À propos de WER

Rapport d’erreurs Windows (WER) est une infrastructure de commentaires flexible basée sur les événements, conçue pour collecter des informations sur les problèmes matériels et logiciels que Windows peut détecter, signaler les informations à Microsoft et fournir aux utilisateurs toutes les solutions disponibles. Pour plus d’informations sur les améliorations apportées à WER, consultez What’s New in wer.

à partir de Windows Vista, Windows fournit par défaut un blocage, aucune réponse et le rapport d’erreurs de défaillance du noyau sans nécessiter de modifications de votre application. Les applications utilisent à la place l’API WER pour générer des rapports d’erreurs pour les problèmes spécifiques à l’application qui ne sont pas liés aux incidents, aux non-réponses ou aux erreurs de noyau.

Pour générer des rapports d’erreurs pour les problèmes spécifiques à l’application, l’application doit créer une brève description du problème à l’aide de quelques informations de base appelées paramètres de rapport. Les paramètres de rapport comprennent des informations telles que le nom de l’application, la version de l’application, le nom du module, la version du module et le code d’erreur. La combinaison de ces paramètres de rapport décrit un problème unique.

Lorsque WER recherche une solution, il communique avec le serveur WER à Microsoft en lui demandant d’abord si le problème est déjà connu. Le serveur répond de l’une des manières suivantes :

  • Si le problème est connu et qu’il existe une solution, le serveur envoie la solution à l’ordinateur client et WER affiche ces informations à l’utilisateur.
  • Si le problème est étudié, le serveur peut envoyer une réponse qui indique l’État. Si le développeur a besoin d’informations supplémentaires pour résoudre le problème, le serveur demande des informations supplémentaires dans WER et WER demande à l’utilisateur l’autorisation d’envoyer ces informations.
  • Si le problème n’est pas connu, le serveur crée un problème pour qu’un développeur examine et envoie une réponse WER qui indique l’État.

À l’aide de ce processus, WER rassemble plus d’informations si nécessaire, ou envoie une solution à l’utilisateur lorsqu’il est disponible. sur Windows Vista, l’utilisateur peut accéder aux rapports et solutions aux problèmes à tout moment pour afficher les solutions disponibles, vérifier si de nouvelles solutions sont disponibles ou gérer leurs autres rapports et paramètres WER. sur Windows 7, les rapports et Solutions aux problèmes sont désormais appelés centre de maintenance. Cliquez sur Démarrer et entrez « afficher » dans Rechercher les programmes et fichiers , puis sélectionnez Afficher tous les rapports de problèmes, afficher l’historique de fiabilité ou afficher les solutions aux problèmes.

Rapport d’erreurs Windows