Découverte et curation de rubriques dans Sujets Microsoft Viva

Viva Topics organise les informations en connaissances dans votre environnement Microsoft 365. Nous avons tous eu l’expérience de lire des documents et des pages de site où nous rencontrons des termes que nous ne sommes pas familiers avec. Souvent, nous arrêtons ce que nous faisons pour passer un temps précieux à la recherche de plus d’informations.

Viva Topics utilise Microsoft Graph et l’IA pour identifier les rubriques de votre organisation. Une rubrique est une expression ou un terme qui a une signification spécifique pour l’organisation et qui a des ressources qui peuvent aider les gens à comprendre ce qu’il est et à trouver plus d’informations à ce sujet. Il existe différents types de rubriques qui seront importants pour votre organisation. Au départ, les types de rubriques suivants peuvent être identifiés :

  • Project
  • Événement
  • Organisation
  • Emplacement
  • Produit
  • Travail créatif
  • Champ d’étude

L’IA identifie les personnes et le contenu connectés à la rubrique, et si suffisamment est découvert, il devient une rubrique suggérée. Il cherche à identifier les propriétés suivantes et à les afficher sur une page de rubrique :

  • Autres noms et/ou acronymes.
  • Une brève description de la rubrique.
  • Contacts qui sont peut-être bien informés sur la rubrique.
  • Fichiers, pages et sites associés à la rubrique.

Les propriétés sont identifiées à partir des fichiers et des pages qui font partie des preuves permettant d’identifier la rubrique. Les autres noms et acronymes proviennent de ces fichiers et pages. La brève description provient de ces fichiers et pages, ou d’Internet via Wikipédia. Le fichier source, la page ou l’article Wikipédia sont référencés en même temps que les propriétés suggérées. Les personnes sont suggérées en fonction de leurs contributions actives (par exemple, les modifications) aux fichiers et aux pages. Une référence au montant des contributions d’une personne donnée fournit un indice sur la raison pour laquelle la personne a été identifiée. Les fichiers, pages et sites sont classés selon qu’ils sont au centre de la rubrique, ou s’ils peuvent donner une vue d’ensemble ou une introduction à la rubrique.

Toutes les rubriques identifiées ne seront pas utiles à votre organisation. Il n’a peut-être pas identifié les noms, descriptions, personnes ou contenus appropriés. Par conséquent, la possibilité d’ajouter des rubriques qui ne sont pas identifiées, de conserver les rubriques suggérées et de organiser des rubriques est essentielle pour améliorer la qualité des rubriques qui sont détectables dans votre organisation.

Viva Topics, lorsque le contexte est approprié, suggère ces rubriques à mettre en surbrillance sur toutes les pages de site modernes SharePoint de votre locataire. La rubrique peut également être référencée directement sur la page de site moderne SharePoint par un auteur de page. Lorsqu’un utilisateur est curieux d’en savoir plus sur une rubrique, il peut sélectionner la rubrique mise en surbrillance pour afficher une carte récapitulative de rubrique qui fournit une brève description. Et s’ils veulent en savoir plus, ils peuvent sélectionner un lien de détails de rubrique dans le résumé pour ouvrir la page de rubrique détaillée.

Points forts de la rubrique.

En outre, les utilisateurs pourront également trouver des rubriques par le biais de Microsoft Search.

Curation de rubrique et commentaires

Viva Topics se félicite de la contribution humaine pour améliorer la qualité de vos sujets. Bien que l’IA identifie et suggère initialement des rubriques, les modifications manuelles apportées au contenu des contributeurs, les rubriques ajoutées manuellement, la confirmation par les utilisateurs des propriétés et du contenu découverts par l’IA et les commentaires sur l’utilité des rubriques sont tous essentiels.

  • Les rubriques peuvent être examinées par les gestionnaires de connaissances de votre organisation. Le gestionnaire de connaissances peut passer en revue les rubriques qu’il a les autorisations de voir. Dans la page Gérer les rubriques du centre de rubriques, ils peuvent choisir de confirmer que les rubriques générées par l’IA (« rubriques suggérées ») sont valides, de rejeter les rubriques pour empêcher que le contenu ne soit affiché en tant que rubrique, de créer des rubriques qui n’ont pas été découvertes par l’IA ou d’identifier les rubriques susceptibles de bénéficier de quelques modifications par des experts pour être plus utiles ou plus précises. Pour plus d’informations, consultez Gérer les rubriques dans le centre de rubriques.

  • Vous pouvez attribuer des autorisations Créer et modifier des rubriques à l’un de vos utilisateurs sous licence afin qu’ils puissent apporter des modifications aux rubriques existantes ou créer de nouvelles rubriques. Cela permet aux utilisateurs qui connaissent bien la rubrique de mettre à jour la page de rubrique directement pour apporter des corrections ou ajouter des informations supplémentaires. Ils peuvent également ajouter de nouvelles rubriques que l’IA n’a pas pu identifier. S’il existe suffisamment d’informations sur ces rubriques ajoutées manuellement et que l’IA est en mesure d’identifier ce type de rubrique, des suggestions supplémentaires de l’IA peuvent améliorer ces rubriques ajoutées manuellement. Ensemble, les humains et l’IA peuvent maintenir des connaissances précises au fil du temps et ne pas avoir ce repos sur une seule personne. Pour plus d’informations, consultez Créer une rubrique et Modifier une rubrique.

  • Même les utilisateurs qui n’ont qu’un accès en lecture à une rubrique (visionneuses de rubriques) seront invités à vérifier l’utilité de rubriques spécifiques. Les questions de commentaires sont posées sur la carte récapitulative de rubrique pour améliorer la valeur de la rubrique et ses informations. Les questions sur la qualité et l’utilité des suggestions d’IA sont présentées aux utilisateurs un par un. Les questions suivantes sont les suivantes :

    1. Indique si l’identification de la rubrique dans la page SharePoint a été utile. Il est possible de supprimer la mise en surbrillance si elle n’est pas exacte ou utile. Si suffisamment de personnes indiquent qu’une rubrique n’est pas correctement identifiée sur une page particulière, cette mise en surbrillance sera finalement supprimée pour tous les utilisateurs.

    2. Indique si la rubrique suggérée est utile à l’organisation. Si suffisamment de personnes indiquent que la rubrique suggérée est utile, la rubrique est automatiquement confirmée. Sinon, si la rubrique suggérée n’est pas utile, la rubrique est automatiquement rejetée. Le gestionnaire de connaissances peut observer cette activité dans la page Gérer les rubriques .

    3. Indique si les personnes et les suggestions de ressources sont utiles.

    4. Dans la page d’accueil du centre de rubriques, vous pouvez voir les rubriques de votre organisation auxquelles vous avez une connexion. Vous pouvez choisir de rester répertorié sur le sujet ou de vous supprimer vous-même. Ces commentaires sont reflétés à tous ceux qui découvrent cette rubrique. Pour plus d’informations sur la page d’accueil du centre de rubriques, consultez vue d’ensemble du centre de rubriques.

Même avec les modifications humaines, l’IA recherche continuellement plus d’informations sur les sujets et recherche la vérification humaine. Par exemple, si l’IA pense que vous êtes une personne qui doit être listée en tant qu’expert sur un sujet, elle vous demande de confirmer cela.