server.

    1. Sur le serveur Terminal Server, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    2. À l’invite de commandes, tapez, netstat -a puis appuyez sur entrée.
    3. L’entrée pour le port TCP 3389 doit être à l' écoute.
  • Méthode 4 : utilisez l’outil Telnet pour vous connecter au port RDP du serveur Terminal Server.

    1. À partir d’un autre ordinateur, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
    2. À l’invite de commandes, tapez telnet <servername> 3389 où <servername> est le nom du serveur Terminal Server, puis appuyez sur entrée.

    Si telnet réussit, vous recevez l’écran Telnet et un curseur.

    Si telnet échoue, vous recevez le message d’erreur suivant :

    Connexion au serveur ServerName... Impossible d’ouvrir la connexion à l’hôte, sur le port 3389 : échec de la connexion

    Les outils qwinsta, netstat et Telnet sont également inclus dans Windows XP. Vous pouvez également télécharger et utiliser d’autres outils de résolution des problèmes, tels que Portqry.

Vous avez peut-être un paramètre d’authentification et de chiffrement configuré de manière incorrecte

Configuration de l’authentification et du chiffrement à l’aide de la configuration des services Terminal Server

  1. Dans outils d’administration, ouvrez Configuration des services Terminal Server.

  2. Dans l’arborescence de la console, cliquez sur connexions.

  3. Dans le volet d' informations , cliquez avec le bouton droit sur la connexion à modifier, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Sous l’onglet général , dans couche de sécurité, sélectionnez une méthode de sécurité. La méthode de sécurité que vous sélectionnez détermine si le serveur Terminal Server est authentifié auprès du client, ainsi que le niveau de chiffrement que vous pouvez utiliser. Vous pouvez choisir parmi ces méthodes de sécurité :

    • La méthode Negotiate utilise TLS 1,0 pour authentifier le serveur, si TLS est pris en charge. Si TLS n’est pas pris en charge, le serveur n’est pas authentifié.

    • La méthode de couche de sécurité RDP utilise le chiffrement natif de protocole Bureau à distance pour sécuriser les communications entre le client et le serveur. Si vous sélectionnez ce paramètre, le serveur n’est pas authentifié.

    • La méthode SSL requiert l’utilisation de TLS 1,0 pour authentifier le serveur. Si TLS n’est pas pris en charge, la connexion échoue. Cette méthode n’est disponible que si vous sélectionnez un certificat valide, comme décrit à l’étape 6.

      Si vous sélectionnez négocier ou SSL, pour que TLS fonctionne correctement, vous devez également définir le niveau de chiffrement sur élevéou activer le chiffrement compatible FIPS à l’aide de la stratégie de groupe ou de la configuration du serveur Terminal Server. Des exigences supplémentaires en matière de configuration du serveur et du client doivent également être satisfaites. Pour plus d’informations sur la configuration requise et les tâches requises pour la configuration de Terminal Server afin de prendre en charge l’authentification TLS, consultez la rubrique Configuration de l’authentification et du chiffrement.

  5. Dans niveau de chiffrement, cliquez sur le niveau souhaité. Vous pouvez sélectionner Low, compatible client, Highou FIPScompatible. Pour plus d’informations sur ces niveaux, voir Remarques à la fin de cette rubrique.

  6. Pour utiliser TLS 1,0 pour authentifier le serveur, dans certificat, cliquez sur Parcourir, cliquez sur Sélectionner un certificat, puis cliquez sur le certificat que vous souhaitez utiliser. Le certificat doit être un certificat X. 509 avec une clé privée correspondante. Pour obtenir des instructions sur la façon de vérifier si le certificat possède une clé privée correspondante, consultez les remarques à la fin de cette rubrique.

  7. Pour spécifier que les clients se connectent au serveur Terminal Server en tapant leurs informations d’identification dans la boîte de dialogue ouverture de session Windows par défaut, activez la case à cocher utiliser l’interface de connexion Windows standard.

Notes

  • Pour effectuer cette procédure, vous devez être membre du groupe Administrateurs sur l'ordinateur local, ou l'autorité appropriée doit vous avoir été déléguée. Si l'ordinateur est joint à un domaine, les membres du groupe Administrateurs du domaine peuvent être en mesure d'effectuer cette procédure. Pour des raisons de sécurité, envisagez d’utiliser exécuter en tant que pour effectuer cette procédure.
  • Pour ouvrir la Configuration des services Terminal Server, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Outils d'administration, puis sur Configuration des services Terminal Server.
  • Tous les paramètres de niveau de chiffrement que vous configurez dans la stratégie de groupe remplacent la configuration que vous avez définie à l’aide de l’outil de configuration des services Terminal Server. En outre, si vous activez le paramètre de stratégie de groupe cryptographie système : utiliser des algorithmes compatibles FIPS pour le chiffrement, le hachage et la signature de la stratégie de groupe, ce paramètre remplace le paramètre de stratégie de groupe définir le niveau de chiffrement de la connexion client.
  • Lorsque vous modifiez le niveau de chiffrement, le nouveau niveau de chiffrement prend effet la prochaine fois qu’un utilisateur se connecte. Si vous avez besoin de plusieurs niveaux de chiffrement sur un serveur, installez plusieurs cartes réseau et configurez chaque carte séparément.
  • Pour vérifier que le certificat possède une clé privée correspondante, dans Configuration des services Terminal Server, cliquez avec le bouton droit sur la connexion pour laquelle vous souhaitez afficher le certificat, cliquez sur l’onglet général , cliquez sur modifier, cliquez sur le certificat que vous souhaitez afficher, puis cliquez sur afficher le certificat. Au bas de l’onglet général , l’instruction, vous disposez d’une clé privée qui correspond à ce certificat doit apparaître. Vous pouvez également afficher ces informations à l’aide du composant logiciel enfichable Certificats.
  • Paramètre compatible FIPS (le chiffrement système : utiliser les algorithmes compatibles FIPS pour le paramètre de chiffrement, de hachage et de signature dans la stratégie de groupe ou le paramètre compatible FIPS dans Configuration du serveur Terminal Server : chiffre et déchiffre les données envoyées du client au serveur et du serveur au client, avec les algorithmes de chiffrement FIPS (Federal Information Processing Standard) 140-1, à l’aide de modules cryptographiques Microsoft. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Windows server 2003 Technical Reference.
  • Le paramètre High chiffre les données envoyées du client au serveur et du serveur au client à l’aide d’un chiffrement fort de 128 bits.
  • Le paramètre compatible avec le client chiffre les données envoyées entre le client et le serveur à la puissance maximale de clé prise en charge par le client.
  • Le paramètre faible chiffre les données envoyées du client au serveur à l’aide du chiffrement 56 bits.

Vous ne pouvez pas complètement déconnecter une connexion Terminal Server

Une fois qu’un client Terminal Server a perdu la connexion à un serveur Terminal Server, la session sur le serveur Terminal Server peut ne pas passer à un état déconnecté, mais il peut rester actif même si le client est physiquement déconnecté du serveur Terminal Server. Si le client se connecte au même serveur Terminal, une nouvelle session peut être établie et la session d’origine reste active.

Pour contourner ce problème, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez gpedit.msc, puis cliquez sur OK.
  2. Développez Configuration ordinateur, modèles d’administration, composants Windows, puis cliquez sur services Terminal Server.
  3. Dans le volet droit, double-cliquez sur connexions persistantes.
  4. Cliquez sur Activé, puis cliquez sur OK.
  5. Fermez l’éditeur d’objets de stratégie de groupe, cliquez sur OK, puis quittez utilisateurs et ordinateurs Active Directory.

Les services RDP sont actuellement occupés

Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque la fonctionnalité SNP de Windows Server 2003 est activée :

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter au serveur à l’aide d’une connexion VPN, vous recevez le message d’erreur suivant :

Erreur 800 : impossible d’établir la connexion.

  • Vous ne pouvez pas créer une connexion RDP (Remote Desktop Protocol) au serveur.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter à des partages sur le serveur à partir d’un ordinateur sur le réseau local.
  • Vous ne pouvez pas joindre un ordinateur client au domaine.
  • Vous ne pouvez pas vous connecter au serveur Exchange à partir d’un ordinateur qui exécute Microsoft Outlook.
  • Les connexions Outlook inactives au serveur Exchange ne sont peut-être pas nettoyées.
  • Les performances réseau sont lentes.
  • Vous pouvez observer un ralentissement des performances réseau lorsque vous communiquez avec un ordinateur Windows Vista.
  • Vous ne pouvez pas créer une connexion FTP sortante à partir du serveur.
  • Le service serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) se bloque.
  • Vous constatez un ralentissement des performances lorsque vous ouvrez une session sur le domaine.
  • Les clients NAT (Network Address Translation) situés derrière Windows Small Business Server 2003 ou Internet Security and Acceleration (ISA) Server subissent des échecs de connexion intermittents.
  • Vous êtes confronté à des échecs de communication RPC intermittents.
  • Le serveur cesse de répondre.
  • Le serveur manque de mémoire de réserve non paginée

Un certificat est peut-être endommagé

Les clients des services Terminal Server peuvent se voir refuser l’accès au serveur Terminal Server. Si vous utilisez un client des services Terminal Server pour ouvrir une session sur le serveur Terminal Server, vous pouvez recevoir l’un des messages d’erreur suivants :

  • Message d’erreur 1

    En raison d’une erreur de sécurité, le client n’a pas pu se connecter au serveur Terminal Server. Une fois que vous avez vérifié que vous avez ouvert une session sur le réseau, essayez de vous reconnecter au serveur.

  • Message d’erreur 2

    Bureau à distance déconnecté. En raison d’une erreur de sécurité, le client n’a pas pu se connecter à l’ordinateur distant. Vérifiez que vous êtes connecté au réseau, puis réessayez de vous connecter.

Important

Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le registre avant de le modifier. Vous pouvez alors le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, reportez-vous à la rubrique How to back up and Restore the registry in Windows.

Pour résoudre ce problème, sauvegardez, puis supprimez les clés de Registre du certificat x509, redémarrez l’ordinateur, puis réactivez le serveur de licences des services Terminal Server. Pour cela, procédez comme suit.

Notes

Effectuez la procédure suivante sur chacun des serveurs Terminal Server.

  1. Assurez-vous que le Registre du serveur Terminal Server a bien été sauvegardé.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre.

  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\

  4. Dans le menu Registre , cliquez sur exporter un fichier de registre.

  5. Tapez Exported-Parameters dans la zone nom de fichier , puis cliquez sur Enregistrer.

    Notes

    Si vous devez restaurer cette sous-clé de Registre à l’avenir, double-cliquez sur le fichier Exported-Parameters. reg que vous avez enregistré au cours de cette étape.

  6. Sous la sous-clé de Registre Parameters , cliquez avec le bouton droit sur chacune des valeurs suivantes, cliquez sur supprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer la suppression :

    • Certificat
    • Certificat x509
    • ID de certificat x509
  7. Quittez l’éditeur du Registre, puis redémarrez le serveur.

  8. Réactivez le serveur de licences des services Terminal Server à l’aide de la méthode de connexion téléphonique dans l’Assistant gestionnaire de licences.

Références

Si cet article ne vous aide pas à résoudre le problème ou si vous rencontrez des problèmes différents de ceux décrits dans cet article, effectuez une recherche sur le support Microsoft. Ensuite, tapez le texte du message d’erreur que vous recevez ou tapez une description du problème dans la zone prise en charge de la recherche (KB).