המשתמש עדיין יכול לגשת לתיבת הדואר המקומית שלו לאחר העברתו ל-Exchange Online בפריסה היברידית

מספר KB מקורי:   2973898

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך פריסה מקומית משולבת של Exchange Server ו-Exchange Online שבו העברת את תיבות הדואר המקומיות לארגון Exchange Online. לאחר מעבר זה, משתמש אחד או יותר עדיין יכול לגשת לתיבת הדואר המקומית שלו. בנוסף, תיבות הדואר המקומיות של המשתמשים ממשיכות לקבל דואר.

סיבה

כחלק מתהליך ההעברה המרוחקת, מתבצעות כמה שינויים בתיבת הדואר המקומית של המשתמש. לאחר ביצוע שינויים אלה, mail מועבר רק לתיבת הדואר של Exchange Online וניתן לגשת אליה רק מתיבת דואר זו. אם שינויים אלה אינם מתרחשים, או אם הם מתרחשים באופן שגוי, הדואר אינו מנותב לתיבת הדואר של Exchange Online כמצופה.

בעיה זו מתרחשת מאחר שסוג תיבת הדואר המקומי אינו משתנה כהלכה מ-UserMailbox ל-RemoteMailbox. לכן, תיבת הדואר אינה יכולה לנתב דואר כהלכה ל-Exchange Online.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

  1. שחזר את תיבת הדואר של Exchange Online לארגון Exchange המקומי. כדי לבצע פעולה זו, עיין באתר האינטרנט הבא של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים המפורטים בתיבות הדואר העברה של Exchange Online אל המקטע ארגון מקומי במרכז השלב 3 (השתמש ב-EAC כדי להעביר תיבות דואר):

    העברת תיבות דואר בין ארגונים מקומיים וארגוני Exchange Online בפריסות היברידיות

  2. אלץ סינכרון מדריכי כתובות מלא.

  3. שחזר את תיבת הדואר של המשתמש המושפע ל-Exchange Online. כדי לעשות זאת, ראה אתר אינטרנט משלב 1 ולאחר מכן בצע את השלבים המפורטים בתיבות הדואר המקומיות מעבר למקטע Exchange Online של מייג שלב 3.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות פריסות היברידיות של Exchange 2013, ראה פריסות היברידיות של Exchange Server.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת microsoft או Microsoft Q&A.