מסירת דואר איטי בסביבת Exchange שבה מוגדרים כללי תעבורה

מספר KB מקורי:   3145489

מאפייני הבעיה

שקול את התרחיש הבא:

  • אתה משתמש במופע של Microsoft Exchange Server שבו מוגדרים כללי תעבורה.

  • אחד או יותר מכללי התעבורה מכיל אחד או יותר מהתנאים הבאים:

    • AnyOfRecipientAddressMatchesPatterns
    • ExceptIfAnyOfRecipientAddressMatchesPatterns
    • FromAddressMatchesPatterns
    • RecipientAddressMatchesPatterns
  • בעת שליחת הודעות דואר אלקטרוני לרשימת נמענים גדולה, אתה מבחין בהשהיה ארוכה במסירת ההודעה לחלק מהמשתמשים.

  • ייתכן שתראה את האירוע הבא שנרשם ביומן היישומים בשרתי התעבורה של Hub:

    Time: DATE TIME
    ID: 1050
    Level: Warning
    Source: MSExchange Extensibility
    Machine: COMPUTER NAME
    Message: The execution time of agent 'Transport Rule Agent' exceeded 90000 milliseconds while handling
    event 'OnRoutedMessage' for message with InternetMessageId: 'Not Available'. This is an unusual amount
    of time for an agent to process a single event. However, Transport will continue processing this message.
    

סיבה

בעיה זו מתרחשת מאחר שההודעות נשארות למשך זמן רב ב-סיווג לקטגוריות בזמן שהן מעובדות באמצעות כללי התעבורה בשרת. מצב זה נגרם על-ידי הכללים המכילים את התנאי "תואם תבניות". תנאי זה כולל תהליך מורכב ואינטנסיבי. באפשרותך לאמת מצב זה על-ידי בחינת יומני מעקב אחר הודעות כדי לוודא שהתהליך נשאר למשך זמן רב בסוכן כלל התעבורה של סיווג לקטגוריות, כפי שמוצג בערך היומן הבא לדוגמה:

MessageLatency : 06:26:14.9940000
MessageLatencyType : EndToEnd
ComponentServerFqdn : COMPUTER NAME
ComponentCode : CATRT-Transport Rule Agent
ComponentName : Categorizer OnRoutedMessage-Transport Rule Agent
ComponentLatency : 00:48:59
ComponentSequenceNumber : 2

הערה

גם הודעות שאינן נשלחות לרשימת נמענים גדולה עשויות להישאר למשך זמן רב בסיווג לקטגוריות ולקבל מסירה מושהית. לכן, הודעות מסוג זה יכולות גם לגרום לבעיה עבור משתמשים.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, הימנע משימוש בתנאי "התאמת תבניות". במקום זאת, השתמש ב-"מכיל Word" מכיוון שתנאי זה מנציח את מחרוזת המילים שברצונך לחפש בתוך כלל התעבורה. פעולה זו מצמצמת באופן משמעותי את עוצמת המיחשוב הנדרשת לעיבוד הודעות ומצמצמת גם את ההשהיה של הודעות בסביבה.