בצע שיחות ב-Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים במכשירים עם תמיכה במציאות רבודה
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים מקל על טכנאים לבצע תיקונים ובדיקות מרחוק בכך שהוא מאפשר להם לבצע שיחות וידאו אישיות עם שותפים לעבודה מרחוק בתוך הארגון או מחוץ לו. מומחים יכולים להשתמש באפליקציה למכשירים ניידים גם כדי להוסיף ביאורים.
שיחות עם Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים ניתן לבצע בין:
- שני משתמשים של Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים
- משתמש של Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים ובין משתמש של Teams למחשבים שולחניים
- משתמש של Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים ובין משתמש של Teams למכשירים ניידים
הערה
כרגע, התרחישים הבאים אינם נתמכים ב- Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים:
- ביצוע שיחות ל- Teams מבוסס דפדפן.
- השתתפות בשיחות מ- Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים אל Dynamics 365 Remote Assist ב- HoloLens.
דרישות מוקדמות
- כדי לפעול לפי הוראות מדריך זה, עליך להשתמש במכשיר נייד עם תמיכה ב- ARCore או ב- ARKit. למידע על דרישות המכשיר של Dynamics 365 Remote Assist.
- טכנאים צריכים להחזיק בגרסת ניסיון של Dynamics 365 Remote Assist או במינוי.
- שותפים לעבודה מרחוק צריכים להחזיק בגרסת ניסיון או במינוי של Dynamics 365 Remote Assist ו/או בגרסת ניסיון או במינוי של Microsoft Teams. למידע על הגדרת Dynamics 365 Remote Assist ב- Teams למחשבים שולחניים וב- Teams למכשירים ניידים.
איך זה עובד
הפעל את Dynamics 365 Remote Assist והיכנס אליו במכשיר ה- iOS או ה- Android שלך.
חפש את שם השותף לעבודה מרחוק.
בחר את שם השותף לעבודה מרחוק ולאחר מכן בחר 'הפעל שיחה'.
הערה
אם השותף לעבודה מרחוק מקבל את השיחה במכשיר נייד שמותקנים בו גם Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים וגם Teams למכשירים ניידים, הוא יכול לענות רק ב- Teams למכשירים ניידים. לשני המשתמשים יהיו אותן יכולות.
אם השותף לעבודה מרחוק עונה לשיחה ב- Dynamics 365 Remote Assist למכשירים ניידים, הזנת הווידאו החי של הטכנאי תשותף למסך המכשיר שלו.
טכנאי שותף לעבודה מרחוק 
אם השותף לעבודה מרחוק עונה לשיחה ב- Teams למחשבים שולחניים, הזנת הווידאו החי של הטכנאי תשותף למסך המכשיר שלו.
טכנאי שותף לעבודה מרחוק 
הטכנאי יכול להשתמש בסרגל הכלים של פקדי השיחה כדי לעבור בין שיחת וידאו לשיחת שמע בלבד, להשתיק או לבטל השתקה של המיקרופון שלו, להפעיל או לכבות את הרמקול שלו או לסיים את השיחה.
בחירה בלחצן עוד בסרגל הכלים של פקדי השיחה מאפשרת לטכנאי להוסיף משתתפים, לשתף את המרחב והביאורים שלהם, לשתף את המסך שלהם או להקליט את השיחה.
