קבצים מצורפים שהושמטו לסירוגין במהלך המרת IMAIL

מספר KB מקורי:   2249287

מאפייני הבעיה

הודעות דואר אלקטרוני עם קבצים מצורפים שנשלחו למשתמשי Exchange Server מושמטות לסירוגין במהלך המרת IMAIL.

ייתכן שהאירועים הבאים יוקלטו כתוצאה מכשל בהמרת IMAIL:

מזהה אירוע: 12003

מוצר: Exchange
מזהה אירוע: 12003
Source: MSExchangeIS
גירסה: 6.0
רכיב: מאגר מידע
שם סימבולי: msgidIMAILGenericFailure3
הודעה: שגיאה {קוד שגיאה} אירע בעת עיבוד ההודעה {מזהה הודעה} עם נושא ' {נושא} ' מאת ' {host name} '.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

מזהה אירוע: 327

מוצר: Exchange
מזהה אירוע: 327
Source: MSExchangeTransport
גירסה: 6.5.6940.0
רכיב: תעבורת Microsoft Exchange
הודעה: השיחה הבאה: <function name> לחנות נכשלה. קוד שגיאה: <error code> . MDB: <value> . FID: <value> . MID: <value> . קובץ: <value> .
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&ProdVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

סיבה

בעיה זו נחשפת במהלך המרת IMAIL. בעת המרת קבצים מצורפים, החנות תשתמש working directory Temporary File Path בקובץ ה-or כדי לעבד את הקובץ המצורף.

אם הערך עבור הפרמטר אינו Temporary File Path מצביע על מיקום חוקי בכונן המערכת, המרת IMAIL תיכשל.

דוגמה

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בדוק את מפתח הרישום:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

  1. אם הפרמטר Temporary File Path קיים, ודא שהוא מצביע על נתיב חוקי ושחשבון המערכת המקומי מכיל גישה מלאה לתיקיה.

  2. אם הפרמטר לעיל אינו קיים, ודא שהפרמטרים Working Directory קיימים והצבעה על נתיב חוקי ולחשבון המערכת המקומי יש גישה מלאה לתיקיה.

הערה

מאחר שהגדרות אלה מאוחסנות בערכי מחרוזת, ניתן ליצור רווחים נגררים בערכים אלה שיכולים גם לגרום לבעיה זו.