(554 5.6.0 תוכן הודעה לא חוקי) NDR כאשר משתמש של Office 365 שולח הודעה המכילה קובץ מצורף של Excel

מספר KB מקורי:   2984127

בעיה

משתמש של Office 365 יוצר גיליון אלקטרוני של Excel (קובץ. xlsx) ולאחר מכן שולח אותו כקובץ מצורף להודעת דואר אלקטרוני. עם זאת, ההודעה והקובץ המצורף אינם מועברים לנמען, והשולח מקבל דוח nondelivery (NDR) המכיל את קוד השגיאה הבא:

תוכן של תוכן הודעות לא חוקי 5.6.0 של 554

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם התנאים הבאים מתקיימים:

  • כלל תעבורה מוגדר באמצעות האפשרות דחה את ההודעה אם האפשרות השלמת עיבוד כלל אינה זמינה.
  • במהלך חילוץ טקסט, הזמן הקצוב לתהליך הסריקה מתבצע בעת בדיקת הקובץ המצורף.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • הגנה באמצעות סיסמה על ההודעה לפני שליחתה.
  • הפוך ללא זמין את האפשרות דחה את ההודעה אם האפשרות עיבוד כלל אינה מלאה בכלל התעבורה. אפשרות זו עשויה להיות מוגדרת בכל כלל ברשימת הכללים. לקבלת מידע נוסף אודות אופן השינוי של כללי תעבורה ב-Exchange Online, ראה ניהול כללי תעבורה.
  • סקור את ההודעה עצמה (השג אותה אם אתה משתמש בפתרון בעיות עבור מישהו אחר) וקבל מעקב אחר הודעות כדי לראות אם הדבר מספק תובנה נוספת.

מידע נוסף

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.