Obtenir des réponses aux questions courantes sur le flux Viva Connections

Question : que puis-je m’attendre à voir dans le flux ?

Le flux offre aux éditeurs de contenu un moyen fiable de distribuer des actualités et des informations importantes dont leurs utilisateurs ont besoin au sein de leur organisation. En outre, les utilisateurs voient également du contenu attrayant provenant de sites dont ils sont membres/suivent et des communautés qu’ils suivent. La liste du contenu que les utilisateurs verront dans leur flux pour la version actuelle de Viva Connections est indiquée à la question « D'où provient le contenu du flux ? ». Au fur et à mesure que du contenu plus frais est ajouté à votre flux, le contenu plus ancien est repoussé vers le bas du flux.

Il existe plusieurs facteurs pour déterminer le classement du contenu et les utilisateurs pourront uniquement afficher le contenu qu’ils sont autorisés à afficher. Reportez-vous à la question « Comment le flux est-il personnalisé et classé? » pour plus d’informations

Question : d’où vient le contenu du flux ?

Le contenu affiché dans le flux provient de trois sources principales : les actualités organisationnelles publiées dans SharePoint, les publications dans les communautés Yammer et les vidéos dans Stream partagées avec l’ensemble de l’organisation ou destinées aux groupes d’utilisateurs.

  1. Les actualités publiées sur les sites d’actualités de l’organisation dans SharePoint les actualités SharePoint publiées à partir de sites d’actualités de l’organisation s’afficheront dans le flux. Les sites d’actualités de l’organisation sont des sites de communication qui ont été spécifiquement désignés comme source d’actualités faisant autorité dans le centre d'administration SharePoint. En plus des messages d'information sur l'organisation, les actualités suivantes seront également affichées dans le flux :

  2. Publications dans les communautés Yammer Certaines publications dans diverses communautés Yammer apparaîtront dans le flux. Ces publications Yammer proviendront des communications Yammer qui sont autorisées à poster pour « Toute l'entreprise » ou à l'ensemble de l'organisation. Les publications Toute l’entreprise sont destinées à être vues par tout le monde.

    Outre les messages Yammer pour Toute l'entreprise, vous verrez également les activités suivantes de Yammer dans le flux :

    • Yammer Tous les articles vedettes de l'entreprise
    • Yammer Toutes les annonces de la société
    • Yammer Toutes les publications d’entreprise
    • Yammer Suivi des publications vedettes de la communauté
    • Yammer Suivi des annonces de la communauté
    • Yammer Suivi des billets de la communauté
  3. Les vidéos dans SharePoint hébergées par Stream Vidéos Stream basées sur SharePoint ou OneDrive qui sont partagées avec l’ensemble de votre organisation apparaîtront dans le flux. L’expérience de visionnage des vidéos dans le flux sera impacté selon la façon dont votre organisation stocke et partage des vidéos dans Stream.

Les trois sources de contenu ne seront pas toutes égales dans le classement. Reportez-vous à la question Comment le flux est-il personnalisé et classé ? pour plus d’informations.

Question : À quelle fréquence le contenu de flux est-il actualisé?

Pour les appareils mobiles, le flux est actualisé chaque fois que l’application est sélectionnée. Les utilisateurs peuvent également actualiser manuellement le flux via l’action déroulante. Sur le web, le flux est automatiquement actualisé chaque fois que la page web est actualisée.

Question : quand pouvons-nous nous attendre à voir un billet nouvellement créé dans le flux ?

Les publications prennent généralement jusqu’à une heure pour apparaître sur le flux d’un utilisateur. Le contenu d’un site d’accueil nouvellement créé est parfois retardé de sept jours après la création initiale du site. Une fois cette période initiale de sept jours écoulée, l’affichage prendra typiquement une heure.

Question : comment le flux est-il personnalisé et comment le contenu est-il classé ?

Nous expérimentons et itérons rapidement la logique utilisée :

  • Chronologie : le contenu est trié en 3 compartiments.
  • Promotion : les actualités recommandées et améliorées sont largement mises en avant dans chaque compartiment.
  • Priorité de la source : la messagerie « Haut vers le bas » est classée légèrement plus haut que le contenu organique des personnes qui vous entourent.
  • Engagement : garantir une combinaison dynamique de types de contenu dans chaque compartiment.

L’un des principaux objectifs du flux est de donner aux éditeurs de contenu un moyen fiable de distribuer des actualités et des informations importantes. Pour les intéresser et les voir revenir régulièrement, nous essayons de trouver un équilibre entre le contenu attrayant qu’ils souhaitent (à partir des sites dont ils sont membres ou qu’ils suivent, ainsi que des communautés qu’ils préfèrent ou suivent) et les informations dont ils ont besoin (site d’actualités SharePoint de l’organisation et Yammer All Company). Pour y parvenir, nous ne nous basons pas sur un classement purement chronologique.

Il existe plusieurs facteurs tels que l’âge du contenu, s’il a été « promu » par l’organisation, la source de publication et la relation de l’auteur avec le lecteur pour déterminer le classement du contenu. Cela permet aux utilisateurs de découvrir de nouveaux contenus chaque fois qu’ils ouvrent le flux afin qu’il ne soit jamais ennuyeux ou prévisible. Toutefois, le contenu attrayant dans le flux repose sur la fréquence à partir de la fréquence de création de contenu sur les sites SharePoint et les communautés Yammer.

Au fil du temps, nous prévoyons de continuer à expérimenter notre classement et d'ajouter de nouveaux facteurs à l'algorithme que nous utilisons. Nous allons passer à un modèle d'apprentissage automatique optimisé pour l'engagement des utilisateurs, tout en préservant la capacité des organisations à faire remonter les contenus importants et récents en tête des flux des utilisateurs. (Reportez-vous à la question « Quels contrôles les clients ont-ils sur la configuration du flux ? » pour plus d’informations).

Le contenu du flux est personnalisé pour chaque utilisateur en fonction de ses appartenances et autorisations. Nous limitons toujours le contenu que l’utilisateur voit au contenu qu’il est autorisé à afficher. En plus des appartenances à l’échelle de l’organisation, nous inclurons le contenu des sites SharePoint et des communautés Yammer dont l’utilisateur est éventuellement membre. L’objectif de disposer d’un flux nouveau, dynamique et attrayant pour les faire revenir.

Question : Pourquoi aucun contenu n’est affiché dans le flux?

Si vous ne voyez aucun contenu dans votre flux, cela peut être dû à plusieurs raisons :

  1. Certains contenus doivent être publiés sur un site SharePoint ou une communauté Yammer dont vous êtes membre.
  2. Les publications Yammer qui ne sont pas recommandés ou à toutes les communautés Toute l’entreprise ou Annonces peuvent être supprimées et remplacées dans les affichages de flux suivants pour offrir aux utilisateurs un contenu plus dynamique.
  3. Le site SharePoint que vous publiez à partir de (site d’accueil ou site d’actualités de l’organisation) a moins de sept jours. Ce problème se résout lui-même et le contenu s’affiche normalement après les sept jours suivant la création du site.

Question : quels sont les contrôles disponibles pour influencer le contenu dans le flux ?

Aucune configuration n’est requise pour que le flux fonctionne. Pour la version actuelle, les clients ont la possibilité d’avoir un impact sur le placement du contenu dans le flux en ciblant du contenu ou en le promouvant.

  • Promouvoir des communications « officielles » importantes : utilisez le Boost des actualités pour améliorer la visibilité des publications d’actualités essentielles.
  • Mettre en évidence les discussions de la communauté : publications de fonctionnalités dans Yammer publics que vous souhaitez voir par l’ensemble de l’organisation.
  • Publier à partir de sources d’actualités officielles : l’origine du contenu a une incidence sur le classement.

Pour les actualités SharePoint, un filtrage plus important est disponible via le ciblage d’audience, ce qui permet aux éditeurs de désigner du contenu pertinent pour des groupes spécifiques d’individus. Par exemple, il peut s’agit d’employés d’une région, d’un bâtiment ou d’un titre spécifiques. Pour ce faire, vous activez le ciblage d’audience sur le site où le contenu est publié, puis utilisez Azure Active Directory groupes pour définir l’audience cible. Toutefois, si le ciblage d’audience n’est pas appliqué, les utilisateurs obtiennent toujours les SharePoint actualités sur leur flux. Les éditeurs ont également la possibilité de promouvoir les messages critiques dans le flux. Les actualités publiées à partir de sites d’actualités de l’organisation disposent d’une fonctionnalité Boost qui indique explicitement au flux « ce contenu est important ». En conséquence, ce contenu est artificiellement poussé vers le haut du flux.

Dans Yammer, les modérateurs de la communauté "Toute l'entreprise" peuvent mettre en vedette un message pour indiquer qu'il est important et accroître sa visibilité au sein de l'organisation. Les articles en vedette de Yammer sont traités comme importants par notre algorithme de classement. Pour les communautés dont vous êtes membre, les responsables de la communication peuvent également créer des annonces au sein de ces communautés, qui seront également traitées comme importantes par notre algorithme de classement.

Question : quelles actions les visiteurs peuvent-ils effectuer sur le flux ?

Pour la version actuelle, les utilisateurs du flux peuvent effectuer les actions suivantes sur les publications :

  1. Commentaire sur un billet
  2. Répondre à un commentaire sur un billet
  3. Réactions sociales : Réagir à un billet et à un commentaire
  4. Partager une publication
  5. Enregistrer un billet pour une date ultérieure

Question : que puis-je faire pour enregistrer du contenu dans le flux après l’avoir vu ?

Les utilisateurs peuvent ajouter aux favoris le contenu qu’ils souhaitent afficher ultérieurement en sélectionnant Enregistrer pour plus tard. Le contenu est ensuite accessible via la fonctionnalité Enregistrer pour plus tard dans l’application mobile Viva Connections de Teams.

Plus de ressources

Présentation de Viva Connections

Configurer et lancer les connexions Viva

Utiliser le composant WebPart Flux de Viva Connections

Créer un site d’actualités de l’organisation dans SharePoint