שגיאה בעת הוספת שרת תיבת דואר ל- DAG קיים: ללקוח WinRM אין אפשרות להשלים את הפעולה בפרק הזמן שצוין

  • מאמר
  • חל על:
    Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

מספר KB מקורי: 2294243

מאפייני הבעיה

בעת ניסיון להוסיף שרת תיבת דואר חדשה של Microsoft Exchange Server 2010 לקבוצה קיימת של זמינות מסד נתונים (DAG), הפעולה תם כאשר היא מנסה להתקין את רכיב קיבוץ באשכולות מעבר לגיבוי בעת כשל. בנוסף, תקבל את הודעת המצב הבאה:

המשימה מתקין את רכיב אשכול מעבר לגיבוי בעת כשל של Windows בשרת <SERVERNAME>.

כאשר הזמן קצוב מתרחש, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

Processing data for a remote command failed with the following error message: The WinRM client cannot complete the operation within the time specified. Check if the machine name is valid and is reachable over the network and firewall exception for Windows Remote Management service is enabled. For more information, see the about_Remote_Troubleshooting Help topic.

+ CategoryInfo : OperationStopped: (System.Manageme...pressionSyncJob:PSInvokeExpressionSyncJob) [], PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId : JobFailure

עם זאת, ההתקנה של רכיב קיבוץ באשכולות מעבר לגיבוי בעת כשל ממשיכה ומצליחה לאחר כמה דקות. אם אתה מפעיל שוב Add-DatabaseAvailabilityGroupServer את המשימה, המשימה מסתיימת בהצלחה.

סיבה

כאשר המשימה Add-DatabaseAvailabilityGroupServer מופעלת, Exchange בודק אם רכיב קיבוץ באשכולות של מעבר לגיבוי בעת כשל כבר מותקן בשרת היעד. אם רכיב קיבוץ באשכולות למעבר לגיבוי בעת כשל אינו מותקן, Exchange מתחיל את ההתקנה של רכיב זה. במהלך תהליך זה, מנהל ההתקן הווירטואלי של אשכול מעבר לגיבוי בעת כשל של Microsoft (netft.sys) מותקן גם הוא.

אם Symantec Endpoint Protection פועל במחשב זה, מותקן גם מנהל התקן בשם Teefer2 Miniport (teefer2.sys). ההתקנה של מנהל התקן זה של ספק חיצוני גורמת ליציאה של חיבור הרשת למשך מספר דקות. הפסקות חשמל אלה גורמות למנתק PowerShell.exe היישומים של PowerShell ב- Internet Information Services. כאשר מאגר היישומים של PowerShell משלים את התקנת קיבוץ באשכולות מעבר לגיבוי בעת כשל, אין לו אפשרות PowerShell.exe כי ההתקנה הצליחה. בסופו של PowerShell.exe, המערכת תגיע לערך הזמן קצוב של WinRM ותכשל.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות לפני הוספת השרת ל- DAG:

  • התקן באופן ידני את רכיב קיבוץ באשכולות מעבר לגיבוי בעת כשל.
  • בקש מהספק החיצוני לעזור להסיר ולהתקין מחדש את Symantec Endpoint Protection.

הצהרת מידע מצד שלישי

מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft.‏ Microsoft אינה מעניקה אחריות, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או למהימנותם של מוצרים אלה.