משתמשים מקבלים 5.2.0 של NDR כאשר הם שולחים הזמנות לפגישה בסביבה היברידית של Microsoft 365

מספר KB מקורי:   4038474

מאפייני הבעיה

לאחר העברת תיבת דואר של נציג או מנהל מערכת ליער חדש ב-Microsoft 365, משתמשים מקבלים את הדוח אי-מסירה הבא (NDR) כאשר הם שולחים הזמנות לפגישה למנהל:

השרת המרוחק הוחזר ' 554 5.2.0 STOREDRV. ספק. חריגה: DelegateUserValidationException; עיבוד ההודעה נכשל עקב חריג קבוע עם אימות משתמשים של נציג ההודעה נכשל עבור המשתמש: DelegateName. DelegateUserValidationException: אימות המשתמש של הנציג נכשל עבור המשתמש: DelegateName. [Stage: OnCreatedEvent [סוכן: הפגישה עם הודעות הפגישה סוכן] '

סיבה

הערך הישן של הנציג עבור legacyExchangeDN התכונה מאוחסן באובייקט מקומי/לא פנוי בתיבת הדואר של המנהל.

פתרון

המנהל אמור לקרוא את הנציג לאחר שהוא מוודא שאין הפניות המאוחסנות במטמון לאובייקט המקורי של הנציג. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הסר את כל הנציגים מתיבת הדו נציגים ב-Outlook.

    צילום מסך של תיבת הדו להסרת נציגים

    הערה

    לפני שתעבור לשלבים הבאים, אשר אם הבעיה נפתרה כעת. אם משתמשים ממשיכים לקבל NDR כאשר הם שולחים הזמנות לפגישה למנהל, המשך לבצע את השלבים הנותרים כדי לוודא שכל פרטי הנציג המאוחסנים במטמון יוסרו מתיבת הדואר.

  2. היכנס לתיבת הדואר באמצעות Outlook Web App (OWA) ולאחר מכן ודא שכל הנציגים יוסרו. בצע שלבים אלה כדי לבדוק נציגים ב-OWA:

    1. היכנס לתיבת הדואר באמצעות OWA.

    2. פתח את לוח השנה.

    3. בחר שיתוף מהתפריט בחלק העליון.

      צילום מסך של לחצן ' שתף ' בדף Outlook

    4. בחר את סמל פח האשפה כדי להסיר נציגים.

      צילום מסך של סמל פח האשפה בדף ' שתף לוח שנה זה '

  3. הסר ערכי השלמה אוטומטית עבור הנציגים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

    1. התחל הודעת דואר חדשה.

    2. הקלד את שם הנציג.

      צילום מסך של הסרת כל עמוד ערכי השלמה אוטומטית

    3. סמן את הערך בחלון המוקפץ ולאחר מכן בחר את ה- X כדי למחוק את הערך.

  4. כפה את פנקס הכתובות הלא מקוון (OAB) להורדה. הדבר אמור להתרחש באופן אוטומטי כל 24 שעות, אך חשוב להגדיר את הגירסה העדכנית ביותר כדי לוודא שפרטי הנציג הנכון מאוחסנים בתיבת הדואר של המנהל.

    1. בתפריט שליחה/קבלה , בחר קבוצות שליחה/קבלה ולאחר מכן בחר הורד פנקס כתובות.

      צילום מסך של דף התפריט ' שליחה/קבלה '

    2. בחר אישור.

      צילום מסך של הדף ' אישור '

      סרגל התקדמות מוצג כאשר OAB מוריד. בהתאם לגודל הקובץ ולחיבור הרשת, תהליך זה עשוי להימשך כמה דקות.

      צילום מסך של סרגל ההתקדמות

לאחר השלמת שלבים אלה, הוסף נציג חדש ולאחר מכן אשר שמוזמנים חדשים לפגישה יועברו למנהל בהצלחה.