Étude de cas-processus de AfterNow

Chez AfterNow, nous travaillons avec vous pour transformer vos idées et aspirations en concrètes, en produits entièrement opérationnels et en expériences prêtes pour le marché. Mais avant d’écrire une seule ligne de code, nous créons un plan à l’aide d’un processus appelé « vision ».

Qu’est-ce que l’approche ?

Qu’est-ce que l’approche ?

L’approvisionnement est un processus idéation utilisé pour la conception du produit. Nous simplifions un grand pool d’idées en un ou plusieurs concepts réalistes calculés à exécuter.

Ce processus va mettre en lumière un grand nombre de problèmes et de blocages susceptibles d’apparaître dans le produit. Une défaillance précoce et rapide permet d’économiser beaucoup de temps et d’argent.

Tout au long de ce processus, nous vous fournirons des notes sur les idées et les conclusions du groupe. Lorsque nous aurons terminé, vous recevrez un document d’un script et une vidéo de notre étape « agir », une simulation du produit proposé en action. Il s’agit de plans concrets pour votre produit, une infrastructure que vous pouvez conserver. Dans l’idéal, l’étape suivante consiste à créer le produit, ce qui nous permet de tester et d’expérimenter la véritable affaire.

Voici une lecture quotidienne du processus, le temps nécessaire à chaque étape et la personne dont vous aurez besoin pour votre équipe.

Mise en service des participants

Mise en service des participants

Il est important de sélectionner les participants appropriés à ce processus. Le nombre peut varier, mais nous vous recommandons de le garder sous sept personnes pour des raisons d’efficacité.

Décideur (critique): le décideur est une personne importante à avoir dans le groupe. Il s’agit de celui qui fera la décision finale ou qui passera à l’échelle en cas de décision pendant le processus (généralement le PDG, le fondateur, le responsable de produit ou le chef de conception). S’ils ne sont pas en mesure de participer à l’ensemble du processus, vous pouvez désigner une personne qui s’adapte à son rôle.

Finance (facultatif)-personne qui peut expliquer comment le projet est financé.

Marketing (facultatif): une personne qui fait l’artisanat des messages de l’entreprise.

Client (important): quelqu’un qui communique avec les clients fréquemment et peut être son avocat.

Tech/logistique (important): personne qui comprend ce que l’entreprise peut créer et livrer.

Conception (important): personne qui conçoit le produit que votre entreprise fait.

JOUR 1-mapper

Répertorier les objectifs & les contraintes ; définir un objectif à long terme-5 minutes

Si nous étions entièrement optimistes, qu’est-ce que notre objectif à long terme ? Pourquoi créer cette solution en réalité mixte et quels sont les problèmes que nous essayons de résoudre ?

Liste des questions sur les sprints-5 minutes

Soyez un peu pragmatique et répertoriez les appréhensions au format de question. Comment pouvons-nous faire échouer ? Pour atteindre l’objectif à long terme, qu’est-ce qui doit être vrai ? Si le projet a échoué, que peut-il en avoir provoqué ?

Créer une carte de fluides-jusqu’à 1 heure

Il s’agit d’une carte fonctionnelle approximative (non détaillée). Nous écrivons tous les types d’utilisateurs à gauche et les terminaisons à droite. Ensuite, nous les connectons au milieu avec des mots et des flèches indiquant comment les utilisateurs interagissent avec le produit. Cette opération s’effectue en 5-15 étapes.

Les experts en entretien & prennent note

L’objectif de cet exercice est d’améliorer notre compréhension collective du problème. Ici, nous pouvons ajouter des éléments à la carte et corriger les erreurs qu’elle contient. Si une partie du processus peut être développée plus en détail, nous communiquons avec l’expert.

Notre meilleure pratique pour ce processus se produit lorsque nous prenons des remarques individuelles dans la manière dont nous pouvons utiliser le format HMW. HMW est une technique développée par P&G dans le 70S. Il s’agit d’une méthode de note qui se présente sous la forme d’une question qui, en fin de compte, se traduit par des notes organisées et classées par ordre de priorité. Nous allons nous contenter d’une idée par note de pense-bête qui commence par l’expression « comment faire. » Par exemple, comment pouvons-nous communiquer les valeurs de [votre entreprise] en réalité mixte ?

Organiser et décider
Organiser et décider

Organiser les notes HMW

Nous prenons toutes les notes « comment pouvons-nous » et nous les collant sur un mur. Nous les catégoriserons ensuite dans des thèmes perceptibles au fur et à mesure de leur apparition.

Voter sur HMW notes

Une fois que toutes les notes se trouvent dans les catégories appropriées, nous voterons sur nos questions préférées. Tout le monde obtient deux votes ; le décideur obtient quatre votes.

Choisir une cible

Entourez le client le plus important et un moment cible sur la carte, puis examinez les questions initiales du sprint. Le décideur a la tâche d’effectuer l’appel.

JOUR 2-croquis

Démonstrations existantes du produit

Tous les membres du groupe de sprints recherchent les produits existants qu’ils aiment, qui résolvent des problèmes similaires à ceux que nous abordons. Nous allons ensuite faire la démonstration de nos découvertes pour le reste du groupe. Cela nous donne une bonne idée des fonctionnalités que nous trouvons intéressantes.

Remarques

Nous passons 20 minutes en silence dans la salle pour rassembler des notes.

Réflexions

Nous passons 20 minutes en privé, ignorer des idées approximatives.

8S bizarre

Nous consacrons huit minutes à la création de huit frames. C’est là que nous dessinons rapidement une variation de l’une de nos meilleures idées dans chaque cadre.

Solution

Nous consacrons 30 minutes à esquisser des storyboards. Nous prenons les meilleures variations d’idées de 8S bizarres et créons un Storyboard à trois volets de l’idée.

Esquisser des storyboards
Esquisser des storyboards

JOUR 3-décider

Ce jour implique un grand nombre de critique et de vote. Voici la répartition :

Critique silencieux

Nous avons des solutions sur bande sur le mur et nous allons prendre du temps pour les examiner en mode silencieux. Une fois que tout le monde a eu le temps d’examiner toutes les esquisses, nous créons une carte thermique. Chaque personne met des marques sur les croquis qu’elles aiment. Il peut s’agir de l’ensemble du workflow ou d’une zone d’un fluide.

Explications de & de discussion

Nous commencerons à voir une carte thermique des idées que les gens trouveront intéressantes et passons trois minutes sur chaque croquis qui a obtenu le plus d’attention. Les gens peuvent discuter de la raison pour laquelle ils aiment certains croquis et l’artiste peut communiquer correctement leurs idées lorsqu’il y a une mauvaise compréhension. Cela peut exposer de nouvelles idées à des moments.

Dans cette étape, nous souhaitons également donner aux gens la possibilité d’expliquer les idées qui n’ont pas beaucoup d’attention. Parfois, vous trouverez une gemme dans une idée que les gens n’ont pas vraiment compris.

Interrogation par paille & supervote

Chaque personne choisit sans assistance son idée favorite et, quand elle est prête, les gens placent une marque sur leur favori en une seule fois. Le décideur recevra alors trois grands points pour l’idée qu’il a aimé le plus. Ceux qui sont marqués par le décideur sont les idées qui vont être prototypées.

JOUR 4-prototype

Préparation

En préparation de la phase de prototypage, nous recueillerons un ensemble d’outils physiques, à l’instar du kit de lecture d’un enfant, pour construire des objets 3D qui représenteront des hologrammes. Nous disposons également d’outils physiques représentant les périphériques matériels que les utilisateurs utilisent pour accéder à ces hologrammes.

Prototype!

Préparer un script

Générer un script de l’ensemble du workflow utilisateur pour ce prototype et décider des acteurs qui jouent un rôle dans le jeu de la kits.

Le faire

Procédez physiquement au workflow de l’utilisateur qui implique toutes les parties de l’utilisateur dans l’ordre dans lequel il l’utilisera. Cela nous donne une bonne idée de la manière dont ce produit est viable quand nous l’avons créé. Cela aura également pour but de vous éclairer sur certains grands objectifs que nous pourrions avoir négligés à l’idée.

À propos de l’auteur

Rafai Eddy, AfterNow Rafai
AfterNow