למשתמשים בפריסה היברידית של Exchange אין אפשרות לגשת לקבוצות של Office 365 ב-Outlook 2016, Outlook 2019 ו-Outlook עבור Office 365

מספר KB מקורי:   3168347

מאפייני הבעיה

יש לך פריסה היברידית של Exchange Online ב-Office 365 ובשרת Exchange מקומי. במצב זה, רשומת הגילוי האוטומטי שלך מתכתבת לשרת Exchange מקומי, ותיבות הדואר של המשתמשים נמצאות ב-Exchange Online. בעת יצירת קבוצה של Office 365 בתרחיש זה, משתמשים אינם יכולים לגשת לקבוצה דרך Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019 או Outlook עבור Office 365. עם זאת, משתמשים יכולים לגשת לקבוצה באמצעות Outlook באינטרנט.

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם כתובת ה-SMTP הראשית של הקבוצה של Office 365 משתמשת בתבנית שגויה. לדוגמה: <Office365GroupName> @contoso.com .

קבוצות מודרניות השתמש בקובץ XML של גילוי אוטומטי הממוקם בתיקיה %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . כתובת ה-SMTP הראשית של הקבוצה צריכה להשתמש בתבנית הבאה:

מופעל באופן אוטומטי <Office365 GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

אם כתובת ה-SMTP הראשית של הקבוצה היא <Office365 GroupName> @contoso.com , בקשת הגילוי האוטומטי נכשלת מכיוון שאף אובייקט אינו קיים בסביבה המקומית שמייצגת את הקבוצה.

פתרון

שנה את כתובת ה-SMTP הראשית של הקבוצה של Office 365. לשם כך, הפעלת הפקודה הבאה של Windows PowerShell:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, ראה ניהול קבוצות של Office 365 באמצעות PowerShell.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.