יישומי מעורבות לקוחות - מופעל על-ידי 21Vianet בסין
שירותי Microsoft Dataverse המופעלים על ידי 21Vianet נועדו לעמוד בדרישות הרגולציה בסין. השירותים הם סביבה מופרדת פיזית של שירותי ענן המופעלים כיום על ידי מפעיל מקומי, שנחאי Blue Cloud Technology Co., Ltd. ("21Vianet"). זוהי חברת בת בבעלות מלאה של בייג'ינג 21Vianet Broadband Data Center Co. בע"מ הממוקמת בסין.
חברת Microsoft שואפת לשמור על שוויון תפקודי בין השירות שלנו הזמין בשוק ליישומי מעורבות לקוחות (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, ו- Dynamics 365 Project Service Automation), - מופעל על-ידי 21Vianet בסין. עם זאת, ישנם מקרים חריגים המושפעים מהשירות או מזמינות הפתרונות של שותפים, מסדרי עדיפויות של השוק או מתקנות תאימות.
הקצאה
ללקוחות בסין יש שתי אפשרויות שמהן הם יכולים לבחור כיצד הם יקבלו גישה ליישומי מעורבות לקוחות.
שירותים המופעלים על ידי 21Vianet בסין - 21Vianet פועלת ומציעה שירותי Dataverse בסין. אפשרות זו מספקת חוויה עקבית ליישומי מעורבות לקוחות שזהה להצעות גלובליות. אפשרות זו עומדת גם בדרישות הלקוחות המעדיפים להשתמש בשירותים מקוונים המסופקים על ידי חברה מקומית המאחסנת את הנתונים שלהם בסין. שירותים אלה כפופים לחוקים הסיניים.
שירותים המופעלים על ידי Microsoft - אפשרות זו מיועדת ללקוחות שמעדיפים להשתמש בשירותים המנוהלים ונמסרים על ידי Microsoft. עבור כל הלקוחות החדשים והלקוחות קיימים, אם הלקוח רוכש את Microsoft Azure, יישומי מעורבות לקוחות ו- Office באמצעות הסכם ארגוני, Microsoft 365 ו/או יישומי מעורבות לקוחות יכולים להתקיים ביחד בדייר.
למידע על הקצאת משאבים של סביבות, ראה צור ונהל סביבות במרכז הניהול של Power Platform.
תכונות שאינן זמינות
בשל תלות טכנולוגית מסוימת, התכונות המפורטות הבאות לא יהיו זמינות בזמינות כללית של שירותי Dataverse המופעלים על ידי 21Vianet. למידע על זמינות תכונות עתידיות, ראה יישומים עסקיים והערות שחרור לפלטפורמה.
נהל את המסמכים שלך באמצעות SharePoint אינו נתמך עם שירותי Dataverse המופעלים באמצעות 21Vianet.
חפש שורות ביישום אוֹ חיפוש קטגוריה המשמש לחיפוש שורות במספר טבלאות לא יהיו זמינים.
התכונה קבוצות של Microsoft 365 המשמשת לסביבת עבודה משותפת להודעות דואר, שיחות, קבצים ואירועים בשירותי Dataverse לא תהיה זמינה.
ממשק API לניהול מקוון (ממשק API לניהול) שמאפשר ללקוחות ליצור ולנהל את סביבות Dataverse המשתמשות ב- REST API לא יהיה זמין.
ציר זמן של חדשות החברה מספק תובנות חשובות מהחדשות האחרונות על לקוחות דיירים בטלפון או בטאבלט. תכונה זו לא תהיה זמינה.
ממשק API לשירות גילוי כללי המאפשר באופן פרוגרמטי ליישומי לקוחות לגלות ארגון משתמשים (הידוע גם כסביבה) ולמצוא סביבות באזורים שונים לא יהיה זמין.
התכונה 'תובנות ארגון של תקינות השירות' לא תהיה זמינה.
ריבוי ערוצים עבור Customer Service אינו זמין.
פורטלים לשירותי Dataverse לא יהיו זמינים.
Dynamics 365 לטלפונים וטאבלטים לא יהיה זמין.
פתרונות מתארחים של Microsoft AppSource עבור שירותי Dataverse לא יהיו זמינים:
- שירות ייצוא נתונים
- Connector for LinkedIn Lead Gen Forms
- Gamification
- DXC Health360 Care Coordination
פתרון קול הלקוח המשמש לשליחת סקרים ללקוחות ולקבל את המשוב שלהם לא יהיה זמין.
Live Assist עבור Microsoft Dynamics 365 הנתמך על ידי CaféX הוא פתרון כלול ומשולב עבור שירותי Dataverse שלא יהיו זמינים.
התכונות הבאות של שירות לקוחות לא יהיו זמינות:
- חיפוש במאגר הידע
- חיפוש באירועים דומים
התכונות הבאות של Field Service לא יהיו זמינות:
- Dynamics 365 Remote Assist
- הודעות דחיפה
- יצירת גדר וירטואלית
- Resource Scheduling Optimization (RSO)
- Connected Field Service (CFS) עבור Azure IoT Central
- Connected Field Service (CFS) עבור Azure IoT Hub
- יישום Field Service Mobile
התכונות הבאות של Sales לא יהיו זמינות:
הרכיבים הבאים של Dynamics 365 Plan אינם זמינים.
אפשר פונקציונליות סינכרון בצד השרת עבור Exchange Online בסין
כדי לחבר את Dynamics 365 לדייר Exchange Online שלך בסין ולהשתמש בפונקציונליות סינכרון בצד השרת, ראה את אפשר פונקציונליות סינכרון בצד השרת עבור Exchange Online בסין.
משאבים נוספים
- יישומים המופעלים על ידי תמיכת 21Vianet
- Finance and Operations מופעל על-ידי 21Vianet
- אתר תמיכה עבור 21Vianet (בסינית)
- הצהרת הפרטיות (Dynamics 365 隐私声明)
- הסכם רמת שירות(世纪互联在线服务的服务级别协议)
- מידע משפטי (Dynamics 365 法律信息)
- תנאי שירות ל- Lifecycle Services
- OSPT (世纪 互联 在线 服务 的 服务 级别 协议)
- Azure Docs (בסינית)
- Azure China 21Vianet