Erreurs courantes et atténuation dans Windows Update

S’applique à: Windows10

Le tableau suivant fournit des informations sur les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer dans le cadre de la mise à jour de Windows, ainsi que des instructions pour les limiter.

Code d’erreur Message Description Prévention
0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS Le traitement des fichiers CAB externes s’est terminé avec des erreurs C’est l’une des raisons pour lesquelles ce problème est dû à la conception d’un logiciel appelé Lightspeed Rocket pour le filtrage Web.
Les adresses IP des ordinateurs sur lesquels vous souhaitez obtenir les mises à jour avec succès doivent être ajoutées à la liste des exceptions de Lightspeed
0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA Une opération de gestionnaire n’a pas pu s’achever, car la mise à jour contient des métadonnées non valides. Renommez le dossier Software redistribution et essayez à nouveau de télécharger les mises à jour:
Renommez les dossiers suivants. BAK
- %systemroot%\system32\catroot2

Pour cela, tapez les commandes suivantes à l’invite de commandes. Appuyez sur entrée après avoir tapé chaque commande.
-Ren%systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore \ *. bak
-Ren%systemroot%\SoftwareDistribution\Download \ *. bak
Ren%Systemroot%\System32\Catroot2 \ *. bak
0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED Échec de l’opération demandée. Un redémarrage système est requis pour annuler les modifications apportées. Assurez-vous que nous n’avons pas de stratégies qui contrôlent le comportement de démarrage du programme d’installation du module Windows. Ce service ne doit pas être renforcé pour n’importe quelle valeur de début et doit être géré par le système d’exploitation.
0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED N/A Assurez-vous qu’il n’y a pas de pare-feu filtrant les téléchargements. Le filtrage de pare-feu risque d’entraîner la réception de réponses non valides par le client de mise à jour Windows.

Si le problème persiste, exécutez le script de réinitialisation Wu.
0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT L’opération a expiré Ce message d’erreur peut être dû au fait que l’ordinateur n’est pas connecté à Internet. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit: Vérifiez que les URL suivantes ne sont pas bloquées:
http://. Update.Microsoft.com
https://
. Update.Microsoft.com
http://download.windowsupdate.com

Par ailleurs, vous pouvez prendre une trace réseau et déterminer le délai d’expiration. \ <voir scénario de résolution des problèmes de pare-feu>
0x80072EFD
0x80072EFE 
0x80D02002
TIME_OUT_ERRORS L’opération a expiré Vérifiez qu’il n’y a pas de règles de pare-feu ou de proxy pour bloquer les URL de téléchargement Microsoft.
Effectuez une trace du moniteur réseau pour mieux comprendre. \ <voir scénario de résolution des problèmes de pare-feu>
0X8007000D ERROR_INVALID_DATA Indique des données non valides téléchargées ou endommagées. Essayez à nouveau de télécharger la mise à jour et de démarrer l’installation.
0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Indique que le service WU s’arrête. Cela peut se produire en raison d’une très longue période d’inactivité, le blocage du système entraînant l’inactivité du service et l’arrêt du service. Assurez-vous que le système reste actif et que les connexions sont établies pour terminer la mise à niveau.
0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER L’opération n’a pas abouti, car il n’y a pas d’utilisateur connecté. Connectez-vous au système pour lancer l’installation et permettre le redémarrage du système.
0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING L’opération de post-redémarrage de la mise à jour est toujours en cours. Le système doit être redémarré sur certaines mises à jour Windows. Redémarrez le système pour terminer l’installation des mises à jour.
0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER Le téléchargement a échoué car l’utilisateur local a refusé l’autorisation de télécharger le contenu. Assurez-vous que l’utilisateur qui tente de télécharger et d’installer les mises à jour dispose de privilèges suffisants pour installer les mises à jour (administrateur local).
0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED L’opération a été annulée. Cela signifie que l’opération a été annulée par l’utilisateur/service. Cette erreur peut également se produire lorsque nous ne sommes pas en mesure de filtrer les résultats. Exécutez le script PowerShell de refus de remplacement pour permettre au processus de filtrage de se terminer.
0x8024000E WU_E_XML_INVALID L’agent Windows Update a détecté des informations non valides dans les données XML de la mise à jour. Certains pilotes contiennent des informations de métadonnées supplémentaires dans le fichier Update. xml, ce qui peut conduire les données non valides dans la présentation. Vérifiez que vous avez installé la dernière version de l’agent Windows Update sur votre ordinateur.
0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE Une mise à jour de l’agent Windows Update a été ignorée en raison d’une directive dans le fichier wuident. cab. Vous pouvez rencontrer cette erreur lorsque les services WSUS ne sont pas en voie d’envoyer automatiquement les mises à jour aux clients.

Pour obtenir des instructions permettant de résoudre le problème, consultez KB920659 .
0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT Le client SOAP a échoué en raison de la présence d’une erreur SOAP pour les raisons de WU_E_PT_SOAP_ \ * codes d’erreur. Ce problème se produit car Windows ne peut pas renouveler les cookies pour Windows Update.

Pour obtenir des instructions permettant de résoudre le problème, consultez KB2883975 .