Accéder à un PC cloud

Les utilisateurs finaux peuvent accéder à leurs PC cloud de deux manières différentes :

Pour plus d’informations sur la configuration matérielle requise, consultez Configuration matérielle requise pour l’utilisateur final.

Site web Windows365

Les utilisateurs finaux peuvent accéder à windows365.microsoft.com pour accéder à leurs PC Cloud.

Configuration logicielle requise

Pour qu’un utilisateur final puisse accéder à son PC Cloud à partir de ce site web, son appareil doit remplir les conditions suivantes :

  • Systèmes d’exploitation pris en charge : Windows, macOS, ChromeOS, Linux
  • Navigateur moderne comme Microsoft Edge, Google Chrome, Safari ou Mozilla Firefox (v55.0 et versions ultérieures)

Actions de l’utilisateur final

Sur windows365.microsoft.com, les utilisateurs finaux peuvent effectuer des actions sur leurs PC cloud en sélectionnant l’icône d’engrenage sur une carte PC cloud.

  • Renommer : modifie le nom du PC cloud présenté à l’utilisateur sur le site web. Cette action n’affecte aucun nom dans Microsoft Endpoint Manager, dans Azure Active Directory, sur l’appareil ou dans les applications Bureau à distance.

  • Redémarrer : redémarre le PC cloud.

  • Résoudre les problèmes: Résolvez et tentez de résoudre les problèmes susceptibles d’empêcher un utilisateur de se connecter à son PC cloud. Les vérifications exécutées sont les suivantes :

    • Vérifier si les fichiers ou les agents requis pour la connectivité sont correctement installés.
    • Vérifier que les ressources Azure sont disponibles.
    État de retour Description
    Aucun problème détecté Aucune des vérifications n’a détecté de problème avec le PC cloud.
    Problèmes résolus Un problème a été détecté et résolu.
    Impossible de se connecter au PC cloud. Nous nous efforçons de résoudre le problème. Réessayez ultérieurement. Un service Microsoft requis pour la connectivité n’est pas disponible. Réessayez de vous connecter ultérieurement.
    Nous n'avons pas pu résoudre les problèmes avec votre Cloud PC. Contactez votre administrateur. Un problème a été détecté, mais il n’a pas pu être résolu. Ce problème existe en raison d’une mise à jour Windows en cours ou d’un autre problème. Si cette erreur persiste, vous devrez peut-être reconfigurer le PC Cloud.

Bureau à distance

L’application Bureau à distance Microsoft permet aux utilisateurs d’accéder à un PC distant (y compris un PC cloud) et de le contrôler.

Pour obtenir la liste des clients par système d’exploitation, consultez Clients Bureau à distance. Pour une comparaison des fonctionnalités par client, consultezComparer les clients : fonctionnalités.

Installer l’application Bureau à distance Microsoft

Pour configurer leur client Bureau à distance, les utilisateurs effectuent les étapes suivantes :

  1. Téléchargez l'application Remote Desktop à partir de la Page des clients Bureau à distance.
  2. Sélectionnez S’abonner.
  3. Ils entrent leurs informations d’identification Azure Active Directory.
  4. Le PC Cloud s’affiche dans la liste et ils peuvent double-cliquer dessus pour le lancer.

Prochaines étapes

Pour plus d’informations sur les différentes configurations réseau requises de protocole par scénario, consultez Configuration réseau requise.