Ver, redactar e responder ao correo electrónico

Os usuarios poden ver, crear e enviar correos electrónicos máis rápido cun acceso simplificado que axuda aos usuarios a redactar, responder e enviar correos electrónicos mediante a edición de texto enriquecido e as funcións de anexos de arrastrar e soltar.

Acceder e ver correos electrónicos

Lenda

1. Seleccionar Actividades
2. Seleccionar actividades Todas as actividades
3. En Tipo de actividade seleccionar Correo electrónico
4. A lista de correo electrónico aparece na seguinte pantalla

Redactar un correo electrónico

As capacidades de correo electrónico, como a edición de texto enriquecido e as imaxes de arrastrar e soltar ou copiar e pegar, enriquecen as interaccións cos clientes ao redactar o correo electrónico.

Cando o administrador do sistema o activa, pode acceder ao correo electrónico desde a barra de navegación superior.

Redactar un correo electrónico

1. Seleccionar Actividades
2. Na barra de comandos, seleccione Correo electrónico. A seguir, ábrese un correo electrónico nunha nova ventá onde pode comezar a escribir.

Anatomía dun formulario de correo electrónico

Lenda

1. Desde. O nome amosado no campo De énchese automaticamente segundo o usuario que está conectado actualmente.

2. Expandir. A icona Expandir permítelle redactar o seu correo electrónico nunha vista de pantalla completa e minimizala cando remate.

3. Editor de texto enriquecido. Esta barra de ferramentas axuda a formatar correos electrónicos. O editor móstrase como unha única liña que se pode ampliar para ver de xeito predeterminado a lista completa de funcións de edición.
   Para obter máis información, consulte Usar a barra de ferramentas do editor de texto enriquecido no correo electrónico e Atallos de accesibilidade para o correo electrónico.

4. Corpo. O corpo é onde redacta e/ou responde a un correo electrónico.

5. Inserir sinatura. Use este comando para personalizar a súa mensaxe.

6. Inserir modelo. Úsase para aplicar un modelo de correo electrónico.
   Para obter máis información, consulte Inserir un modelo de correo electrónico.

   Nota

   A caixa Para debe conter un destinatario para seleccionar un modelo.

7. Novo anexo. Este comando úsase para engadir un ficheiro ao seu correo electrónico.

8. Anexar ficheiro. Este comando usa a funcionalidade da icona 'máis' Funcionalidade de iconas para arrastrar e soltar ou copiar e pegar anexos.

   Nota

   Despois de gardar o seu correo electrónico, pode usar Anexar ficheiro e Novos anexos de xeito intercambiable.

9. Enviar. Seleccione esta icona para Enviar o seu correo electrónico cando remate.

   Importante

   • Os campos De e Para énchense automaticamente en función do usuario e da conta e contacto do rexistro orixinal.

Responder a un correo electrónico

A forma en que pode responder a un correo electrónico depende de onde estea na súa aplicación.

Cando a activa o administrador do sistema, a opción de correo electrónico móstrase na barra de navegación superior e na barra de comandos de actividades.

Nota

O mellor rendemento conséguese cando o tamaño do contido HTML é de 1 MB ou menos. Cando o tamaño do seu contido HTML supera 1 MB, podería notar tempos de resposta máis lentos para cargar e editar contido. De xeito predeterminado, ao contido da imaxe faise referencia desde o contido HTML, pero non se almacena como parte do contido HTML, polo que na configuración predeterminada as imaxes non afectan negativamente o rendemento.

Acceder ao correo electrónico

Ao acceder ao correo electrónico, hai un par de opcións que pode usar.

• Opción 1:
  

  • Na barra de comandos, seleccione Correo electrónico.

  Nota

  A opción de correo electrónico só aparecerá na lista despregable e na barra de comandos cando o administrador do sistema a active.

• Opción 2:
  

  1. Na barra de navegación, seleccione a icona máis icona.
  2. Seleccione Correo electrónico na lista despregable .

Responder ao correo electrónico na liña de tempo

Ao responder correos electrónicos na liña de tempo, a barra de comandos na esquina superior dereita ofrécelle opcións de resposta. Cando selecciona unha opción, o seu correo electrónico configúrase automaticamente e ábrese nese estado listo para que comece a súa mensaxe.

Pode usar as seguintes opcións de comando cando traballe con correos electrónicos na liña do tempo.

1. Responder. Use este comando para responder directamente ao remitente do correo electrónico que recibiu.
2. Responder a todos. Use este comando para responder a todo o mundo nun correo electrónico que recibiu.
3. Reenviar. Use este comando para reenviar o correo electrónico a outra persoa.