ניהול שיטות תשלום עבור חשבונות עסקיים של Microsoft

כאשר אתה קונה מוצרים או שירותים עסקיים של Microsoft, באפשרותך להשתמש בשיטת תשלום קיימת כדי לשלם עבורם, או להוסיף אמצעי תשלום חדש. באפשרותך להשתמש בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב כדי לשלם עבור הפריטים שאתה קונה.

חשוב

• עליך להשתמש בשיטת תשלום שהונפקה מאותה מדינה/אזור של הדייר שלך.
• האפשרות לשלם באמצעות חשבון בנק אינה זמינה עוד.

עצה

אם אתה זקוק לעזרה לגבי השלבים בנושא הזה, שקול לעבוד עם מומחה לעסקים קטנים של Microsoft. בעזרת 'סיוע עסקי', אתה והעובדים שלך מקבלים גישה מסביב לשעון למומחי עסקים קטנים בעוד שאתה מגדיל את העסק שלך, החל מההטמעה וכלה בשימוש יומיומי.

לפני שתתחיל

• גלה איזה סוג חשבון חיוב יש לך.
• אם יש לך חשבון חיוב הסכם לקוח של Microsoft (MCA), עליך להיות בעלים או משתתף של חשבון חיוב, או בעלים או תורם של פרופיל חיוב כדי לתעד את המשימות במאמר זה. לקבלת מידע נוסף אודות תפקידי חשבון לחיוב ופרופיל חיוב, ראה הבנת חשבון החיוב העסקי שלך ב- Microsoft וניהול פרופילי החיוב העסקי שלך ב- Microsoft.
• אם יש לך הסכם מנוי מקוון של Microsoft (MOSA), עליך להיות מנהל מערכת כללי או מנהל חיובים כדי לבצע את המשימות במאמר זה. לקבלת מידע נוסף, ראה [אודות תפקידי מנהל מערכת].
• אם יש לך סוג חשבון לחיוב של MCA ואתה בעלים או תורם של פרופיל חיוב, באפשרותך להשתמש בפרופיל החיוב המחויב בכרטיס אשראי או בכרטיס חיוב או בתשלומים בחשבונית כדי לבצע רכישות או לשלם חשבונות. אם אתה מנהל חשבונית לחיוב, באפשרותך להשתמש בפרופיל חיוב רק כדי לשלם חשבונות. לקבלת מידע נוסף על פרופילי חיוב ותפקידים, ראה ניהול פרופילי החיוב העסקי שלך ב- Microsoft.

הערה

אם אתה האדם שנרשם למנוי, אתה מקבל באופן אוטומטי בעלים של חשבון חיוב או מנהל מערכת כללי.

הוסף שיטת תשלום

חשוב

הוספת שיטת תשלום אינה משייכת אותה למנויים או לפרופילי חיוב שיש לך. אם ברצונך להשתמש בשיטת התשלום החדשה כדי לשלם עבור מנוי, עליך להעביר אליה מנוי או להחליף שיטת תשלום קיימת בפרופיל חיוב.

אם יש לך סוג חשבון חיוב של MOSA, באפשרותך להחליף את שיטת התשלום עבור כל המנויים המשתמשים בשיטת תשלום אחרת כחלק מהוספת אמצעי תשלום חדש. באפשרותך גם להחליף שיטת תשלום בהמשך . כדי להקצות מנוי יחיד לאמצעי התשלום, ראה החלפת שיטת התשלום עבור מנוי יחיד.

1. עבור של מרכז הניהול של Microsoft 365.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב ולאחר מכן בחר הצג שיטות תשלום.
   • אם אתה משתמש בתצוגה לוח מחוונים, > עבור אלהדף חיוב & תשלומים ולאחר מכן בחר בכרטיסיה שיטות תשלום.
2. בחר הוסף שיטת תשלום.
3. בדף הוספת שיטת תשלום, הזן את המידע עבור שיטת התשלום החדשה ולאחר מכן בחר שמור.
4. כדי להשתמש בשיטת התשלום החדשה כדי לשלם עבור כל המנויים ששולמים כעת באמצעות שיטת תשלום אחרת, בחר החלף שיטת תשלום קיימת.
5. בחר את שיטת התשלום שברצונך להחליף ולאחר מכן בחר החלף.

עדכן פרטי שיטת התשלום.

באפשרותך לשנות את השם, הכתובת לחיוב או תאריך התפוגה עבור כרטיס אשראי או חיוב קיים. עם זאת, לא ניתן לשנות את מספר הכרטיס. אם מספר החשבון השתנה, החלף אותו בשיטת תשלום אחרתולאחר מכן מחק את החשבון הישן.

1. עבור אל מרכז הניהול.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב ולאחר מכן בחר הצג שיטות תשלום.
   • אם אתה משתמש בתצוגה לוח מחוונים, > עבור אלהדף חיוב & תשלומים ולאחר מכן בחר בכרטיסיה שיטות תשלום.
2. בחר את שיטת התשלום שברצונך לעדכן. בחלונית העריכה, בחר ערוך.
3. עדכן את פרטי שיטת התשלום שלך, כולל השם בכרטיס האשראי או בכרטיס החיוב, הכתובת לחיוב או תאריך התפוגה, ולאחר מכן בחר שמור.

חשוב

אם אתה מעדכן כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, עליך להזין את קוד האבטחה לפני שהשינויים יישמרו.

החלפת שיטת תשלום

בעת החלפת שיטת תשלום קיימת, באפשרותך להוסיף אמצעי תשלום חדש או להשתמש בשיטת תשלום שכבר נמצאת בחשבון שלך. באפשרותך להחליף את שיטת התשלום מרכז הניהול של Microsoft 365. עם זאת, השלבים להחלפת שיטת תשלום תלויים בסוג חשבון החיוב שברשותך. גלה איזה סוג חשבון חיוב יש לך.

• החלף את שיטת התשלום עבור פרופיל חיוב (סוגי חשבונות לחיוב MCA בלבד)
• החלף את שיטת התשלום עבור מנוי יחיד (סוגי חשבונות לחיוב MOSA בלבד)
• החלפת שיטת תשלום יחידה עבור כל המנויים (סוגי חשבונות לחיוב MOSA בלבד)

חשוב

החלפת שיטת תשלום אינה מוחקת את שיטת התשלום הקיימת. שיטת התשלום הישנה עדיין זמינה עבורך לבחירה ולשימוש עבור מנויים ופרופילי חיוב אחרים. למד כיצד למחוק שיטת תשלום.

החלפת שיטת התשלום עבור פרופיל חיוב

אם יש לך סוג חשבון חיוב של MCA, באפשרותך להחליף את שיטת התשלום המקושרת בפרופיל חיוב.

1. במרכז הניהול, עבור אל הדף חשבונות לחיוב>.
2. בכרטיסיה מבט כולל , בחר חשבון חיוב.
3. בדף פרטי חשבון החיוב, בחר את הכרטיסיה פרופיל חיוב . הכרטיסיה מפרטת את כל פרופילי החיוב המשויכים לחשבון החיוב שנבחר.
4. בחר שם פרופיל חיוב כדי להציג את דף הפרטים שלו.
5. בדף פרטי פרופיל החיוב, במקטע הודעות חשבונית וחיוב , תחת שיטת תשלום, בחר החלף.
6. בחר שיטת תשלום חדשה מהרשימה הנפתחת. אם עליך להוסיף תחילה שיטת תשלום חדשה, בחר הוסף שיטת תשלום, הזן את הפרטים ולאחר מכן בחר שמור.
7. בחלונית החלף שיטת תשלום, בחר שיטת תשלום אחרת מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר החלף.

החלפת שיטת התשלום עבור מנוי יחיד

אם יש לך סוג חשבון חיוב של MOSA, באפשרותך לשנות את שיטת התשלום המשמשת לתשלום עבור מנוי יחיד.

1. עבור אל מרכז הניהול.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב.
   • אם אתה משתמש בתצוגת לוח המחוונים, עבור אל הדף חיוב>המוצרים שלך.
2. בחר את המנוי שברצונך לשלם עבורו באמצעות שיטת התשלום החלופית.
3. בדף פרטי המוצר, במקטע הגדרות מנוי ותשלום , בחר החלף שיטת תשלום.
4. אם ברצונך להוסיף תחילה שיטת תשלום חדשה, בחר הוסף שיטת תשלום, הזן את הפרטים ולאחר מכן בחר שמור.
5. בחלונית החלף שיטת תשלום, בחר שיטת תשלום אחרת מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר החלף.

החלפת שיטת תשלום יחידה עבור כל המנויים

אם יש לך סוג חשבון לחיוב של MOSA, באפשרותך לשנות את שיטת התשלום המשמשת לתשלום עבור כל המנויים שלך בבת אחת. אם ברצונך לשנות רק את שיטת התשלום עבור מנוי אחד, ראה החלפת שיטת התשלום עבור מנוי יחיד.

1. עבור אל מרכז הניהול.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב ולאחר מכן בחר הצג שיטות תשלום.
   • אם אתה משתמש בתצוגה לוח מחוונים, > עבור אל הדףחיובים & תשלומים, ובחר בכרטיסיה שיטות תשלום.
2. בחר את שיטת התשלום להחלפה. החלונית השמאלית מפרטת את כל המנויים הבודדים המשתמשים בשיטת התשלום שנבחרה.
3. בחלונית השמאלית, בחר את החלף את שיטת התשלום עבור כל הפריטים.
4. סקור את פרטי שיטת התשלום ולאחר מכן בחר הבא.
5. כדי להשתמש בשיטת תשלום אחרת שכבר נמצאת בקובץ, בחר השתמש בשיטת תשלום אחרת. כדי להוסיף שיטת תשלום חדשה, בחר הוסף שיטת תשלום.
6. בחר באפשרות הבא.
7. כדי להשתמש בשיטת תשלום קיימת, בחר שיטת תשלום מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר הבא. כדי להוסיף שיטת תשלום חדשה, הזן את המידע ולאחר מכן בחר הבא.
8. סקור את רשימת המנויים או פרופילי החיוב האמצעיים לתשלום החדש ולאחר מכן בחר הבא.
9. סקור את הפרטים הסופיים להחלפת שיטת התשלום ולאחר מכן בחר החלף שיטת תשלום.
10. לאחר שתסיים, תוכל לבחור את הקישור לסקירה של שיטות תשלום, או לבחור סגור.

מחיקת שיטת תשלום

באפשרותך למחוק רק שיטת תשלום שאינה מצורפת למנוי או לפרופיל חיוב. הדבר חל על כל המנויים, ללא קשר למצב שלהם.

מחיקת שיטת תשלום ללא מנויים או פרופילי חיוב מצורפים

אם שיטת תשלום אינה משויכת למנויים או לפרופילי חיוב, באפשרותך למחוק אותה באופן מיידי.

1. עבור אל מרכז הניהול.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב ולאחר מכן בחר הצג שיטות תשלום.
   • אם אתה משתמש בתצוגה לוח מחוונים, > עבור אל הדףחיובים & תשלומים, ובחר בכרטיסיה שיטות תשלום.
2. בחר את שיטת התשלום למחיקה.
3. בחלונית העריכה, בחר מחק.
4. סקור את פרטי שיטת התשלום ולאחר מכן בחר הבא.
5. בעמוד הבא, בחר מחק ולאחר מכן בחר סגור.

מחיקת שיטת תשלום עם מנויים או פרופילי חיוב מצורפים

אם שיטת תשלום מצורפת למנויים או לפרופילי חיוב, החלף אותה תחילה בשיטת תשלום קיימת או הוסף שיטת תשלום חדשה ולאחר מכן מחק את שיטת התשלום הישנה.

1. עבור אל מרכז הניהול.
   • אם אתה משתמש בתצוגה פשוטה, בחר חיוב ולאחר מכן בחר הצג שיטות תשלום.
   • אם אתה משתמש בתצוגה לוח מחוונים, > עבור אל הדףחיובים & תשלומים, ובחר בכרטיסיה שיטות תשלום.
2. בחר את שיטת התשלום למחיקה.
3. בחלונית העריכה, בחר מחק. החלונית מחק שיטת תשלום מפרטת מנויים קיימים ופרופילי חיוב המשתמשים בשיטת תשלום זו.
4. בחר באפשרות הבא.
5. כדי להשתמש בשיטת תשלום אחרת שכבר נמצאת בקובץ, בחר השתמש בשיטת תשלום אחרת. כדי להוסיף שיטת תשלום חדשה, בחר הוסף שיטת תשלום.
6. בחר באפשרות הבא.
7. כדי להשתמש בשיטת תשלום קיימת, בחר שיטת תשלום מהרשימה הנפתחת ולאחר מכן בחר הבא. כדי להוסיף שיטת תשלום חדשה, הזן את המידע ולאחר מכן בחר הבא.
8. סקור את המנויים או את פרופילי החיוב שברצונך להעביר ולאחר מכן בחר העבר מנויים.
9. סקור את פרטי שיטת התשלום שברצונך למחוק, בחר מחק ולאחר מכן בחר סגור.

פתרון בעיות בנושא שיטות תשלום

בעיה	שלבי פתרון בעיות
כרטיס האשראי או כרטיס החיוב שלי נדחה.	אם אתה משלם באמצעות כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, והכרטיס שלך נדחה, אתה מקבל הודעת דואר אלקטרוני המציינת ש- Microsoft לא הצליחה לעבד את התשלום. ודא שפרטי הכרטיס - מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, השם על הכרטיס והכתובת, כולל עיר, מדינה ומיקוד - מופיעים בדיוק כפי שהם מופיעים בכרטיס ובצהרתך. באפשרותך לעדכן את פרטי הכרטיס שלך ולהשלים מחדש את התשלום. לקבלת מידע נוסף, ראה מה קורה אם יש לי יתרה שלא שולמה? אם אתה ממשיך לראות את ההודעה "נדחתה", פנה לבנק שלך. ייתכן שהכרטיס שלך אינו פעיל או שאין לך מספיק כסף.
ברצוני לעדכן מספר כרטיס אשראי או כרטיס חיוב.	לא ניתן לשנות את הכרטיס בשיטת תשלום קיימת. אם ברצונך להחליף מספר כרטיס אשראי או חיוב, החלף אותו בשיטת תשלום אחרת, שמעבירה את כל המנויים הפעילים מאמצעי התשלום לאמצעי התשלום החדש.
יש לי רק כרטיס אשראי או כרטיס חיוב אחד בחשבון שלי ואני רוצה להסיר אותו.	אם יש לך שיטת תשלום אחת בלבד, בצע את השלבים המפורטים במאמר מחיקת שיטת תשלום.
איני יכול להוסיף את כרטיס האשראי או החיוב שלי.	עליך להשתמש בשיטת תשלום שהונפקה מאותה מדינה/אזור של הדייר שלך. אם אתה נתקל בבעיות בהזנת פרטי כרטיס האשראי או החיוב שלך, באפשרותך לפנות לתמיכה.

תוכן קשור

אפשרויות תשלום עבור המנוי העסקי של Microsoft (מאמר)
ניהול פרופילי החיוב העסקי שלך ב- Microsoft (מאמר)
שינוי תדירות החיוב (מאמר)