Configurer la télémétrie Windows dans votre organisation

S’applique à

  • Windows10
  • Windows10Mobile
  • WindowsServer

Chez Microsoft, nous valorisons la télémétrieWindows pour optimiser nos processus décisionnels et axons nos efforts sur la fourniture de la plateforme la plus robuste, la plus précieuse pour votre activité et les utilisateurs qui comptent sur Windows pour accroître leur productivité. La télémétrie permet aux utilisateurs de participer au développement du système d’exploitation. Ce guide décrit l’importance de la télémétrieWindows et vous explique comment nous protégeons vos données. Par ailleurs, il souligne l’importance entre la télémétrie et les données fonctionnelles. Il octroie également une visibilité sur les niveaux de télémétrie pris en charge par Windows. Bien entendu, vous pouvez définir le degré de télémétrie partagé avec Microsoft; ce guide vous présente la procédure à suivre.

Avant d’évoquer la télémétrie, il est important d’appréhender les principes de confidentialité de Microsoft. Tous les jours, nous gagnons la confiance de nouveaux clients en nous concentrant sur six principes clés de confidentialité, décrits à l’adresse privacy.microsoft.com. Ces principes ont guidé l’implémentation du système de télémétrie Windows des manières suivantes:

  • Contrôle. Nous offrons aux clients le contrôle sur la télémétrie qu’ils partagent avec nous, en leur fournissant des outils de gestion simple d’utilisation.
  • Transparence. Nous fournissons des informations sur la télémétrie collectée par Windows et WindowsServer, afin de donner les moyens à nos clients de prendre des décisions éclairées.
  • Sécurité. Nous chiffrons la télémétrie transférée de votre appareil et protégeons ces données sur nos centres de données sécurisés.
  • Une protection juridique solide. Nous respectons la réglementation locale en vigueur en matière de confidentialité des clients et soutenons la protection juridique de cette dernière en tant que droit fondamental.
  • Pas de ciblage en fonction du contenu. Nous prenons des mesures pour éviter et réduire la collecte de contenu de la clientèle, comme les données de fichiers, les historiques de conversation ou les e-mails, via le système de télémétrie de Windows. La confidentialité du contenu de la clientèle collecté de manière involontaire est maintenue; il n’est pas utilisé pour le ciblage des utilisateurs.
  • Des avantages pour vous. Nous collectons des données de télémétrieWindowsafin de fournir un produit actualisé, plus sécurisé, fiable et performant et pour améliorer Windows pour l’ensemble de nos clients.

Cet article s’applique à la télémétrie Windows et WindowsServer uniquement. D’autres applications Microsoft ou tierces, comme System Center Configuration Manager, System Center Endpoint Protection ou System Center Data Protection Manager peuvent transmettre des données à leurs servicescloud selon des méthodes exclues du cadre de ce guide. Leurs éditeurs ont à charge d’informer les utilisateurs des politiques de confidentialité, des commandes de télémétrie, etc. Cet article décrit les types de télémétrie que nous pouvons collecter, les méthodes de gestion au sein de votre organisation et apporte quelques exemples illustrant la manière dont la télémétrie peut vous fournir des informations précieuses sur vos déploiements d’entreprise. Microsoft utilise les données pour identifier et résoudre rapidement les problèmes affectant ses clients.

Cet article permet de prendre des décisions avisées sur la façon dont vous pouvez configurer la télémétrie au sein de votre organisation. La signification du terme « télémétrie » est différente en fonction des personnes et des organisations. Dans cet article, la télémétrie correspond aux données système qui sont chargées par le composant d’expérience utilisateur de connexion et de télémétrie. Les données de télémétrie permettent de sécuriser les appareilsWindows, en identifiant les tendances des logiciels malveillants et d’autres menaces et d’aider Microsoft à améliorer la qualité des services Windows et Microsoft.

Nous nous efforçons toujours d’améliorer notre documentation et apprécions vos commentaires. Vous pouvez faire part de vos commentaires en contactant telmhelp@microsoft.com.

Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin? Utilisateurs de Windows10, dites-nous ce que vous recherchez dans le Hub de commentaires.

Vue d'ensemble

Dans les versions précédentes de Windows et de WindowsServer, Microsoft utilisait la télémétrie pour rechercher les signatures de WindowsDefender nouvelles ou mises à jour, vérifier si les installations de WindowsUpdate étaient réussies, collecter des informations de fiabilité via le composantRAC (Reliability Analysis Component) et collecter des informations de fiabilité via le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Windows. Dans Windows10 et WindowsServer2016, vous pouvez contrôler les flux de données de télémétrie dans l’option Confidentialité de Paramètres, Stratégie de Groupe ou GPM.

Pour Windows10, nous invitons les professionnels de l’informatique à rejoindre le Programme WindowsInsider pour nous faire part de leurs commentaires sur ce que nous pouvons faire pour améliorer le fonctionnement de Windows pour leur organisation.

Présentation de la télémétrie Windows

WindowsasaService constitue une modification fondamentale de la manière dont Microsoft planifie, développe et fournit le système d’exploitation. Généralement, les nouvelles versions majeures de Windows sont publiées à quelques années d’intervalle. L’effort nécessaire au déploiement de versions Windows importantes et rares était conséquent. Il s’agissait notamment de mettre à jour l’infrastructure de manière à ce qu’elle prenne en charge la mise à niveau. WindowsasaService accélère le rythme pour fournir plus souvent de riches mises à jour, qui nécessite un effort de déploiement bien moindre que les versions antérieures de Windows. Dans la mesure où une valeur ajoutée supérieure est octroyée aux organisations dans un délai raccourci, la fourniture de WindowsasaService est une priorité absolue.

La fréquence de lancement des versions de Windows pouvant être accélérée, les commentaires sont essentiels sont essentiels à leur réussite. Nous nous appuyons sur la télémétrie à chaque étape du processus afin d’éclairer nos décisions et de hiérarchiser nos initiatives.

Qu’est-ce que la télémétrieWindows?

Le contenu de télémétrieWindows correspond à des données techniques vitales des appareils Windows, relatives aux appareils et aux performances de Windows et du logiciel associé. Il est utilisé aux fins suivantes:

  • Maintenir Windows à jour
  • Maintenir la sécurité, la fiabilité et les performances de Windows
  • Améliorer Windows, via l’analyse globale de l’utilisation de Windows
  • Personnaliser les surfaces d’engagement de Windows

Voici quelques exemples spécifiques des données de télémétrieWindows:

  • Type de matériel utilisé
  • Applications installées et détails sur l’utilisation
  • Informations sur la fiabilité des pilotes de périphériques

Quelles données ne correspondent PAS à de la télémétrie?

Le contenu de télémétrie est parfois confondu avec les données fonctionnelles. Certains composants et applications Windows se connectent directement aux servicesMicrosoft, mais les données échangées ne correspondent pas à de la télémétrie. Par exemple, le transfert de la localisation d’un utilisateur pour la météo ou les actualités locales ne constitue pas un exemple de télémétrie. Il s’agit en réalité de données fonctionnelles requises par l’application ou le service pour satisfaire la demande de l’utilisateur.

Il existe des différences subtiles entre les données de télémétrie et fonctionnelles. Windows recueille et transmet automatiquement des données de télémétrie dans l’arrière-plan. Pour contrôler le volume de données collectées, définissez le niveau de télémétrie. Dans la mesure du possible, Microsoft essaie d’éviter de collecter des informations personnelles (par exemple, si un vidage sur incident est collecté et qu’un document était en mémoire au moment de l’incident). D’autre part, les données fonctionnelles peuvent contenir des informations personnelles. Toutefois, une action de l’utilisateur, comme une demande d’informations ou la communication d’une question à Cortana, déclenche généralement une collecte et une transmission de données fonctionnelles.

Si vous êtes un professionnel de l’informatique souhaitant gérer les données fonctionnelles de Windows transmises par votre organisation à Microsoft, consultez la section Gérer les connexions des composants du système d’exploitation Windows aux services Microsoft.

Voici quelques exemples spécifiques de données fonctionnelles:

  • Emplacement actuel pour les prévisions météorologiques
  • RecherchesBing
  • Paramètres du papier peint et du bureau synchronisés entre plusieurs appareils

La télémétrie donne aux utilisateurs les moyens de s’exprimer

Les données de télémétrieWindows et WindowsServer permettent aux utilisateurs de participer au développement et à l’amélioration continue du système d’exploitation. Elles facilitent notre compréhension du comportement dans la réalité de Windows10et WindowsServer2016, nous donnent la chance de nous concentrer sur les priorités des utilisateurs et de prendre des décisions éclairées qui les avantagent. Pour nos clients professionnels, la représentation dans l’ensemble de données sur lequel nous baserons nos décisions de conception à venir est un avantage non négligeable. Les sections suivantes fournissent des exemples concrets de ces avantages.

Optimisation de la qualité des applications et des pilotes

Notre capacité à collecter des données de télémétrie qui portent les améliorations de Windows et WindowsServer nous permet d’accroître le niveau de qualité des applications et des pilotes de périphériques. Grâce à la télémétrie, nous sommes en mesure d’identifier et de résoudre rapidement des problèmes critiques de fiabilité et de sécurité des applications et des pilotes de périphériques sur des configurations données. Par exemple, nous pouvons identifier une application qui ne répond pas sur des appareils à l’aide d’une version spécifique d’un pilote vidéo. Ceci nous permet de collaborer avec le fournisseur de l’application ou du pilote de périphérique, et ainsi de résoudre rapidement le problème. En conséquence, chacun constate une réduction des interruptions et des coûts en parallèle d’une augmentation de la productivité, associée à la résolution de ces problèmes.

Exemple concret de l'aide apportée par la télémétrie Windows

Une certaine version d'un pilote vidéo se bloquait sur certains appareils exécutant Windows10, ce qui provoquait un redémarrage de l’appareil. Nous avons détecté le problème dans nos données de télémétrie, et contacté immédiatement le développeur tiers qui a développé le pilote vidéo. En associant nos efforts à ceux du développeur, nous avons fourni dans les 24heures un pilote mis à jour aux WindowsInsiders. Sur la base des données de télémétrie des appareils des WindowsInsiders, nous avons pu valider la nouvelle version du pilote vidéo et la proposer le lendemain au grand public, en tant que mise à jour. Grâce à la télémétrie, nous avons identifié, corrigé et résolu ce problème en un temps record de 48heures et sommes parvenus à améliorer l’expérience utilisateur, tout en réduisant les sollicitations coûteuses du support technique.

Amélioration de la productivité de l’utilisateur final

La télémétrie Windows aide également Microsoft à mieux comprendre la manière dont les clients utilisent (ou n’utilisent pas) les fonctionnalités du système d’exploitation et les services associés. La visibilité que nous octroient ces données nous permet de hiérarchiser notre initiative d’ingénierie dans l’objectif d’affecter directement les expériences de nos clients. Voici quelques exemples:

  • Menu Démarrer. Comment les utilisateurs peuvent-ils modifier la disposition du menuDémarrer? Épinglent-ils d’autres applications au menu? Y a-t-il d’autres applications qu’ils désépinglent fréquemment? Cet ensemble de données nous sert à ajuster la disposition par défaut du menu Démarrer afin de prendre davantage en compte les attentes des utilisateurs allumant leur appareil pour la première fois.
  • Cortana. Nous utilisons la télémétrie pour surveiller l’évolutivité de notre service cloud, et ainsi améliorer les performances de recherche.
  • Basculement entre applications. Les recherches et les observations effectuées sur les versions précédentes de Windows ont démontré que les utilisateurs utilisaient rarement la combinaison Alt+Tab pour basculer entre les applications. En évoquant le sujet avec certains utilisateurs, nous avons découvert qu’ils adoraient la fonctionnalité, qui satisfaisait de hauts niveaux de productivité, mais qu’ils ne la connaissaient aucunement auparavant. Sur la base de ces informations, nous avons créé le bouton de l’affichage des tâches de Windows10 afin de faciliter la découverte de cette fonction. Les données ultérieures de télémétrie ont indiqué une utilisation plus importante de cette fonction.

Ces exemples illustrent comment l’utilisation des données de télémétrie donne les moyens à Microsoft de concevoir ou d’améliorer les fonctions qui permettent aux organisations d’accroître la productivité des employés tout en réduisant les appels au support technique.

Visibilité sur votre propre organisation

Le partage d’informations avec Microsoft permet d’optimiser Windows et d’autres produits, mais également vos processus internes et vos expériences utilisateur. Microsoft est en train de développer un ensemble d’analyses personnalisées destinées à votre usage interne. La première d'entre elles, appelée Upgrade Readiness.

Upgrade Readiness

Pour de nombreuses entreprises, la mise à niveau vers les nouvelles versions du système d’exploitation s’est toujours avérée difficile, complexe et lente. La découverte des applications et des pilotes, puis la vérification de l’absence de problèmes de compatibilité se sont avérées être parmi les difficultés les plus importantes.

Pour faciliter la tâche des clients au cours de ce processus difficile, Microsoft a développé Upgrade Readiness afin de donner aux entreprises les outils pour planifier et gérer le processus de mise à niveau de bout en bout et de leur permettre d’adopter plus rapidement et régulièrement de nouvelles versions de Windows.

Avec la télémétrie Windows activée, Microsoft collecte les informations sur les ordinateurs, les applications et la compatibilité des pilotes à des fins d’analyse. Nous identifions ensuite les problèmes de compatibilité de nature à bloquer votre mise à niveau et suggérons des correctifs, lorsqu’ils sont connus de Microsoft.

Utilisez Upgrade Readiness pour obtenir les éléments suivants:

  • Un workflow visuel qui vous guide du pilote à la production
  • Un inventaire détaillé des ordinateurs, des pilotes et des applications
  • Explorations au niveau du détail et recherche puissantes au niveau de l’ordinateur
  • Indication et visibilité sur les problèmes de compatibilité des applications et des pilotes, avec suggestions de correctifs
  • Outils de rationalisation des applications basé sur les données
  • Informations sur l’utilisation des applications, autorisant la validation ciblée; workflow dédié au suivi de l’avancement de la validation et des décisions
  • Exportation des données sur des outils communs de déploiement de logiciels

Le workflowUpgrade Readiness vous guide au travers du processus de découverte et de rationalisation jusqu’à ce que vous disposiez d’une liste d’ordinateurs prêts à être mis à niveau.

Gestion des données de télémétrie par Microsoft

Collecte de données

Windows10 et WindowsServer2016 contiennent le composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie, qui utilise la technologie de journalisation du Suivi d’événements pour Windows (ETW) pour collecter et stocker les données et événements de télémétrie. Le système d’exploitation et certaines solutions de gestion Microsoft, telles que SystemCenter, utilisent la même technologie de journalisation.

  1. Les fonctionnalités du système d’exploitation et certaines applications de gestion sont instrumentées pour publier des événements et des données. Exemples d’application de gestion: Virtual Machine Manager (VMM), le Gestionnaire de serveur et les espaces de stockage.
  2. Les événements sont collectés à l’aide desAPI publiques de suivi et de journalisation des événements du système d’exploitation.
  3. Vous pouvez configurer le niveau de télémétrie à l’aide d’une stratégieGPM, d’une stratégie de groupe ou des paramètres du Registre.
  4. Le composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie transmet les données de télémétrie.

Les informations collectées aux niveaux de télémétrie Avancé et Complet sont généralement rassemblées à un taux d’échantillonnage fractionnaire, qui peut correspondre à seulement 1% des appareils rapportant des données à ces niveaux.

Transmission de données

Toutes les données de télémétrie sont chiffrées à l’aide du protocoleSSL et utilisent l’épinglage de certificat lors du transfert de l’appareil vers le service de gestion de données de Microsoft. Dans Windows10, les données sont chargées selon une planification sensible à la priorité des événements, à l’utilisation de la batterie et au coût réseau. Les événements en temps réel, par exemple ceux de la protection avancée contre les menaces Windows Defender, sont toujours envoyés immédiatement. Les événements normaux ne sont pas chargés sur des connexions réseau limitées, à moins que vous ne disposiez d’une connexion serveur limitée. Sur un réseau gratuit, les événements normaux peuvent être chargés toutes les 4 heures si la batterie est utilisée, ou toutes les 15 minutes si le secteur est utilisé. Les données de diagnostic et de blocage ne sont chargées que sur les réseaux gratuits et utilisant le secteur.

Points de terminaison

Le service de gestion de données de Microsoft réachemine les données vers notre stockage cloud sécurisé. Seul le personnel Microsoft disposant d’une justification professionnelle valide est autorisé à y accéder.

Le tableau suivant définit les points de terminaison des services de télémétrie:

Service Point de terminaison
Composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie v10.vortex-win.data.microsoft.com
settings-win.data.microsoft.com
Rapport d’erreurs Windows watson.telemetry.microsoft.com
Analyse des incidents en ligne oca.telemetry.microsoft.com
Application OneDrive pour Windows10 vortex.data.microsoft.com/collect/v1

Utilisation des données et accès à ces dernières

Le principe de moindre privilège guide l’accès aux données de télémétrie. Microsoft ne partage pas les données personnelles de nos clients à des tiers, sauf sur la demande du client ou à des fins limitées décrites dans la Déclaration de confidentialité. Microsoft peut partager des rapports professionnels avec des fabricants d’ordinateursOEM et des partenaires tiers, qui incluent des informations de télémétrie anonymes agrégées. Les décisions de partage des données sont prises par une équipe interne, y compris celles relevant de la gestion de données, du cadre juridique et de la confidentialité.

Rétention

Microsoft croit en la réduction des informations et la pratique. Nous nous efforçons de rassembler uniquement les informations dont nous avons besoin et de les stocker uniquement tant qu’elles sont nécessaires pour fournir un service ou pour une analyse. La plupart des informations relatives au fonctionnement de Windows et des applications sont supprimées dans les 30jours. Les autres informations, par exemple les données des rapports d’erreurs ou de l’historique des achats du Microsoft Store, peuvent être conservées plus longtemps.

Niveaux de télémétrie

Cette section décrit les différents niveaux de télémétrie dans Windows10, WindowsServer2016 et System Center. Ces niveaux sont disponibles sur toutes les éditions pour mobiles et ordinateurs de bureau de Windows10, sauf le niveau Sécurité qui est limité à Windows10 Entreprise, Windows10 Éducation, Windows10 Mobile Entreprise, Windows10 IoT Standard (IoT Standard) et WindowsServer2016.

Les données de télémétrie sont classées dans quatreniveaux:

  • Sécurité. Informations nécessaires pour préserver la sécurité de Windows, WindowsServer et SystemCenter, notamment concernant les paramètres du composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie, l’outil de suppression de logiciels malveillants et WindowsDefender.

  • De base. Informations de base sur l’appareil, à savoir données relatives à la qualité et à la compatibilité des applications, données d’utilisation des applications, et données du niveau Sécurité.

  • Avancé. Informations supplémentaires, à savoir modes d’utilisation et de fonctionnement de Windows, WindowsServer, SystemCenter et des applications, données de fiabilité avancées, et données des niveaux De base et Sécurité.

  • Complet. Ensemble des données nécessaires pour identifier et résoudre des problèmes, et données des niveaux Sécurité, De base et Avancé.

Les niveaux sont cumulatifs et sont illustrés dans le diagramme suivant. Notez que ces niveaux s’appliquent à toutes les éditions de WindowsServer2016.

répartition des niveaux de télémétrie et des types de contrôle d’administration

Niveau Sécurité

Le niveau Sécurité rassemble uniquement les données de télémétrie qui sont nécessaires pour maintenir la sécurité des appareils Windows, de WindowsServer et des invités avec les dernières mises à jour de sécurité. Ce niveau est disponible uniquement sur les éditions WindowsServer2016, Windows10Entreprise, Windows10Éducation, Windows10 Mobile Entreprise et WindowsIoT Standard.

Note

Si votre organisation utilise WindowsUpdate pour les mises à jour, vous ne devez pas utiliser le niveau Sécurité. Dans la mesure où aucune information de WindowsUpdate n’est collectée à ce niveau, les informations importantes sur les échecs de mise à jour ne sont pas envoyées. Microsoft utilise ces informations pour trouver les causes de ces échecs et les résoudre, et améliorer la qualité de nos mises à jour.

Les fonctionnalités de WindowsServer Update Services (WSUS) et System Center Configuration Manager ne sont pas affectées à ce niveau, ni les données de télémétrie collectées sur les fonctionnalités de WindowsServer ou System Center.

Les données collectées à ce niveau comprennent les éléments suivants:

  • Paramètres du composant Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie. Les données de télémétrie générale collectées et mises en attente sont transmises à Microsoft. Parallèlement à cette télémétrie, le composant Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie peut télécharger un fichier de paramètres de configuration des serveurs de Microsoft. Ce fichier est utilisé pour configurer le composant Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie. Les données collectées par le client pour cette demande comprennent les informations du système d’exploitation, l’ID d’appareil (utilisé pour identifier l’appareil qui demande les paramètres) et la classe d’appareil (par exemple, s’il s’agit d’un serveur ou d’un ordinateur de bureau).

  • Outil de suppression de logiciels malveillants (MSRT) Le rapport d’infections MSRT contient des informations, notamment des informations sur l’appareil et l’adresse IP.

    Note

    Vous pouvez désactiver le rapport d’infection de l’outil de suppression de logiciel malveillant (MSRT). Aucune information MSRT n’est incluse si MSRT n’est pas utilisé. Si Windows Update est désactivé, MSRT ne sera pas proposé aux utilisateurs. Pour plus d’informations, voir l’article891716 de la Base de connaissances Microsoft.

  • WindowsDefender/EndpointProtection. Pour fonctionner, WindowsDefender et SystemCenterEndpointProtection requièrent les informations suivantes: signatures des logiciels anti-programme malveillant, informations de diagnostic, paramètres de contrôle de compte d’utilisateur, paramètresUEFI (Unified Extensible Firmware Interface) et adresseIP.

    Note

    Cette fonction de création de rapports peut être désactivée et aucune information n’est incluse si un client utilise un logiciel anti-programme malveillant tiers, ou si WindowsDefender est désactivé. Pour plus d’informations, voir WindowsDefender.

    Microsoft recommande de laisser WindowsUpdate, WindowsDefender et l’outilMSRT activés, sauf si l’entreprise utilise des solutions alternatives telles que WindowsServer Update Services, System Center Configuration Manager ou une solution anti-programme malveillant tierce. WindowsUpdate, WindowsDefender et l’outilMSRT fournissent les principales fonctionnalités Windows telles que les mises à jour de pilotes et du système d’exploitation, y compris les mises à jour de sécurité.

Pour les serveurs pourvus de paramètres de télémétrie par défaut et sans connectivité Internet, vous devez définir le niveau de télémétrie sur Sécurité. Ce faisant, vous arrêtez la collecte des données des événements qui ne sont pas chargés en raison de l’absence de connectivité Internet.

Aucun contenu utilisateur, tels que des fichiers ou communications d’utilisateur, n’est collecté au niveau de télémétrie Sécurité, et nous prenons des mesures pour éviter de collecter des informations identifiant directement une organisation ou un utilisateur, telles que son nom, son adresse de messagerie ou son ID de compte. Toutefois, dans de rares cas, les informations MSRT peuvent contenir involontairement des informations personnelles. Par exemple, il peut arriver que certains logiciels malveillants créent dans le Registre d’un ordinateur des entrées contenant des informations telles qu’un nom d’utilisateur, qui entraînent leur collecte. Le signalement MSRT est facultatif et peut être désactivé à tout moment.

Niveau De base

Le niveau De base collecte un ensemble limité de données essentielles pour la compréhension de l’appareil et de sa configuration. Ce niveau inclut également les données du niveau Sécurité. Ce niveau permet d’identifier des problèmes pouvant se produire sur une configuration matérielle ou logicielle spécifique. Par exemple, il peut aider à déterminer si des blocages sont plus fréquents sur des appareils disposant d’une quantité spécifique de mémoire ou exécutant une version spécifique d’un pilote. Le composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie ne collecte pas les données de télémétrie sur SystemCenter, mais peut transmettre les données de télémétrie des applications autres que Windows s’il dispose du consentement de l’utilisateur.

La plage de téléchargement normal pour le niveau de télémétrie de base est compris entre 109Ko et 159Ko par jour et par périphérique.

Les données collectées à ce niveau comprennent les éléments suivants:

  • Données de base de l’appareil. Fournissent une présentation des types d’appareilWindows et des configurations et des types d’instance WindowsServer2016 native et virtualisée dans l’écosystème. Par exemple:

    • attributs de l’appareil, tels que la résolution et le type d’affichage de la caméra ;

    • version d’Internet Explorer ;

    • attributs de la batterie, tels que sa capacité et son type ;

    • attributs de réseau, tels que le nombre de cartes réseau, la vitesse des cartes réseau, le réseau de l’opérateur mobile et le numéroIMEI;

    • attributs du processeur et de la mémoire, tels que le nombre de cœurs, l’architecture, la vitesse, la taille de la mémoire et le microprogramme;

    • attribut de virtualisation, tel que la prise en charge de la traduction d’adresse de second niveau (SLAT) et le système d’exploitation invité;

    • attributs du système d’exploitation, tels que l’édition de Windows et l’état de virtualisation;

    • attributs du stockage, tels que le nombre, le type et la taille des lecteurs.

  • Mesures de qualité du composant Expérience des utilisateurs connectés et télémétrie. Aident à acquérir une compréhension du fonctionnement du composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie, à savoir % des événements chargés, des événements abandonnés, et heure du dernier chargement.

  • Informations sur la qualité. Aident Microsoft à acquérir une compréhension de base des performances d’un appareil et de son système d’exploitation. Il s’agit, par exemple, des caractéristiques d’un appareil en veille connectée, du nombre d’incidents ou de blocages, et des détails sur le changement d’état d’application, tels que le temps processeur et la mémoire utilisés, et le temps total de fonctionnement d’une application.

  • Données de compatibilité. Aident à acquérir une compréhension des applications installées sur un appareil ou un ordinateur virtuel, et à identifier d’éventuels problèmes de compatibilité.

    • Données d’application générales et données d’application pour les modules complémentaires InternetExplorer. Incluent une liste des applications installées sur une instance virtualisée ou native du système d’exploitation et indiquent si ces applications fonctionnent correctement après une mise à niveau. Ces données d’application incluent le nom, l’éditeur et la version de l’application, ainsi que des détails de base sur les fichiers dont l’utilisation a été bloquée.

    • Données d’utilisation d’application. Indiquent le mode d’utilisation d’une application, notamment sa durée d’utilisation, quand l’application a le focus et quand elle est démarrée.

    • Modules complémentaires Internet Explorer. Incluent une liste des modules complémentaires Internet Explorer installés sur un appareil, indiquant si ces éléments fonctionneront après une mise à niveau.

    • Données système. Aident à déterminer si un appareil présente la configuration minimale requise pour la mise à niveau vers la version suivante du système d’exploitation. Les informations système incluent la quantité de mémoire, ainsi que des informations sur le processeur et leBIOS.

    • Informations sur les périphériques accessoires. Incluent la liste des périphériques, tels que les imprimantes ou les dispositifs de stockage externes, qui sont connectés auxPC Windows, indiquant si ces périphériques fonctionneront après la mise à niveau vers une nouvelle version du système d’exploitation.

    • Données de pilote. Incluent l’utilisation d’un pilote spécifique, qui aide à déterminer si des applications et appareils fonctionneront après la mise à niveau vers une nouvelle version du système d’exploitation. Ces données permettent d’identifier les problèmes de blocage, et aident Microsoft et ses partenaires à appliquer des correctifs et à apporter des améliorations.

  • Microsoft Store. Fournit des informations sur le fonctionnement du Microsoft Store, notamment sur les téléchargements, installations et mises à jour des applications. Inclut également les lancements, vues de pages, suspensions et reprises du Microsoft Store, et des informations sur l’obtention de licences.

Niveau Améliorée

Le niveau Avancé collecte des données sur l’utilisation de Windows et des applications, et sur leurs performances. Ce niveau comprend également les données des niveaux De base et Sécurité. Il permet d’améliorer l’expérience utilisateur à l’aide du système d’exploitation et des applications. Les données de ce niveau peuvent être résumées en modèles et tendances pouvant aider Microsoft à déterminer des améliorations futures.

Il s’agit du niveau par défaut pour les éditions Windows10 Entreprise et Windows10Éducation et du niveau minimum requis pour identifier et résoudre rapidement les problèmes de qualité de Windows, de WindowsServer et de SystemCenter.

La plage de téléchargement normal pour le niveau de télémétrie Avancé est compris entre 239Ko et 348Ko par jour et par périphérique.

Les données collectées à ce niveau comprennent les éléments suivants:

  • Événements du système d’exploitation. Permettent de comprendre différents aspects du système d’exploitation, dont la gestion de réseau, Hyper-V, Cortana, le stockage, le système de fichiers et d’autres composants.

  • Événements d’application du système d’exploitation. Ensemble des événements résultant de l’exécution des applications et des outils de gestion Microsoft téléchargés à partir du Microsoft Store ou préinstallés avec Windows ou WindowsServer, notamment Gestionnaire de serveur, Photos, Courrier et MicrosoftEdge.

  • Événements spécifiques de l’appareil. Contiennent des données sur des événements propres à certains appareils, tels que SurfaceHub et MicrosoftHoloLens. Par exemple, MicrosoftHoloLens envoie des événements liés à des unités de traitement holographique (HPU).

  • Certains types de vidage sur incident. Tous les types de vidage sur incident, excepté les vidages de tas et les vidages complets.

Si le composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie détecte un problème sur Windows10 nécessitant une collecte d’informations d’instrumentation plus précises, il recueille au niveau de télémétrie Avancé uniquement les données sur les événements associés au problème spécifique.

Limitez les données de diagnostic améliorées au minimum nécessaire pour Windows Analytics

Les rapports d'intégrité de l’appareil Windows Analytics sont alimentés par des données de diagnostic non incluses dans le niveau De base, comme les rapports d’incidents et certains événements du système d’exploitation. Auparavant, les organisations envoyant des données de diagnostic du niveau Avancé ou Complet pouvaient participer à l’intégrité de l’appareil. Toutefois, les organisations qui nécessitaient une documentation détaillée au niveau de l'événement et du champ ne pouvaient pas passer du niveau De base à Avancé.

Dans Windows10, version1709, nous présentons la fonctionnalité Limitez les données de diagnostic améliorées au minimum nécessaire pour Windows Analytics. Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité vous permet d’envoyer uniquement le sous-ensemble suivant des données de diagnostic du niveau Avancé. Pour plus d’informations sur Intégrité de l'appareil, voir la rubrique Surveiller l’intégrité des appareils avec Intégrité de l’appareil.

Pour activer ce comportement pour les appareils

  1. Définissez le niveau de données de diagnostic sur Avancé, à l’aide de la stratégie de groupe ou de GPM.

    a. À l’aide de la stratégie de groupe, définissez le paramètre Configuration ordinateur/Modèles d’administration/Composants Windows/Collecte des données et versions d’aperçu/Autoriser la télémétrie sur 2.

    -OU-

    b. À l’aide de GPM, utilisez la stratégie CSP pour définir la valeur System/AllowTelemetry sur 2.

    -ET-

  2. Activez le paramètre LimitEnhancedDiagnosticDataWindowsAnalytics à l’aide de la stratégie de groupe ou de GPM.

    a. À l’aide de la stratégie de groupe, définissez le paramètre Configuration ordinateur/Modèles d’administration/Composants Windows/Collecte des données et versions d’aperçu/Limitez les données de diagnostic améliorées au minimum nécessaire pour Windows Analytics sur Activé.

    -OU-

    b. À l’aide de GPM, utilisez la stratégie CSP pour définir la valeur System/LimitEnhancedDiagnosticDataWindowsAnalytics sur 1.

Niveau Complet

Le niveau Complet rassemble les données nécessaires pour identifier et résoudre des problèmes, suivant le processus d’approbation décrit ci-dessous. Ce niveau inclut également des données des niveaux De base, Avancé et Sécurité.

Par ailleurs, à ce niveau, les appareils participant au Programme WindowsInsider envoient des événements, notamment de fiabilité et de réactivité de l’application, qui peuvent montrer à Microsoft les performances des fichiers binaires et des fonctionnalités de la version précommercialisée. Ces événements nous aident à prendre des décisions sur les builds qui contiendront des versions d’évaluation. Tous les appareils participant au Programme WindowsInsider sont automatiquement définis sur ce niveau.

Si un appareil rencontre des problèmes difficiles à identifier ou à répéter à l’aide de tests internes de Microsoft, il est nécessaire de collecter des données supplémentaires. Ces données peuvent inclure tout contenu utilisateur susceptible d’avoir déclenché le problème, et sont collectées à partir d’un petit échantillon d’appareils configurés pour le niveau de télémétrie Complet et ayant présenté le problème.

Toutefois, avant la collecte de données supplémentaires, l’équipe de gouvernance en matière de confidentialité de Microsoft, incluant des experts en confidentialité et autres experts techniques, doit approuver la demande de diagnostics formulée par un ingénieur de Microsoft. Si la demande est approuvée, les ingénieurs de Microsoft peuvent utiliser les capacités suivantes pour obtenir les informations :

  • capacité à exécuter une liste limitée préapprouvée d’outils de diagnostic certifiés par Microsoft, par exemple, msinfo32.exe, powercfg.exe et dxdiag.exe ;

  • capacité à obtenir des clés de Registre ;

  • Tous les types de vidage sur incident, y compris les vidages de tas et les vidages complets.

Gestion d’entreprise

Le partage des données de télémétrie avec Microsoft profitant aux entreprises à plusieurs niveaux, nous ne recommandons pas de le désactiver. Pour la plupart des clients d’entreprise, la meilleure option consiste à régler le niveau de télémétrie et à gérer les composants spécifiques.

Les clients peuvent régler le niveau de télémétrie dans l’interface utilisateur et avec les outils de gestion existants. Les utilisateurs peuvent modifier le niveau de télémétrie dans le paramètre Données de diagnostic. Dans l’application Paramètres, il se trouve dans Confidentialité\Commentaires et diagnostics. Les sélections De base, Avancé et Complet sont disponibles. Le niveau Sécurité n’est pas disponible.

Les professionnels de l’informatique peuvent utiliser différentes méthodes, dont la Stratégie de groupe et la Gestion des appareilsmobiles pour sélectionner un niveau de télémétrie. SI vous utilisez Windows10Entreprise, Windows10Éducation ou WindowsServer 2016, le niveau de télémétrie Sécurité est disponible pour la gestion de la stratégie. La définition de ce niveau de télémétrie pour la stratégie remplace les sélections des utilisateurs. Le reste de cette section vous décrit la procédure à suivre.

Gérer vos paramètres de télémétrie

Nous vous déconseillons de désactiver la télémétrie dans votre organisation, car des fonctionnalités importantes risquent d’être affectées, mais nous reconnaissons que dans certains scénarios cela peut s’avérer nécessaire. Pour ce faire, effectuez les procédures présentées dans cette section pour Windows, WindowsServer et SystemCenter.

Important

Ces niveaux de télémétrie s’appliquent uniquement aux composants et applications Windows, WindowsServer et SystemCenter qui utilisent le composant Expériences des utilisateurs connectés et télémétrie. Les composants autres que Windows, tels que MicrosoftOffice ou d’autres applications tierces, peuvent communiquer avec leurs services cloud en dehors de ces niveaux de télémétrie. Vous devez collaborer avec vos fournisseurs d'applications pour comprendre leur stratégie de télémétrie et comment vous pouvez y participer ou la décliner. Pour plus d’informations sur l’utilisation de télémétrie par MicrosoftOffice, voir Présentation de la télémétrie Office.

Vous pouvez activer ou désactiver la collecte des données de télémétrie SystemCenter. Elle est activée par défaut, et les données collectées à ce niveau correspondent à ce qui est recueilli par défaut lorsque la télémétrie SystemCenter est activée. Néanmoins, si vous définissez le niveau de télémétrie du système d’exploitation sur De base, la télémétrie SystemCenter est désactivée, même si le commutateur de télémétrie SystemCenter est activé.

Le plus bas niveau de définition de télémétrie pris en charge dans les stratégies de gestion est Sécurité. Le plus bas niveau de définition de télémétrie pris en charge dans l’interface utilisateur de Paramètres est De base. Par défaut, la télémétrie de WindowsServer2016 est définie sur le niveau Avancé.

Configurer le niveau de télémétrie du système d’exploitation

Vous pouvez configurer les paramètres de télémétrie de votre système d’exploitation en utilisant les outils de gestion existants, tels qu’une stratégie de groupe, GPM ou ApprovisionnementWindows. Vous pouvez également modifier manuellement vos paramètres à l’aide de l’Éditeur du Registre. Définir vos niveaux de télémétrie via une stratégie de gestion permet de remplacer les paramètres correspondants de l’appareil.

Utilisez la valeur appropriée indiquée dans le tableau ci-dessous lorsque vous configurez la stratégie de gestion.

Niveau Données collectées Valeur
Sécurité Données de sécurité uniquement. 0
De base Données de sécurité, et données système et de qualité de base. 1
Avancé Données de sécurité, données système et de qualité de base, et informations et données de fiabilité avancées. 2
Complet Données de sécurité, données système et de qualité de base, informations et données de fiabilité avancées, et données de diagnostic complètes. 3

Utilisation d’une stratégie de groupe pour définir le niveau de télémétrie

Utilisez un objet de stratégie de groupe pour définir le niveau de télémétrie de votre organisation.

  1. Dans la Console de gestion des stratégies de groupe, accédez à Configuration ordinateur> Modèles d’administration> Composants Windows> Collecte des données et versions d’aperçu.

  2. Double-cliquez sur Autoriser la télémétrie.

  3. Dans la zone Options, sélectionnez le niveau que vous souhaitez configurer, puis cliquez sur OK.

Utilisation de GPM pour définir le niveau de télémétrie

Utilisez le fournisseur de services de configuration (CSP) de stratégie pour appliquer la stratégieGPM Système/AllowTelemetry.

Utilisation de l’Éditeur du Registre pour définir le niveau de télémétrie

Utilisez l’Éditeur du Registre pour définir manuellement le niveau de Registre sur chaque appareil de votre organisation. Vous pouvez également écrire un script pour modifier le Registre. S’il existe déjà une stratégie de gestion, par exemple une stratégie de groupe ouGPM, elle remplace ce paramètre de Registre.

  1. Ouvrez l’Éditeur du Registre, puis accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur DataCollection, cliquez sur Nouveau, puis sur ValeurDWORD 32bits.

  3. Tapez AllowTelemetry, puis appuyez sur ENTRÉE.

  4. Double-cliquez sur AllowTelemetry, définissez la valeur souhaitée indiquée dans le tableau ci-dessus, puis cliquez sur OK.

  5. Cliquez sur Fichier > Exporter, puis enregistrez le fichier sous .reg, par exemple C:\AllowTelemetry.reg. Vous pouvez exécuter ce fichier à partir d’un script sur chaque appareil de votre organisation.

Configurer la télémétrie System Center2016

Pour System Center2016 Technical Preview, vous pouvez désactiver la télémétrie SystemCenter en procédant comme suit:

Contrôles de télémétrie supplémentaires

Vous pouvez désactiver d’autres paramètres susceptibles d’envoyer des informations télémétriques :

  • Pour désactiver la télémétrie de Windows Update, vous avez deux possibilités : désactiver Windows Update ou configurer vos appareils pour qu’ils soient gérés par un serveur de mise à jour local, tel que WindowsServer Update Services (WSUS) ou System Center Configuration Manager.

  • Désactivez la protection dans le cloud de Windows Defender et l’envoi automatique d’échantillons dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Defender.

  • Gérez l’outil de suppression de logiciels malveillants dans votre organisation. Pour plus d’informations, voir l’article 891716 de la Base de connaissances Microsoft.

  • Désactivez Collecte de données linguistiques dans Paramètres> Confidentialité. Aux niveaux de télémétrie Avancé et Complet, Microsoft utilise les informations de la collecte de données linguistiques pour améliorer les fonctionnalités du modèle linguistique telles que la saisie semi-automatique, la vérification orthographique, les suggestions, la reconnaissance de modèle d’entrée et le dictionnaire.

    Note

    Dans le cadre de la collecte de données linguistiques, Microsoft ne collecte pas d’informations sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, les noms d’utilisateur et mots de passe, les adresses de messagerie ou d’autres données personnelles semblables. Nous vous prémunissons contre de tels événements en utilisant des technologies permettant d’identifier et de supprimer des informations sensibles avant l’envoi de données linguistiques à partir de l’appareil de l’utilisateur. Si nous déterminons que nous avons reçu des informations sensibles par inadvertance, nous les supprimons.

Ressources supplémentaires

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