Vue d’ensemble des rubriques de Microsoft Viva

Viva Topics utilise la technologie d’IA Microsoft, Microsoft 365, Microsoft Graph, la recherche et d’autres composants et services pour apporter des connaissances à vos utilisateurs dans les applications Microsoft 365 qu’ils utilisent tous les jours, en commençant par SharePoint pages modernes, Recherche Microsoft , et recherchez dans Word, PowerPoint, Outlook et Excel.



Viva Topics aide à résoudre un problème commercial clé dans de nombreuses entreprises, en fournissant les informations aux utilisateurs lorsqu’ils en ont besoin. Par exemple, les nouveaux employés doivent apprendre rapidement un grand nombre de nouvelles informations et rencontrer des conditions dont ils ne connaissent rien lorsqu’ils lisent les informations de l’entreprise. Pour en savoir plus, l’utilisateur devra peut-être s’éloigner de ce qu’il fait et consacrer un temps précieux à la recherche de détails, tels que des informations sur ce terme, les membres de l’organisation comme experts dans le domaine, et les sites et documents liés au terme.

Rubriques Viva utilise l’IA pour rechercher et identifier automatiquement rubriques dans votre organisation. Il compile les informations les concernant, telles qu’une brève description, les personnes travaillant sur le sujet, ainsi que les sites, fichiers et pages qui y sont associés. Un responsable des connaissances ou un collaborateur peut choisir de mettre à jour les informations de la rubrique selon vos besoins. Les rubriques sont accessibles à vos utilisateurs. Par conséquent, pour chaque occurrence de la rubrique qui apparaît sur un site SharePoint moderne dans les actualités et pages, le texte est mis en évidence. Les utilisateurs peuvent choisir de sélectionner la rubrique pour en savoir plus à son sujet via les détails de cette rubrique. Vous pouvez également trouver des rubriques dans la Recherche SharePoint.

Affichage des rubriques pour les utilisateurs

Les rubriques sont affichées aux utilisateurs via :

faits saillants SharePoint

Lorsqu’une rubrique est mentionnée dans du contenu sur des actualités et pages SharePoint, elle est mise en évidence. Vous pouvez ouvrir le résumé du sujet à partir de la mise en évidence. Ouvrez les détails de la rubrique à partir du titre du résumé pour afficher la page de rubrique complète. La rubrique mentionnée peut être identifiée automatiquement ou avoir été référencée directement par l’auteur de la page.

Capture d’écran montrant les points forts de la rubrique.

Résultats de la recherche

Vous pouvez voir une réponse de rubrique dans les résultats de recherche lorsque vous effectuez une recherche à partir de la page de démarrage SharePoint, recherchez sur Office.com ou effectuez une recherche à partir d’un site SharePoint après avoir modifié l’étendue de recherche pour inclure l’organisation complète. La réponse à la rubrique apparaîtra dans la rubrique de la liste des résultats et vous donnera un court ensemble d’informations relatives à cette rubrique.

Capture d’écran montrant les résultats d’une recherche de site SharePoint.

Lorsque vous utilisez la recherche dans Office applications telles que Word, PowerPoint, Outlook ou Excel ( par le biais de la zone de recherche ou en sélectionnant Rechercher dans le menu contextuel ), les réponses aux rubriques sont affichées dans les résultats de la recherche.

Capture d’écran montrant la recherche dans Word via la zone de recherche.

Capture d’écran montrant la recherche dans Word via le menu contextuel Recherche.

Centre de rubriques

Les utilisateurs peuvent voir les rubriques de leur organisation auxquelles ils ont une connexion sur la page d’accueil du centre de rubriques.

Indexation des informations

Rubriques Viva utilise la technologie Microsoft IA pour identifier les rubriques dans votre environnement Microsoft 365.

Une rubrique est une expression ou un terme qui est significatif ou important du point de vue organisationnel. Il a une signification spécifique pour l’organisation et comprend des ressources liées qui peuvent aider les personnes à comprendre sa signification et à trouver des informations supplémentaires à son sujet. Il existe différents types de rubriques qui seront importants pour votre organisation. Dans un premier temps, la technologie d'IA de Microsoft se concentre sur les types suivants :

  • Project
  • Événement
  • Organisation
  • Emplacement
  • Produit
  • Travail créatif
  • Champ d’étude

Lorsqu'une rubrique est identifiée et que l'IA détermine qu'elle contient suffisamment d'informations pour être une rubrique suggérée, une page de rubrique affiche les informations qui ont été recueillies par l'indexation de la rubrique, par exemple :

  • Autres noms et acronymes.
  • Une brève description de la rubrique.
  • Contacts qui sont peut-être bien informés sur la rubrique.
  • Fichiers, pages et sites associés à la rubrique.

Vos administrateurs d’informations peuvent choisir d’analyser tous les sites SharePoint dans votre client pour les sujets ou simplement en sélectionner certains.

Pour plus d’informations, consultez Découverte et traitement des rubriques.

Rôles

Lorsque vous utilisez Rubriques Viva dans votre environnement Microsoft 365, vos utilisateurs ont les rôles suivants :

  • Visionneurs de rubriques : les utilisateurs qui peuvent voir les points forts des rubriques sur les sites modernes SharePoint auxquels ils ont au moins un accès en lecture, et dans la Recherche Microsoft. Ils peuvent sélectionner les points forts des rubriques pour en afficher les détails dans les pages des rubriques. Les visionneurs de rubriques peuvent fournir des commentaires sur l’utilité d’une rubrique pour eux.

  • Contributeurs : utilisateurs ayant le droit de modifier des rubriques existantes ou d’en créer de nouveaux. Les administrateurs d’informations attribuent des autorisations de collaborateur aux utilisateurs via les paramètres Rubriques Viva du Centre d’administration Microsoft 365. Notez que vous pouvez également choisir de donner à tous les visionneurs de rubriques l'autorisation de modifier et de créer des rubriques afin que chacun puisse contribuer aux rubriques qu'il voit.

  • Gestionnaires d’informations : utilisateurs qui guident les rubriques tout au long du cycle de vie des rubriques. Les gestionnaires de connaissances utilisent la page Gérer les rubriques du centre de rubriques pour confirmer les rubriques suggérées par l’IA, supprimer les rubriques qui ne sont plus pertinentes, modifier des rubriques existantes ou en créer de nouvelles et sont les seuls utilisateurs qui y ont accès. Les administrateurs d’informations attribuent des autorisations de gestionnaire d’informations aux utilisateurs via les paramètres administrateur de Rubriques Viva du Centre d’administration Microsoft 365.

  • Administrateurs de connaissances : les administrateurs configurent Viva Topics et le gèrent via les contrôles d’administration dans le Centre d'administration Microsoft 365. Actuellement, un administrateur général de Microsoft 365 ou SharePoint peut faire office d'administrateur d'informations.

Pour plus d’informations, consultez Viva Topics rôles.

Gestion des rubriques

La gestion des rubriques s’effectue dans la page Gérer les rubriques du centre de rubriques de votre organisation. Le centre de rubriques est créé lors de l’installation et sert de centre de connaissances pour votre organisation.

Bien que tous les utilisateurs sous licence puissent voir les rubriques avec lesquels ils sont connectés dans le centre de rubriques, seuls les utilisateurs disposant d’autorisations Gérer les rubriques (gestionnaires de connaissances) peuvent afficher et utiliser la page Gérer les rubriques .

Les responsables d’informations peuvent :

  • Confirmez ou supprimez des rubriques qui ont été découverte dans votre client.
  • Créez des rubriques manuellement si nécessaire (par exemple, si les informations fournies ne sont pas suffisantes pour être découvertes par l'IA).
  • Modifier les pages de rubrique existantes.

Pour plus d’informations, consultez Gérer les rubriques dans le centre de rubriques.

Contrôles d’administration

Les contrôles d’administration dans le Centre d'administration Microsoft 365 vous permettent de gérer Viva Topics. Ils permettent à un administrateur général Microsoft 365 ou SharePoint de :

  • Contrôler quels utilisateurs de votre organisation sont autorisés à consulter les rubriques dans les pages modernes de SharePoint ou dans les résultats de recherche SharePoint.
  • Contrôler les sites SharePoint qui seront analyser pour identifier les rubriques.
  • Exclure des rubriques spécifiques.
  • Contrôler les utilisateurs qui peuvent gérer les rubriques dans le centre thématique.
  • Contrôler les utilisateurs qui peuvent créer et modifier des rubriques.
  • Contrôler les utilisateurs qui peuvent consulter les rubriques.

Pour plus d’informations sur les contrôles d’administration, consultez Affecter des autorisations utilisateur, gérer la visibilité des rubriques et gérer la découverte de rubriques.

Curation et suggestions de rubriques

L'IA s'efforcera continuellement de vous fournir des suggestions pour améliorer vos sujets au fur et à mesure que des modifications surviendront dans votre environnement.

Les utilisateurs ayant des autorisations de modification ou de création de rubriques peuvent apporter des mises à jour aux pages des rubriques directement s’ils souhaitent apporter des corrections ou ajouter des informations supplémentaires. Ils peuvent également ajouter de nouvelles rubriques que l’IA n’a pas pu identifier. S’il y a suffisamment d’informations sur ces rubriques ajoutées manuellement et que l’IA est en mesure d’identifier ce type de rubrique, des suggestions supplémentaires de l’IA peuvent améliorer ces rubriques ajoutées manuellement.

Les utilisateurs que vous autorisez à consulter les rubriques dans le cadre de leur travail quotidien peuvent se voir demander si la rubrique leur a été utile. Le système examine ces réponses et les utilise pour améliorer la mise en évidence de la rubrique, et vous aider à déterminer ce qui est affiché sur les résumés de rubrique et les détails des rubriques.

Pour plus d’informations, consultez Découverte et traitement des rubriques.

Nous faire part de vos commentaires

Chez Microsoft, nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Les commentaires que vous fournissez pour Viva Topics seront utilisés pour résoudre les problèmes, corriger les bogues, améliorer les fonctionnalités existantes et en développer de nouvelles.

Vous pouvez envoyer des commentaires à Microsoft directement à partir d’une page de rubriques et des pages Gérer les rubriques et Mes rubriques . Recherchez ce bouton dans le coin inférieur droit de la page.

Capture d’écran montrant le bouton Commentaires.

Dans la page Envoyer des commentaires à Microsoft , indiquez-nous si vous aimez quelque chose, si vous n’aimez pas quelque chose ou si vous avez une suggestion.

Capture d’écran montrant la page Envoyer des commentaires à Microsoft.

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Voir aussi

Utilisez Recherche Microsoft pour rechercher des rubriques dans Viva Topics