Surveiller l’intégrité des appareils avec Intégrité de l’appareil

Introduction

Intégrité de l’appareil est la dernière solution WindowsAnalytics qui vient compléter les solutions existantes Upgrade Readiness et Update Compliance en fournissant aux informaticiens des rapports sur certains problèmes courants que les utilisateurs finaux peuvent rencontrer afin qu’ils puissent y remédier proactivement et éviter par la même occasion des appels au support technique tout en améliorant la productivité des utilisateurs.

Comme Upgrade Readiness et Update Compliance, Intégrité de l’appareil est une solution intégrée dans Operations Management Suite (OMS), un service de surveillance et d’automatisation basé sur le cloud qui dispose d’un abonnement de maintenance souple établi en fonction de la consommation et de la rétention des données. Cette version est gratuite à l'essai pour les clients et n'induit pas de frais sur votre espace de travail OMS lors de son utilisation. Pour plus d'informations sur OMS, voir Présentation de Operations Management Suite.

Intégrité de l’appareil utilise les données de diagnostic de Windows, qui font partie intégrante de tous les appareils Windows10. Si vous avez déjà utilisé les solutions Upgrade Readiness ou Update Compliance, il vous suffit de sélectionner Intégrité de l’appareil dans la galerie de solutions OMS et de l’ajouter à votre espace de travail OMS. Intégrité de l’appareil nécessite des données de diagnostic améliorées. Vous devrez peut-être implémenter cette stratégie si vous ne l’avez pas déjà fait.

Intégrité de l'appareil fournit les services suivants :

  • Identification des appareils souvent confrontés à des incidents, et par conséquent, qui peuvent avoir besoin d’être reconstruits ou remplacés
  • Identification des pilotes d'appareil à l’origine des incidents, avec suggestions de versions alternatives de ces pilotes, ce qui permettrait de réduire le nombre d'incidents
  • Notification des erreurs de configuration de Protection des informations Windows, avec invites aux utilisateurs finaux
  • Nul besoin d’une nouvelle infrastructure personnalisée complexe grâce aux accès connectés au cloud à l’aide des données de diagnostic Windows10

Consultez les rubriques suivantes de ce guide pour plus d’informations sur la configuration et l'utilisation de la solution Intégrité de l’appareil:

Vous trouverez ci-dessous une vue d’ensemble des processus utilisés par la solution Intégrité de l’appareil.

Licences d'Intégrité de l'appareil

L'utilisation d’Intégrité de l'appareil Windows Analytics requiert l’une des licences suivantes:

  • Windows10 Entreprise ou Windows10 Éducation par périphérique avec Software Assurance active
  • Abonnement Windows10 Entreprise E3 ou E5 par périphérique ou utilisateur (y compris Microsoft 365 F1, E3 ou E5)
  • Windows10 Éducation A3 ou A5 (y compris Microsoft 365 Éducation A3 ou A5)
  • Abonnement WindowsVDAE3 ou E5 par périphérique ou par utilisateur
  • Windows Server2016 et suivants

Vous n’êtes pas obligé d’installer Windows10 Entreprise sur chaque appareil: il vous suffit de disposer des licences ci-dessus pour le nombre d'appareils utilisant Intégrité de l'appareil.

Architecture d’Intégrité de l'appareil

L'architecture et le flux de données d'Intégrité de l'appareil sont résumés par le processus en cinqétapes suivant:

(1) Les ordinateurs des utilisateurs envoient les données de diagnostic à un centre de données Microsoft sécurisé à l’aide des services de gestion de données Microsoft.
(2) Les données de diagnostic sont analysées par le service de télémétrie de Microsoft.
(3) Les données de diagnostic sont transmises du service de télémétrie Microsoft à votre espace de travail OMS.
(4) Les données de diagnostic sont disponibles dans la solution Intégrité de l’appareil.
(5) Vous êtes désormais en mesure de surveiller de manière proactive les problèmes d’intégrité d’appareil dans votre environnement.

Ces étapes sont illustrées dans le diagramme suivant:

Note

Ce processus suppose que les données de diagnostic de Windows et le partage de données sont activés, comme décrit dans Inscrire des appareils à Windows Analytics.

Rubriques associées

Prise en main d’Intégrité de l’appareil

Utilisez Intégrité de l’appareil pour surveiller la fréquence et les causes des incidents d'appareil

Pour prendre connaissance des dernières informations sur Windows Analytics, y compris les nouvelles fonctionnalités et les conseils d’utilisation, voir le blog Windows Analytics