Crear modelos de correo electrónico

Os modelos de correo electrónico son un xeito rápido e sinxelo de enviar mensaxes de correo electrónico coherentes, profesionais e preformateadas aos teus clientes. Para crear modelos de correo electrónico, o editor de modelos de correo electrónico heredado está dispoñible de forma predeterminada. Non obstante, o editor de modelos de correo electrónico mellorado móstrase como opción se está activado polo administrador.

Nota

O editor de modelos de correo electrónico mellorado só está dispoñible en Dynamics 365 servizo de atención ao cliente.

Podes crear modelos de correo electrónico utilizando unha das seguintes opcións:

• Comeza cun modelo en branco : Crea un modelo desde cero. O editor que se mostra depende de que a opción de editor de modelos de correo electrónico mellorado estea activada.
• Comeza cun modelo existente : crea un modelo escollendo un modelo existente. O editor que se mostra depende do editor no que se creou o modelo existente.

Comezar cun modelo en branco

Cando comeza cun modelo en branco, non se lle proporciona nada. Debes engadir todo o que queres que vexan os clientes.

1. No Modelos de correo electrónico barra de comandos, seleccione Novo e, a continuación, seleccione Comeza cun modelo en branco.

2. Introduza os seguintes datos:

   • Nome do modelo : Dálle un nome detallado ao modelo de correo electrónico para axudarche a identificalo máis tarde.

   • Nivel de permiso : Seleccionar Organización para compartir o teu modelo con outros ou Individual para uso persoal.

   • Categoría : O valor predeterminado é Usuario. As categorías determinan que campos de texto dinámico están dispoñibles para usar no seu modelo.

   • Lingua : Mostra os paquetes de idioma instalados. Idioma tamén axuda a categorizar os seus modelos.

   • Crear : abre un dos dous editores onde podes crear o teu modelo.

     

3. Seleccione Crear. Móstrase o editor de modelos.

A páxina do editor que ves depende de se o teu administrador activou a opción de editor de modelos de correo electrónico mellorada:

• En caso afirmativo, empregarás a páxina mellorada do editor de modelos de correo electrónico.
• Se non, usarás a páxina predeterminada do editor de modelos de correo electrónico.

Comezar con modelos existentes

Comeza cun modelo existente para crear un modelo de correo electrónico máis rápido e con menos esforzo. O modelo encheuse previamente con datos. Todo o que tes que facer é personalizalo segundo as túas necesidades.

1. No Modelos de correo electrónico barra de comandos, seleccione Novo e, a continuación, seleccione Comeza cos modelos existentes.

2. Introduza os seguintes datos:

   • Busca : busca o nome dun modelo desde o que comezar. A busca non admite expresións regulares.

   • Explorar modelos listos para usar, globais e específicos da entidade, listados por orde alfabética. Os modelos globais móstranse como o tipo de usuario. Se creaches modelos de correo electrónico personalizados, tamén aparecen na lista.

   • Detalles. Previsualiza os modelos para que poidas escoller o que mellor se adapte ás túas necesidades. Podes modificalo segundo sexa necesario máis tarde.

     

3. Móstrase a páxina do editor de modelos.

Cando crea un modelo a partir dun modelo existente, independentemente da opción de configuración mellorada do editor de modelos de correo electrónico, a aplicación mostra o modelo de correo electrónico recentemente creado nun dos seguintes editores de modelos:

• Modelo de correo electrónico mellorado: se o modelo de correo electrónico seleccionado se creou co modelo de correo electrónico mellorado.
• Modelo de correo electrónico predeterminado: se o modelo seleccionado se creou co modelo de correo electrónico predeterminado.

Importante

Se crea modelos no contorno de edición mellorado, non os edite no cliente web heredado. Perderás as imaxes en liña e eliminarás algúns dos formatos e funcións avanzados.

Traballar con modelos existentes

• Modelo guía: especifique ou cambie os detalles do modelo e o asunto do correo electrónico. O nome inclúe - Copia ao final para identificar este modelo hai unha copia doutro.
• Editor de modelos sección: Deseña e personaliza o modelo de correo electrónico.
• Seleccione Novo anexo para engadir anexos ao seu modelo se é necesario.

Editor de plantillas de correo electrónico

Nota

• O editor de modelos de correo electrónico mellorado só está dispoñible en Dynamics 365 servizo de atención ao cliente.
• Un administrador pode activar a función de editor de modelos de correo electrónico mellorada. Máis información: Opción de editor de modelos de correo electrónico mellorada

Podes usar o editor de modelos de correo electrónico mellorado ou o predeterminado para crear modelos de correo electrónico.

Editor de modelos de correo electrónico mellorado

Móstrase o editor de modelos de correo electrónico mellorado, a opción de editor de modelos de correo electrónico mellorado está activada.

• Editor pestana: use esta pestana para deseñar e personalizar o seu modelo de correo electrónico. Ver: Deseña e personaliza o modelo de correo electrónico.
• Modelo guía: especifique ou cambie os detalles do modelo e o asunto do correo electrónico.
• Anexos pestana: engade anexos ao modelo se é necesario.

Editor de modelos de correo electrónico predeterminado

Móstrase o editor de modelos de correo electrónico predeterminado, a opción de editor de modelos de correo electrónico mellorado está desactivada.

1. Inserir texto dinámico : Use texto dinámico no asunto e no corpo do correo electrónico.
2. Asunto : Insira ou cambie o asunto do correo electrónico.
3. Novo anexo : Engade un ou máis anexos ao teu modelo, se é necesario.

Consulte tamén

Personaliza o contido con Inserir texto dinámico Configura o correo electrónico mellorado
Comprender a experiencia de correo electrónico