המשתמש עדיין יכול לגשת לתיבת הדואר המקומית שלו לאחר העברתה Exchange Online בפריסה משולבת

• חל על:

  Exchange Online

מספר KB מקורי: 2973898

מאפייני הבעיה

נניח שיש לך פריסה מקומית היברידית של Exchange Server ו- Exchange Online שבה העברת את תיבות הדואר המקומיות לארגון Exchange Online. לאחר העברה זו, משתמש אחד או יותר עדיין יוכל לגשת לתיבת הדואר המקומית שלהם. בנוסף, תיבות הדואר המקומיות של המשתמשים ימשיכו לקבל דואר.

סיבה

כחלק מתהליך ההעברה המרוחקת, בוצעו כמה שינויים בתיבת הדואר המקומית של המשתמש. לאחר ביצוע שינויים אלה, דואר מועבר רק לתיבת הדואר Exchange Online הדואר, ובאפשרותך לגשת אליו מתיבת דואר זו בלבד. אם שינויים אלה אינם מתרחשים, או אם הם מתרחשים באופן שגוי, הדואר אינו מנותב Exchange Online הדואר האלקטרוני כצפוי.

בעיה זו מתרחשת מאחר שסוג תיבת הדואר המקומית אינו משתנה כראוי מ- UserMailbox ל- RemoteMailbox. לכן, לתיבת הדואר אין אפשרות לנתב כראוי דואר Exchange Online.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בצע את הפעולות הבאות:

1. שחזר Exchange Online הדואר האלקטרוני לארגון Exchange המקומי שלך. לשם כך, עיין באתר האינטרנט הבא של Microsoft ולאחר מכן בצע את השלבים בסעיף העברת תיבות דואר של Exchange Online לארגון המקומי בשלב 3 הראשי (השתמש ב- EAC כדי להעביר תיבות דואר):

   העברת תיבות דואר בין ארגונים מקומיים Exchange Online בפריסות היברידיות

2. כפיית סינכרון מלא של מדריכי כתובות.

3. שחזר את תיבת הדואר של המשתמש המושפעת Exchange Online. לשם כך, עיין באתר האינטרנט בשלב 1 ולאחר מכן בצע את השלבים בסעיף העברת תיבות דואר מקומיות Exchange Online של שלב 3 הראשי.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות פריסות היברידיות של Exchange 2013, ראה Exchange Server משולבות.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft או אל שאלות ותשובות של Microsoft.