ל-Outlook אין אפשרות לגשת לתיקיות ציבוריות המתארחות בשרתי Exchange מדור קודם

מספר KB מקורי:   3177600

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

בתרחיש זה, משתמשים בעלי תיבת דואר מבוססת Exchange של Exchange 2013 או Exchange 2016 אינם יכולים לגשת לתיקיות ציבוריות באמצעות Microsoft Outlook.

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם מסד הנתונים של תיבת הדואר המארח את תיבת הדואר של המשתמש מוגדר למסד נתונים של תיקיה ציבורית השונה ממסד הנתונים של תיבת הדואר הציבורי של גילוי התיקיה.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, קבע את תצורת מסד הנתונים של תיבת הדואר של המשתמש לשימוש באותו מסד נתונים של תיקיה ציבורית כמו תיבת הדואר של גילוי:

  1. הקצה תיבת דואר של גילוי תיקיה ציבורית לתיבת הדואר של המשתמש באמצעות ה- Set-Mailbox cmdlet, באופן הבא:

    Set-Mailbox <User> -DefaultPublicFolderMailbox <ProxyMailbox>
    
  2. הקצה את מסד הנתונים של התיקיה הציבורית עבור מסד הנתונים של תיבת הדואר של המשתמש באמצעות ה- Set-MailboxDatabase cmdlet, באופן הבא:

    Set-MailboxDatabase (Get-Mailbox <User>).Database -PublicFolderDatabase (Get-MailboxDatabase (Get-Mailbox <ProxyMailbox>).Database).PublicFolderDatabase
    
  3. הפעל את ה-cmdlet הבא כדי להפעיל מחדש את שירות גישת לקוח Rpc של Microsoft Exchange בשרת שבו פועל Exchange Server המארח את התיקיות הציבוריות:

    Restart-Service MSExchangeRPC