סקירת מוצר עבור Dynamics 365 Customer Insights

  • מאמר

הערה

ב-1 בספטמבר 2023, היישומים Dynamics 365 Marketing ו-Dynamics 365 Customer Insights יימכרו ביחד עם מק"ט של מוצר אחד בשם Dynamics 365 Customer Insights. שם האפליקציות הנפרדות ישתנו Dynamics 365 Customer Insights - מסעות ו- Dynamics 365 Customer Insights - נתונים, בהתאמה. למידע נוסף, ראה Dynamics 365 Customer Insights שאלות ותשובות.

Dynamics 365 Customer Insights היא פלטפורמת נתוני הלקוחות של Microsoft‏ (CDP) המסייעת לספק חוויות לקוח מותאמות אישית. האפליקציה מספקת תצוגה הוליסטית של לקוחות עם זמן ללא תחרות עד לתובנה. השג את התצוגה המקיפה ביותר של הלקוחות שלך על ידי איחוד נתוני לקוחות עם נתוני תפעול ו-IoT בזמן אמת. העשר את פרופילי הלקוחות באמצעות מקורות נתונים של צד ראשון ושלישי.

Customer Insights עוזר לך להפוך את העסק שלך לארגון ממוקד לקוח על ידי העצמת אנשי השיווק, המכירות והשירות שלך להתאים אינטראקציות 1:1 בהתאם לקנה מדי. ניתן להשתמש באינטגרציות שמוכנות לשימוש עם אפליקציות של Microsoft ושל צדדים שלישיים כדי להפעיל תובנות בזמן אמת כדי להניע פעולות משמעותיות.

חבר נתונים ממקורות נתונים עסקיים, התנהגותיים ודמוגרפיים כדי ליצור תצוגות לקוחות ב-360 מעלות. גזור תובנות שמגיעות יחד עם המוצר באמצעות מודלים מובנים מראש של AI או בנה, בדוק ופרוס במהירות דגמי AI/ML מותאמים אישית תוך שימוש בפתרונות ניתוח מתקדמים בקנה מידה בלתי מוגבל.

שמור על שליטה מלאה על נתוני הלקוחות שלך כדי להבטיח את הרמה הגבוהה ביותר של פיקוח על נתונים ועמידה ב-CDP בשירות עצמי בדרגה ארגונית המבוססת על Microsoft Azure. תמוך בחוקים ובתקנות פרטיות ובדרישות חקיקתיות אחרות ובסטנדרטים בתעשייה באמצעות כלים מובנים של פרטיות, אבטחה ופיקוח.

תמחור ורישוי

הרישוי של Customer Insights מתנהל על פי דייר והאפליקציה כוללת יכולות עסק לצרכן (B2C) ויכולות עסק לעסקים (B2B). תוכל לרכוש קיבולת נוספת עם רישיונות הרחבה כדי להגדיל את מספר הפרופילים ותיקי הלקוח.

נסה את Customer Insights ותחילת העבודה עם האפליקציה

התחל ניסיון חינם של Customer Insights היום כדי לבדוק את האפליקציה עם נתוני לקוחות משלך. גלה כיצד תוכל לגשת במהירות ולחקור רבות מתכונות המפתח של האפליקציה.

דפדף במשאבי למידה נבחרים כולל דוחות אנליסטים, סמינרים מקוונים לפי דרישה וסיפורי לקוחות.

למד כיצד תוכל לבנות הבנה מעמיקה יותר של הלקוחות שלך עם מדריך תחילת העבודה שלנו.