Résolution des problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante

Assistant Ajout d’imprimante :

  • Utilise toujours le WS-Discovery UDP pour la découverte des appareils
  • Lance toujours une connexion HTTP ou HTTPs pour l’échange de métadonnées
  • Utilise parfois la découverte dirigée
  • Utilise parfois un canal sécurisé (HTTPs) pour l’échange de métadonnées

Les procédures de diagnostic suivantes doivent être utilisées (dans l’ordre) pour aider à identifier les problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante.

Pour résoudre les problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante

  1. Si la découverte dirigée est utilisée, résolvez les problèmes de détection dirigée.
  2. Inspectez les paramètres de l’adaptateur et du pare-feu.
  3. Utilisez un hôte et un client génériques pour UDP WS-Discovery.
  4. Utilisez le client de débogage WSD pour vérifier le trafic de multidiffusion.
  5. Inspectez les suivis réseau pour le service WS-Discovery UDP.
  6. Utilisez un hôte et un client génériques pour l’échange de métadonnées http.
  7. Utilisez la journalisation WinHTTP pour vérifier le trafic d’extraction.
  8. Inspectez les traces réseau pour l’échange de métadonnées http.

Si la source du problème ne peut pas être identifiée à l’aide des procédures de diagnostic ci-dessus, suivez les instructions de la procédure d' activation du suivi wsdapi et contactez le support Microsoft.

Résolution des problèmes de Prise en main avec WSDAPI

Dépannage des applications à l’aide de la découverte dirigée