שגיאה בעת הוספת קובץ PST או OST בכונן שאינו מקומי בכונן Outlook 2016

מאפייני הבעיה

כאשר אתה מנסה להוסיף קובץ תיקיה אישית (.pst) או קובץ תיקיה לא מקוונת (.ost) ב- Microsoft Outlook 2016, אתה מקבל הודעת שגיאה המציינת כי אין אפשרות לפתוח את הקובץ. פריטים אלה עשויים לכלול:

  • שגיאות המציינות שקובץ ה- PST כולל "שם קובץ לא חוקי".
  • שגיאות "הגישה נדחתה".

בעיה זו מתרחשת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:

  • גירסת Outlook 2016 היא 16.0.7910.1000 ואילך (כיצד לבדוק איזו גירסה של Outlook נמצאת ברשותי?).
  • קובץ ה- .pst או ה- .ost אינו ממוקם בכונן קשיח מקומי. לדוגמה, הקובץ נמצא בכונן נשלף או בכונן רשת.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב שינוי באופן שבו Microsoft Outlook 2016 עם שמות קבצים נתי נתיבים. שינוי זה יכול לגרום Outlook 2016 להוסיף קבצי .pst ו- .ost מכונן שאינו מקומי, אשר הצליח בעבר.

שינוי פרטים

החל בנייה 16.0.7910.1000, Outlook 2016 מבצע קריאה ספציפית לרכיב מערכת הפעלה כדי לקבוע את הנתיב קנוני. עם השינוי, ה- GetFinalPathNameByHandle API של Windows מחזיר את הנתיב המנויר לקובץ. במקרה של כונן ממופה, המרת GetFinalPathNameByHandle הנתיב לתבנית מוסכמה וניברסלית למתן שמות (UNC ). בעת המרת הנתיב, Windows חייב לשנות את מבנה התיקיות כולו של הנתיב כדי לבנות את השם הסופי. אם אין הרשאות מספיקות עבור תיקיה כלשהי בנתיב UNC, GetFinalPathNameByHandle לא תהיה אפשרות להחזיר נתיב מנורמה. כתוצאה מכך, Outlook 2016 אין אפשרות להוסיף קבצי .pst ממיקום זה.

לדוגמה, נניח שמיפית לכונן P: \\Server\Share\Restricted\Everyone וברצונך להוסיף קובץ .pst מ- P:\MyData.pst. בדוגמה זו, יש לך הרשאות לתיקיה "כולם" בנתיב, אך אין לך הרשאות לתיקיה 'מוגבל' או 'שתף'. במקרה זה, ל- Windows אין אפשרות להחזיר את הנתיב המנומול. כתוצאה מכך, Outlook 2016 להוסיף את קובץ ה- pst. לאחר שמנהל מערכת מוסיף עבורך הרשאות 'רשימה' ו'קריאה' לתיקיה 'מוגבל', Windows יכול לעבור בנתיב המלא ולהחזיר נתיב מנומול ל- Outlook. לאחר מכן תוכל להוסיף בהצלחה את קובץ ה- pst.

כתזכורת, הוספת קבצי .pst משיתוף רשת אינה נתמכת באופן טכני ב- Outlook 2016. על אף שפתרון זה יאפשר לך להוסיף קובץ .pst לפרופיל שלך, אתה מסתכן בבעיות ביצועים או יציבות בעת שימוש בקובץ ה- .pst בתצורה שאינה נתמכת.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, העתק את קובץ ה- .pst או ה- .ost לכונן קשיח מקומי ולאחר מכן הוסף את הקובץ Outlook 2016.

מה קורה אם לא ניתן להעביר את קובץ ה- .pst או ה- .ost מהכונן שאינו מקומי

באפשרותך לנסות להמשיך להשתמש בקובץ בתצורה זו שאינה נתמכת. במקרה זה, ייתכן שתרצה לפנות לספק המספק את שטח האחסון ברשת לגבי שינויים פוטנציאליים שעשויים לאפשר תרגום מוצלח של נתיב האחסון לנתיב קנוני סופי על-ידי Windows.

הפניות

מידע נוסף אודות הפונקציה GetFinalPathNameByHandleA, המשמשת את Outlook.