אודות מרכז הנתונים של Microsoft ענן גרמניה
Microsoft Dynamics 365 Germany נותן מענה לצרכים של הלקוחות המוסדרים ביותר בגרמניה, האיחוד האירופי והאיגוד האירופי לסחר חופשי (EFTA). מרכז הנתונים הגרמני מספק שירותים המאגדים את המיטב של Microsoft מבחינת פרודוקטיביות, שיתוף פעולה, מודיעין ופלטפורמה כך שתוכל לצמוח ולפתח את העסק שלך.
הערה
בשל האופי הייחודי של Microsoft Dynamics 365 Germany, יש כמה תכונות שטרם הופעלו. המאפיינים המרכזיים במכירות, שיווק ושירות עבור יישומי Customer Engagement (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing, ו- Dynamics 365 Project Service Automation), יהיו זהים כמו בשאר האזורים. עם זאת, יתכן שיהיו גורמים חיצוניים אשר זמינים בעננים אחרים, אך לא יהיו זמינים ללקוחות הענן הגרמניים בשלב זה.
אנא חזור ובדוק את המידע המעודכן ביותר.
מרכזי נתונים בגרמניה
נתוני הלקוחות יאוחסנו בשני מיקומי עצמאיים של מרכזי נתונים המפוזרים גיאוגרפית בגרמניה. שכפול של נתוני לקוחות במרכזי נתונים גרמניים אלה מבטיח שהנתונים יישארו בגרמניה אפילו בתרחישים של גיבוי, המשכיות עסקית והתאוששות מאסון.
'נתוני לקוחות' פירושם כל הנתונים המסופקים ל- Microsoft על ידי הלקוח או מטעמו באמצעות השימוש ביישומי Customer Engagement (כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service).
שים לב לפרמטרים הבאים:
נתוני הלקוחות נשמרים בגרמניה
בקרת הגישה נעשית באמצעות נאמן נתונים גרמני.
כל יכולות האבטחה והתאימות של יישומי Customer Engagement (כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service) כלולות.
נאמן נתונים גרמני
נאמן הנתונים הגרמני שולט בגישה לנתוני לקוחות של כל אחד מלבד הלקוח או משתמשי הקצה של הלקוח. משמעות הדבר היא כי גישה לנתוני לקוחות או לתשתית שבה נמצאים נתוני הלקוחות לצורך ביצוע משימות תפעוליות חייבת להיות מוענקת ובפיקוח על ידי נאמן הנתונים הגרמני, או באופן ישיר על ידי הלקוח.
נאמן הנתונים הגרמני רשאי לבצע גם משימות ספציפיות שלא על הנתונים הקשורות לפעולות יומיומיות במרכז הנתונים.

מתן שירות בגרמניה
להלן תיאור של זמינות השירות הנוכחית והמתוכננת. אנו נמשיך להוסיף שירותים נוספים ככל שיהיו זמינים.
גרמניה מציעה את השירותים המקוונים הבאים:
-
Microsoft Dynamics 365 for Sales
-
Dynamics 365 for Customer Service
תוכנית Dynamics 365
תוכנית Dynamics 365 היא מנוי משתמש הכולל את Microsoft Dynamics 365 for Sales, Dynamics 365 for Customer Service, Field Service, Project Service Automation, וחברי צוות. שים לב ש- Dynamics 365 for Field Serviceו- Dynamics 365 for Project Service Automation גורמים להעברת נתוני מיקום ל- מפות Bing מחוץ לגרמניה.
בקרוב:
- Azure ExpressRoute
שירותים או תוספים מקוונים מסוימים עדיין לא מוצעים, כגון:
שירותים מקוונים:
-
Dynamics 365 for Finance and Operations
-
Dynamics for Financials
-
Microsoft Flow
-
Microsoft Social Engagement
תוספים ושילוב
-
Dynamics 365 - Gamification
סינכרון Mobile Offline
חיפוש Dataverse
שילוב למידת מכונה של Azure
שילוב מפות Bing
שילוב קבוצות Microsoft 365
שילוב Power BI
תאימות ואישורים
Microsoft Dynamics 365 Germany תוכנן תוך ציות לתקני האבטחה והתאימות של הענן והתחייבויות ליישומי Customer Engagement (כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service).
Microsoft Dynamics 365 Germany מתוכנן להיכלל בביקורות קיימות.
משתמש באותה אבטחה ובאותן בקרות
כולל ISO 27001, 27018 ו- SOC 1 ו- 2
מרכזי נתונים עוברים ביקורות כמו כל הרחבה אחרת.
נאמן המידע הנוסף השולט ב- Microsoft Dynamics 365 Germany יוערך על ידי מעריכים עצמאיים כחלק מ-ISO ו-SOC השנתיים שלנו.
Microsoft Dynamics 365 Germany כולל יישומי תוכנת לקוח המותקנים ומופעלים במכשיר של משתמש קצה ("יישומי תוכנת לקוח"), כגון Dynamics 365 for Outlook, Dynamics 365 לטלפוניםו- Dynamics 365 למחשבי Tablet, ו- Unified Service Desk for Dynamics 365. יישומי תוכנת לקוח אינם פועלים אך ורק במרכזי נתונים גרמניים ועשויים לאפשר למשתמש קצה לגשת לשירותים מקוונים שאינם שירותים מקוונים גרמניים. לצורך הסכמתך עם Microsoft, יישומי תוכנת לקוח אינם שירותים מקוונים גרמניים. התחייבויות גרמניות למרכזי נתונים ובקרת גישה על ידי נאמן נתונים גרמני חלות רק על השירותים המקוונים הגרמניים.
יישומים הזמינים בחנות האפליקציות של מיקרוסופט ניתנים על ידי Microsoft או על ידי מפרסם אפליקציות של צד שלישי ואלה כפופים להצהרת פרטיות ותנאים והגבלות נפרדים. נתונים המסופקים באמצעות חנות אפליקציות של Microsoft וכל אפליקציה עשויים להיות נגישים ל- Microsoft או למפרסם האפליקציות של צד שלישי, לפי העניין, ומועברים, מאוחסנים ומעובדים בארצות הברית או בכל מדינה או אזור אחרים שבהם Microsoft או מפרסם האפליקציה ושלוחותיהם או נותני השירות שלהם מחזיקים במתקנים. עליך לשתף פעולה עם מפרסם האפליקציות כדי לוודא שהוא עומד בדרישות של פריסת Microsoft Dynamics 365 Germany שלך.
הודעת פרטיות
פונקציות מיפוי עבור תוכנית Dynamics 365 Customer Engagement
Field Service ו- Project Service Automation כוללים פונקציות מרכזיות שמסתמכות על מיקום. לדוגמה, מיקום תיקי לקוחות לשירות (שמגדירים היכן מתבצעים שירותים או משימות) או מיקום ההתחלה/סיום של משאבים (אנשים שמבצעים שירותים או משימות). כדי שהמערכת תציג אותם על מפה – או כדי לחשב את המרחקים בין נקודות – יש להשתמש בשירות מיפוי (במקרה זה, 'מפות Bing').
להלן זרימת העבודה אל שירות 'מפות Bing' וממנו:
| מ- Dynamics 365 | 'מפות Bing' מחזיר | הערה |
|---|---|---|
| כתובת (תיק לקוח או משאב) | קו רוחב וקו אורך עבור הכתובת (מיקום) | פעולה זו נקראת "קידוד גיאוגרפי" של כתובת. |
| סידרת מיקומים (קו רוחב/קו אורך) | מרחק בין מיקומים | ניתן להשתמש במידע זה כדי למצוא את המסלולים המיטביים עבור משאבים או כדי לחשב זמני נסיעה. |
| סידרת מיקומים (קו רוחב/קו אורך) | תצוגת מפה עם המיקומים כנעצים על המפה | מידע זה משמש להצגת תיקי הלקוחות והמשאבים בתצוגת מפה. |
הערה
מלבד הנתונים שצוינו לעיל, אף נתון אחר אינו נשלח לשירות 'מפות Bing'.
למידע נוסף
Microsoft Azure Germany
אזורים חדשים של מרכז נתונים
העברת נתוני לקוחות לאזורים "מקומיים" חדשים בגרמניה
