תיבות דואר מועברות להסגר ואינן מורשות לגשת ל-Exchange Server 2010

מספר KB מקורי:   2603736

מאפייני הבעיה

למשתמש אין אפשרות לגשת לתיבת דואר ששוכנת בשרת Microsoft Exchange 2010.

סיבה

תיבת הדואר היא איום פוטנציאלי על תקינות חנות המידע והועברה להסגר.

קיימים מספר סוגים של אירועים שעבורם חנות Exchange מתייגת תיבת דואר כאיום פוטנציאלי:

  • אם הליך משנה מבצע עבודה עבור תיבת דואר זו נכשל
  • אם יש יותר מחמישה רצפי תגובות בתיבת דואר זו שעדיין לא התקדמו במשך זמן רב

פתרון

הגורם לתיבת הדואר המורעלת חייב להיות מזוהה ומתוקן. לאחר הביצוע, כדי לקבל גישה לתיבת הדואר באופן מיידי, מפתח הרישום עבור תיבת הדואר המבודדת אמור להתאפס באופן ידני על-ידי מחיקתן.

הערה

אם שלב ידני זה נשכח, מאגר Exchange מאפס באופן אוטומטי תיבות דואר הנמצאות בהסגר שש שעות לאחר הגדרת דגל ההסגר.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, ראה הרעלת זיהוי ותיקון של תיבות דואר.