שגיאה בעת הוספת קובץ PST או OST בכונן שאינו מקומי ב- Outlook 2016

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להוסיף קובץ תיקיה אישית ( .pst) או קובץ תיקיה לא מקוונת ( .ost) ב- Microsoft Outlook 2016, מתקבלת הודעת שגיאה המציינת שלא ניתן לפתוח את הקובץ. אלה עשויים לכלול:

  • שגיאות המציינות שלקובץ ה- PST יש "שם קובץ לא חוקי".
  • שגיאות "Access נדחתה".

בעיה זו מתרחשת כאשר התנאים הבאים מתקיימים:

  • גירסת Outlook 2016 היא 16.0.7910.1000 ואילך (כיצד לבדוק איזו גירסה של Outlook יש לי?).
  • קובץ ה- .pst או ה- .ost אינו ממוקם בכונן קשיח מקומי. לדוגמה, הקובץ נמצא בכונן נשלף או בכונן רשת.

סיבה

בעיה זו מתרחשת עקב שינוי באופן שבו Microsoft Outlook 2016 פועל עם שמות קבצים ות נתיבים. שינוי זה יכול לגרום Outlook 2016 להוסיף קבצי .pst ו- .ost מכונן שאינו מקומי, אשר הצליח בעבר.

שינוי פרטים

החל מ- build מס' 16.0.7910.1000, Outlook 2016 מבצע שיחה ספציפית לרכיב מערכת הפעלה כדי לקבוע את הנתיב הנונימי. עם השינוי, ה- GetFinalPathNameByHandle API של Windows מחזיר את הנתיב הנורמלי לקובץ. במקרה של כונן ממופה, ממירה GetFinalPathNameByHandle את הנתיב לתבנית מוסכמה אוניברסלית למתן שמות (UNC ). בעת המרת הנתיב, Windows חייב לעבור את מבנה התיקיות כולו של הנתיב כדי לבנות את השם הסופי. אם אין די הרשאות עבור תיקיה כלשהי בנתיב UNC, GetFinalPathNameByHandle לא תהיה אפשרות להחזיר נתיב תקין. כתוצאה מכך, Outlook ל- 2016 אין אפשרות להוסיף קבצי .pst ממיקום זה.

לדוגמה, נניח שמיפית לכונן P: \\Server\Share\Restricted\Everyone וברצונך להוסיף קובץ .pst מ- P:\MyData.pst. בדוגמה זו, יש לך הרשאות לתיקיה "כולם" בנתיב, אך אין לך הרשאות לתיקיה 'מוגבל' או 'שתף'. במקרה זה, ל- Windows אין אפשרות להחזיר את הנתיב הנורמלי. כתוצאה מכך, Outlook ל- 2016 אין אפשרות להוסיף את קובץ ה- .pst. לאחר שמנהל מערכת מוסיף הרשאות רשימה והרשאות קריאה עבורכם לתיקיה 'מוגבל', Windows יכול לעבור את הנתיב המלא ולהחזיר נתיב תקין לתיקיה Outlook. לאחר מכן, תוכל להוסיף בהצלחה את קובץ ה- .pst.

כתזכורת, הוספת קבצי .pst ממיקום משותף ברשת אינה נתמכת טכנית ב- Outlook 2016. למרות שפתרון זה יאפשר לך להוסיף קובץ .pst לפרופיל שלך, אתה מסתכן בבעיות ביצועים או יציבות בעת שימוש בקובץ ה- .pst בתצורה שאינה נתמכת.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, העתק את קובץ ה- .pst או ה- .ost לכונן קשיח מקומי ולאחר מכן הוסף את הקובץ ב- Outlook 2016.

מה קורה אם לא ניתן להעביר את קובץ ה- .pst או ה- .ost מהכונן שאינו מקומי

באפשרותך לנסות להמשיך להשתמש בקובץ בתצורה זו שאינה נתמכת. במקרה זה, ייתכן שתרצה לפנות לספק המספק את שטח האחסון ברשת אודות שינויים פוטנציאליים שעשויים לאפשר לתרגם בהצלחה את נתיב האחסון לנתיב קנוני סופי על-ידי Windows.

הפניות

מידע נוסף על הפונקציה GetFinalPathNameByHandleA, המשמשת את Outlook.