פריטים בתיקיה ' בעיות סינכרון ' אינם מעובדים או נמחקים על-ידי מדיניות ניהול רשומות של העברת הודעות (MRM) ב-Outlook 2007 או Outlook 2010

מספר KB מקורי:   2686541

מאפייני הבעיה

בעת שימוש ב-Microsoft Office Outlook 2007 או ב-Microsoft Outlook 2010 במצב Cached Exchange, ההודעות נוצרות בתיקיה ' בעיות סינכרון '. מנהלי מערכת של Exchange יכולים ליצור תגית מדיניות שמירה (כתוביות) עבור התיקיה ' בעיות סינכרון ' ולאחר מכן להוסיף כותרת זו למדיניות שמירה קיימת.

בעת החלת מדיניות ניהול רשומות של העברת רשומות (MRM) לתיבת הדואר, ייתכן שלפריטים בתיקיה ' בעיות סינכרון ' יש תאריך תפוגה המוטבע בפריטים. עם זאת, MRM אינו מעבד או מוחק את הפריטים.

סיבה

MRM אינו מעבד את התיקיה ' בעיות סינכרון ' מאחר שהתיקיה היא תיקיה בצד הלקוח בלבד. אם אתה משתמש בעורך API של העברת הודעות מיידיות של Microsoft Exchange Server כדי להציג את התיקיה ' בעיות סינכרון ', באפשרותך להבחין בכך שהפריטים בתיקיה זו אינם כוללים תג מדיניות MRM המוטבע בפריטים. כאשר מסייע התיקיות המנוהלות מעבד את תיבת הדואר, הפריטים בתיקיה זו אינם פועלים.

הסיבה לכך שהפריטים מפורטים כשפג תוקפם היא ש-Outlook במצב Cached Exchange מושך את פרטי תגי המדיניות עבור התיקיה ולאחר מכן מבצע את החישוב עבור התפוגה עצמה.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, אל תיישם את התיקיה ' בעיות סינכרון ' מאחר שלא תתבצע כל פעולה בתוכן של התיקיה ' בעיות סינכרון ' עצמה. תגית שמירה זו מוחלת באופן אוטומטי על תוכן תיקיות המשנה תחת התיקיה ' בעיות סינכרון '.

בנוסף, אם ברצונך לרוקן באופן אוטומטי את התיקיה ' בעיות סינכרון ', עליך להשתמש בפונקציונליות ' ארכיון אוטומטי ' ב-Outlook.

מידע נוסף

תיקיות של שגיאות סינכרון

להלן מקטע מתוך דף האינטרנט של תיקיות שגיאת הסינכרון:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

המידע בתיקיה זו עשוי לסייע לצוות התמיכה של הארגון שלך או למנהל Microsoft Exchange server לקבוע מה השתבש. התוכן של התיקיה ' בעיות סינכרון ' אינו מועתק לשרת שלך, ואינך מצליח להציג את הפריטים בתיקיה ' בעיות סינכרון ' מכל מחשב אחר.

חשוב

למרות שהתיקיה ' בעיות סינכרון ' אינה פועלת בהתאם למועד החלת התגית, שים לב שכאשר מוחל התגית, התגית תחול באופן אוטומטי על תיקיות המשנה של התיקיה ' בעיות סינכרון '. תיקיות משנה כוללות התנגשויות, כשלים מקומיים וכשלים בשרת. כל תיקיית משנה המכילה תוכן המאוחסן בשרת Exchange תופעל על-ידי MRM. השתמש בזהירות בעת החלת כותרת זו מכיוון שייתכן שקיימים פריטים בתיקיות המשנה המציינות בעיות. מחיקה אוטומטית של תוכן זה עלולה לגרום לאובדן נתונים או להסתיר בעיות רציניות יותר עם לקוחות ספציפיים.

מאפיין תאריך תפוגה של פריט דואר

לקבלת מידע נוסף אודות המאפיין תאריך תפוגה של פריט דואר, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft Developer Network (MSDN):

המאפיין MailItem. RetentionExpirationDate

Microsoft Outlook מחשב את הערך של מאפיין זה בהתבסס על תאריך ההתחלה של שמירת הפריט ואת תקופת השמירה, אם Outlook נמצא במצב מאוחסן במטמון או במצב לא מקוון. שרת Exchange מציין את הערך אם Outlook נמצא במצב מקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות מדיניות שמירה ותגי שמירה, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft Exchange Server:

הכרת תגי שמירה ומדיניות שמירה