7009 אירועים כאשר משתמשים מנסים לשלוח או לקבל דואר אלקטרוני ב-Exchange Server 2013 או ב-Exchange Server 2016

מספר KB מקורי:   2866822

מאפייני הבעיה

כאשר משתמש מנסה לשלוח הודעות דואר אלקטרוני בסביבת Exchange Server 2013 או ב-Microsoft Exchange Server 2016, הודעת הדואר האלקטרוני אינה נשלחת כמצופה. במקום זאת, הוא נשאר בתיקיה ' תיבת דואר יוצא ' או בתיקיה ' טיוטות '.

כאשר בעיה זו מתרחשת, נרשם אירוע הדומה למאמר הבא בתיקיית היישום:

בנוסף, מידע אודות פעילות חיבור הדומה לרשימה הבאה נרשם ביומן הקישוריות של תיבת הדואר. (שים לב לשגיאה "Server not active".)

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,+,Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000;QueueLength=0
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Exchange-Server.contoso[192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Established connection to 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-,Messages: 0 Bytes: 0 (Retry : Service not active)

כאשר אתה מנסה לבדוק את תקשורת SMTP באמצעות Telnet, אתה מקבל שגיאת 412.4.3.2 הדומה להודעה הבאה:

220 Exchange-Server.contoso.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 27 Jun 2013 17:04:17 -0400
ehlo
250-Exchange-Server.contoso.com Hello [fe80::2174:c9da:4ac0:74c2%13]
250-SIZE
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
mail from: user@contoso.com

412 4.3.2 Service not active

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם שירות התעבורה נמצא במצב לא פעיל.

ב-Exchange Server, מנהלי מערכת יכולים להציב שרתים במצב תחזוקה. כאשר שרת נמצא במצב תחזוקה, הוא נמצא במצב לא פעיל ואינו מקבל עוד חיבורים.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, הגדר את רכיב התעבורה של רכזת למצב פעיל. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. הפעלת ה-cmdlet הבא:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Functional -State active -Component HubTransport
    

    אם ה Set-ServerComponentState -cmdlet אינו משנה את מצב הרכיב לפעיל, הפעל את ה-cmdlet הבא:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Maintenance -State Active -Component HubTransport
    
  2. הפעל מחדש את שירות התעבורה של Exchange.

אימות שהשרת אינו פעיל

כדי לוודא שהשרת נמצא במצב לא פעיל, הפעל את ה Get-ServerComponentState -cmdlet. הפלט מ-cmdlet זה דומה לפעולות הבאות:

צילום מסך המציג את הפלט מ-cmdlet.

הפניות