Obtenir de l’aide sur la compatibilité des PC dans Windows Mixed Reality

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  • S’applique à:
    Windows 10 and Windows 11

Lorsque vous configurez Windows Mixed Reality ou utilisez le portail Mixed Reality, vous obtenez un rapport indiquant si votre PC est à la hauteur de la tâche. Nous avons décomposé des détails spécifiques sur ce que vous pouvez voir dans les sections ci-dessous.

Avant d’aller plus loin, essayez les correctifs les plus courants ci-dessous :

Si vous souhaitez entrer en contact, vous pouvez demander à la communauté, contacter le support technique ou consulter les informations de résolution des problèmes .

Tu es bon d’y aller

Bonne nouvelle, si vous voyez le message You’re good to go, votre PC peut exécuter Windows Mixed Reality ! Il existe toujours des variantes entre le matériel et la configuration de l’ordinateur, de sorte que l’expérience Mixed Reality peut ne pas être la même sur tous les PC.

Prend en charge certaines fonctionnalités

Si le message Prend en charge certaines fonctionnalités s’affiche, votre PC peut exécuter certaines expériences Windows Mixed Reality, mais peut ne pas fournir la meilleure expérience possible. Les inconvénients possibles incluent les graphismes en retard, les performances et certains jeux et applications que vous ne pouvez pas exécuter du tout. Nous avons répertorié les messages que vous pouvez voir et que faire à leur sujet ci-dessous :

Ce PC dispose d’un carte graphique intégré avec ram monocanal

Les cartes graphiques intégrées offriront la meilleure expérience Windows Mixed Reality sur les PC dotés d’une RAM double canal. Si vous rencontrez des problèmes de performances :

PCIe est l’acronyme de Peripheral Component Interconnect Express, qui est la connexion qu’un PC utilise pour communiquer avec un carte graphique. Votre configuration peut fonctionner, mais si vous rencontrez des problèmes, vous devez basculer vers un PC compatible.

Le pilote graphique de ce PC peut ne pas fonctionner correctement avec Windows Mixed Reality

Essayez de télécharger un nouveau pilote graphique à l’aide de Windows Update par :

  • Sélectionner Paramètres de démarrage >> Mettre à jour & de sécurité > Vérifier les mises à jour ou accéder à votre PC ou graphiques carte site web du fabricant
  • Rechercher les mises à jour

Si cela ne fonctionne pas, vous devez :

Le processeur de ce PC peut ne pas fonctionner correctement avec Windows Mixed Reality

Le processeur de votre PC peut ne pas fonctionner correctement avec Windows Mixed Reality, car il n’a pas assez de cœurs. Si Windows Mixed Reality ne fonctionne pas correctement :

Ce PC n’a peut-être pas une configuration USB compatible

Pour les problèmes d’exécution de Windows Mixed Reality :

Si les problèmes persistent :

  • Branchez votre casque sur un autre port USB, si vous en avez un disponible.
  • Si cela ne fonctionne pas, désinstallez le pilote USB actuel de votre PC, puis réinstallez un pilote Microsoft :
  1. Sélectionnez Démarrer, puis tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la zone De recherche .
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats.
  3. Développez la catégorie pour les contrôleurs Universal Serial Bus, examinez les appareils répertoriés et désinstallez tous les pilotes incompatibles.
    • Si la liste inclut un élément « contrôleur hôte eXtensible » qui n’a pas « Microsoft » à la fin du nom de l’appareil, ce pilote n’est pas compatible avec Windows Mixed Reality. Vous devez le désinstaller. Pour désinstaller un pilote, cliquez avec le bouton droit sur l’appareil dans la liste, puis sélectionnez Désinstaller l’appareil. Sélectionnez la zone Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique case activée, puis sélectionnez Désinstaller.
    • Si la liste contient un élément « contrôleur hôte eXtensible » qui inclut « Etron » dans le nom, ce contrôleur USB n’est pas compatible avec Windows Mixed Reality. Vous devez utiliser un autre port USB sur le PC ou acheter un autre contrôleur hôte USB 3.0.
  4. Redémarrez votre PC.
  5. Revenez à Gestionnaire de périphériques et recherchez à nouveau l’élément contrôleur hôte eXtensible. Si vous voyez maintenant « Microsoft » à la fin du nom de l’appareil, vous êtes bien parti. Si ce n’est pas le cas, répétez les étapes de désinstallation pour supprimer toutes les versions supplémentaires non-Microsoft du pilote.
  • Si cela ne fonctionne toujours pas, ajoutez une carte USB PCIe à votre PC.

Ce PC n’a pas Bluetooth 4.0 pour les contrôleurs

Les casques Windows Mixed Reality 2018 et plus récents ont déjà le Bluetooth intégré, mais si vous avez un casque plus ancien, bluetooth 4.0 est requis pour les contrôleurs de mouvement de réalité mixte. Vous pouvez toujours utiliser Windows Mixed Reality avec une manette Xbox, une souris et un clavier ou un adaptateur Usb Bluetooth pour connecter des contrôleurs de mouvement à votre PC. Consultez les adaptateurs recommandés

Selon votre casque, vous aurez peut-être besoin d’un adaptateur Bluetooth pour utiliser des contrôleurs de mouvement

Certains casques sont équipés du Bluetooth intégré afin que les contrôleurs puissent s’associer directement aux casques. D’autres nécessitent une radio Bluetooth dans le PC (ou un dongle distinct) pour utiliser des contrôleurs de mouvement. Pour plus d’informations, consultez la page adaptateurs recommandés .

Ce PC n’a pas de port USB auto-alimenté

Un port USB 3.0 auto-alimenté est nécessaire pour connecter un casque Windows Mixed Reality. Connectez un hub USB 3.0 alimenté au PC et utilisez-le pour connecter votre casque.

Les carte graphiques de ce PC ne fonctionneront pas avec Windows Mixed Reality

Le carte graphique de ce PC n’est pas compatible avec Windows Mixed Reality. Plusieurs actions sont nécessaires :

Le pilote graphique de ce PC ne fonctionne pas avec Windows Mixed Reality

Le pilote graphique de ce PC ne fonctionne pas avec Windows Mixed Reality. Essayez de télécharger un nouveau pilote graphique à l’aide de Windows Update par :

  • Sélectionner Paramètres de démarrage >> Mettre à jour & de sécurité > Vérifier les mises à jour ou accéder à votre PC ou graphiques carte site web du fabricant
  • Rechercher les mises à jour

Si cela ne fonctionne pas, vous devez :

Le processeur de ce PC ne fonctionne pas avec Windows Mixed Reality

Le processeur de ce PC ne prend pas en charge les instructions AVX/Popcnt. Pour exécuter Windows Mixed Reality, vous devez :

Ce PC ne dispose pas de suffisamment d’espace disque libre pour s’exécuter Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality nécessite 10 Go d’espace disque libre pour l’installation et de meilleures performances. Effacez de l’espace sur votre lecteur, puis réessayez de configurer dès le début.

Ce PC exécute une édition de Windows qui ne prend pas en charge Windows Mixed Reality

Windows Mixed Reality travaille sur Windows 10 Famille, Windows 10 Professionnel et Windows 11. Vous devez installer l’une de ces éditions pour utiliser Windows Mixed Reality.

Ce PC n’exécute pas la dernière version de Windows 10

Windows Mixed Reality nécessite la Windows 10 Fall Creators Update. Mettez à jour votre PC et réessayez.

Ce PC n’exécute pas la dernière version de Windows 11

Windows Mixed Reality nécessite la Windows 11 dernière version. Mettez à jour votre PC et réessayez.

Ce PC n’a pas de port USB 3.0

Vous aurez besoin d’un port USB 3.0 pour connecter un casque Windows Mixed Reality. Si vous utilisez un PC de bureau, ajoutez un carte USB PCIe. Pour les ordinateurs portables, vous devez basculer vers un PC compatible.

Vous ne pouvez pas exécuter cette application via le Bureau à distance

Pour utiliser Windows Mixed Reality, vous avez besoin d’un PC avec un moniteur connecté. Si vous utilisez une machine virtuelle ou si vous n’avez pas de moniteur, essayez d’utiliser un adaptateur d’affichage virtuel. Il s’agit d’un appareil qui se connecte au DisplayPort du PC et émule l’affichage d’un ordinateur.

Obtenir les meilleures performances

Certaines configurations matérielles peuvent entraîner des problèmes de performances avec Windows Mixed Reality. Pour les problèmes tels que le chargement lent, les visuels hachés ou la qualité visuelle médiocre, essayez les correctifs courants suivants :

  • Fermez toutes les applications ouvertes s’exécutant sur votre pc de bureau
  • Si vous utilisez un adaptateur USB-C ou DisplayPort vers HDMI, essayez-en un autre. Voir les adaptateurs recommandés
  • Si des moniteurs supplémentaires sont connectés aux carte graphiques du PC, déconnectez-les
  • Essayez de télécharger différentes applications de réalité mixte à partir du Windows Store. Certaines peuvent mieux fonctionner avec la configuration de votre ordinateur
  • Consultez notre documentation sur les performances

Si vous rencontrez toujours des problèmes de performances, mettez à jour les paramètres de Windows Mixed Reality suivants pour une expérience utilisateur optimale :

  • Expérience
  • Résolution
  • Fréquence d’images
  • Étalonnage

Notes

Si vous voyez un message indiquant « Cette configuration matérielle peut fonctionner avec Windows Mixed Reality, mais qu’elle n’a pas encore été testée », vous pouvez rencontrer des problèmes de performances lors de l’exécution de Windows Mixed Reality pour de longues sessions.

Utilisation de SteamVR

Profiter des jeux de SteamVR est un excellent moyen de découvrir tout ce que vr a à offrir. Toutefois, vous devez vous assurer que vous obtenez les meilleures performances de votre appareil immersif. Une fois que vous avez installé Steam :

Point de contrôle VR suivant

Si vous suivez le parcours vr que nous avons préparé, vous êtes presque prêt à acheter un appareil. À partir de là, vous pouvez passer au dernier avant d’acheter un point de contrôle :

FAQ sur l’achat

Ou passez directement à la section prise en main :

Configuration de Windows Mixed Reality

Vous pouvez toujours revenir au parcours vr à tout moment.