Obtenir de l’aide auprès de votre administrateur d’abonnementsGet assistance from your subscriptions admin

Si votre abonnement Visual Studio vous est fourni par votre entreprise ou votre école, il est probable qu’il vous a été attribué par un administrateur d’abonnements ou par un « administrateur ».If your Visual Studio subscription is provided to you by your work or school, chances are it was assigned to you by a subscriptions admin, or "admin". Les administrateurs peuvent attribuer ou supprimer des abonnements, changer les adresses e-mail de connexion, déterminer si vous avez la possibilité de télécharger des logiciels et remplir d’autres fonctions liées à votre abonnement.Admins can assign or remove subscriptions, change sign-in email addresses, determine whether you have the ability to download software, and perform other functions related to your subscription.

Compte tenu de la taille et de la complexité de nombreuses organisations, vous pouvez ne pas savoir qui est votre administrateur : il peut donc être difficile de savoir où obtenir de l’aide.Given the size and complexity of many organizations, you may not be aware of who your admin is, so it can be tough to know where to get help. Nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité au portail des abonnés pour vous aider à contacter votre administrateur.We've added a new feature to the subscriber portal to assist you with contacting your admin.

Comment contacter votre administrateurHow to contact your admin

  1. Connectez-vous au portail des abonnés sur https://my.visualstudio.com.Sign in to the subscriber portal at https://my.visualstudio.com
  2. Sélectionnez l'onglet Abonnements .Select the Subscriptions tab.
  3. Sélectionnez le bouton contacter mon administrateur en haut à droite.Select the Contact my Admin button at the top right.

    Contacter mon administrateurContact my Admin

  4. Entrez le message destiné à votre administrateur.Enter the message for your admin.
  5. Si vous souhaitez recevoir une copie du message envoyé à votre administrateur, activez la case à cocher m’envoyer une copie .If you'd like to receive a copy of the message sent to your admin, choose the Send me a copy checkbox.
  6. Enfin, sélectionnez Envoyer.Finally, select Send.

Notes

Super administrateurs : Pour définir l’adresse de messagerie à laquelle les demandes « contacter mon administrateur » sont envoyées, spécifiez cette adresse dans les préférences de l' accord.Super admins: To set the email address to which "Contact my Admin" requests are sent, specify that address in the Agreement Preferences.

RessourcesResources

Voir aussiSee also

Étapes suivantesNext steps

Si vous ne l’avez pas déjà fait, nous vous recommandons d’activer ces avantages pour tirer le meilleur parti de votre abonnement Visual Studio :If you haven't already done so, we recommend activating these benefits to get the most out of your Visual Studio subscription:

Vous trouverez ces avantages et d’autres sur https://my.visualstudio.com/benefits.These benefits and more can be found at https://my.visualstudio.com/benefits.