Mesures de prévention et les erreurs courantes de Windows Update

S’applique à: Windows10

Le tableau suivant fournit des informations sur les erreurs courantes que vous pouvez être confronté avec Windows Update, ainsi que des étapes pour vous aider à les atténuer.

Code d’erreur Message Description Prévention
0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Traitement du fichier cab externe s’est terminé avec des erreurs Une des raisons que nous voir ce problème est en raison de la conception d’un logiciel appelé Lightspeed fusée pour le filtrage de contenu Web.
Les adresses IP des ordinateurs que vous souhaitez obtenir les mises à jour avec succès, doit être ajouté à la liste des exceptions de Lightspeed
0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA Une opération de gestionnaire n’a pas pu aboutir dans la mesure où la mise à jour contient des métadonnées non valide. Renommez le dossier de Redistribution de logiciel et essayez à nouveau de télécharger les mises à jour:
Renommer les dossiers suivants à *. BAK:
-%systemroot%\system32\catroot2

Pour ce faire, tapez les commandes suivantes à une invite de commandes. Appuyez sur ENTRÉE après chaque commande.
-Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
-Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED L’opération demandée a échoué. Un redémarrage du système est nécessaire de restaurer les modifications apportées. Assurez-vous que nous n’avons pas toutes les stratégies qui contrôlent le comportement de l’écran de démarrage pour le programme d’installation du Module de Windows. Ce service ne doit pas être renforcé afin de n’importe quelle valeur de l’écran de démarrage et doit être géré par le système d’exploitation.
0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED N/A Assurez-vous qu’il n’existe aucun pare-feu qui filtre les téléchargements. Le filtrage de pare-feu peut entraîner des réponses non valides reçus par le Client de mise à jour Windows.

Si le problème persiste, exécutez le script de réinitialisation de Windows Update.
0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT L’opération a expiré Ce message d’erreur peut être dû si l’ordinateur n’est pas connecté à Internet. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit: vous assurer que ces URL n’est pas bloquées:
http://. update.microsoft.com
https://
. update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com

En outre, vous pouvez effectuer un suivi réseau et voir ce qui est hors délai.
0x80072EFD
0x80072EFE 
0x80D02002
ERREURS DE DÉLAI D’EXPIRATION L’opération a expiré Assurez-vous qu’il n’existe pas de règles de pare-feu ou proxy pour bloquer le Microsoft URL de téléchargement.
Prendre une trace du Moniteur réseau pour mieux comprendre.
0X8007000D ERROR_INVALID_DATA Indique à téléchargement des données non valides ou corruption s’est produite. Essayez de télécharger à nouveau la mise à jour et de lancer l’installation.
0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Indique que le Service Windows Update est en cours d’arrêt. Cela peut se produire en raison d’une très longue période d’inactivité, un système de blocage se peut que le service est inactif et ce qui entraîne l’arrêt du service. Assurez-vous que le système reste actif et les connexions restent établies pour terminer la mise à niveau.
0 x 80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER Opération ne s’est pas terminée, car il n’existe aucun utilisateur interactif connecté. Veuillez vous connecter au système pour lancer l’installation et de permettre au système d’être redémarré.
0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING L’opération de redémarrage après la mise à jour est toujours en cours. Certaines mises à jour Windows nécessitent le redémarrage du système. Redémarrez le système pour terminer l’installation des mises à jour.
0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Le téléchargement a échoué car l’utilisateur local a été refusé l’autorisation de télécharger le contenu. Assurez-vous que l’utilisateur tente de télécharger et installer les mises à jour a été fourni avec des privilèges suffisants pour installer les mises à jour (administrateur Local).
0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED A été annulée. Cela indique que l’opération a été annulée par l’utilisateur/service. Vous pouvez également rencontrer cette erreur lorsque nous ne pouvons pas filtrer les résultats. Exécutez le script PowerShell obsolète de refuser pour autoriser le processus de filtrage se termine.
0x8024000E WU_E_XML_INVALID Agent Windows Update trouvé des informations non valides dans les données de fichier XML de la mise à jour. Certains pilotes contiennent des informations de métadonnées supplémentaires dans le update.xml, ce qui pourrait conduire Orchestrator à comprendre en tant que données non valides. Assurez-vous que vous disposez de l’Agent Windows Update dernières installés sur l’ordinateur.
0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Une mise à jour l’Agent Windows Update a été ignorée en raison d’une directive dans le fichier wuident.cab. Vous pouvez rencontrer cette erreur quand WSUS n’envoie pas à la mise à jour automatique pour les clients.

Passez en revue les KB920659 pour obtenir des instructions résoudre le problème.
0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT Client SOAP a échoué car une erreur SOAP pour des raisons de codes d’erreur WU_E_PT_SOAP_ * est survenu. Ce problème se produit car Windows ne peut pas renouveler les cookies de mise à jour de Windows.

Passez en revue les KB2883975 pour obtenir des instructions résoudre le problème.