Résolution des problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante
Assistant Ajout d’imprimante :
- Utilise toujours le WS-Discovery UDP pour la découverte des appareils
- Lance toujours une connexion HTTP ou HTTPs pour l’échange de métadonnées
- Utilise parfois la découverte dirigée
- Utilise parfois un canal sécurisé (HTTPs) pour l’échange de métadonnées
Les procédures de diagnostic suivantes doivent être utilisées (dans l’ordre) pour aider à identifier les problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante.
Pour résoudre les problèmes liés à l’Assistant Ajout d’imprimante
- Si la découverte dirigée est utilisée, résolvez les problèmes de détection dirigée.
- Inspectez les paramètres de l’adaptateur et du pare-feu.
- Utilisez un hôte et un client génériques pour UDP WS-Discovery.
- Utilisez le client de débogage WSD pour vérifier le trafic de multidiffusion.
- Inspectez les suivis réseau pour le service WS-Discovery UDP.
- Utilisez un hôte et un client génériques pour l’échange de métadonnées http.
- Utilisez la journalisation WinHTTP pour vérifier le trafic d’extraction.
- Inspectez les traces réseau pour l’échange de métadonnées http.
Si la source du problème ne peut pas être identifiée à l’aide des procédures de diagnostic ci-dessus, suivez les instructions de la procédure d' activation du suivi wsdapi et contactez le support Microsoft.