אודות מרכז הנתונים של Microsoft Cloud Japan

אם אתה לקוח קיים עם מיפוי כתובת חיוב לאזור מרכז נתונים חדש, עיין במידע בנושא זה כדי להבין את תהליך ההעברה:

הודעת הרחבה של GEO יפן

על מה מכריזה Microsoft?

יישומי Customer Engagement ‏(Dynamics 365 Sales, ‏Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service‏, Dynamics 365 Marketing, ו- Dynamics 365 Project Service Automation), זמינים כעת כשירות במרכזי נתונים ביפן.

בנוסף, יישומי Customer Engagement זמינים כרגע ב- 130 שווקים וב- 44 שפות ומאפשרים לנו למכור במקביל ל- Microsoft 365 ברוב השווקים בעולם. עם הכללת יפן, לקוחותינו העולמיים יקבלו כעת שירות ממרכזי נתונים ב- 5 אזורים גלובליים ברחבי העולם.

זהו צעד חשוב במסע הענן שלנו במטרה לשרת את הלקוחות והשותפים שלנו ביפן (GEO יפן). על-ידי שילוב יישומי Customer Engagement באזור המקומי, נוכל לשרת את הלקוחות שלנו ביעילות רבה יותר עם ביצועים מתקדמים יותר תוך הקפדה על תאימות עם הדרישות המקומיות.

מה גרם ל-Microsoft לבצע את ההרחבה הגיאוגרפית הזו?

על מנת לשרת טוב יותר את צרכי הלקוחות מבחינת מרכזי נתונים מקומיים והפחתת השהיה, אנו מעריכים ללא הרף היכן עלינו להרחיב את הזמינות ברחבי העולם. אנו מתחייבים להשקעה ארוכת טווח ביישומי Customer Engagement והרחבה לאורך תקופה.

יישומי Customer Engagement (כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service), זמינים כרגע ב- 130 שווקים וב- 44 שפות ומאפשרים לנו למכור במקביל ל- Office365 ברוב השווקים ברחבי העולם.

התרחבות גלובלית זו תאפשר לנו לעמוד בהבטחה להגדיל את תפוקת המכירות תוך מתן אפשרות ללקוחותינו למכור ביעילות, לשווק בצורה חכמה יותר, לספק טיפול בכל מקום ולהציע חוויות מדהימות ללקוחותיהם.

מהן תוכניות ההרחבה הגאוגרפיות העתידיות?

הרחבה גיאוגרפית נמצאת אצלנו בעדיפות גבוהה, ואנו בוחנים כל העת את צרכי השוק. אמנם אין לנו מידע או פירוט נוסף על תכניות עתידיות שאפשר להודיע כרגע, אך אנו נעדכן אם ומתי יהיה לנו מה לשתף.

סקירה כללית על מרכז נתונים

היכן ממוקמים מרכזי הנתונים ביפן?

האזור היפני יכלול מרכזי נתונים במזרח יפן ובמערב יפן.

האם ה- SLA הסטנדרטי מוצע בהשקה זמינה כללית?

כן, בתאריך הזמינות הכללי, ה- SLA הסטנדרטי המגובה כלכלית של 99.9% יחול, ממש כפי שמקובל באזורים אחרים בעולם. הערה: ה- SLA אינו מכסה את Microsoft Social Engagement.

האם יש ללקוחות קיימים אפשרות לשמור על השירות שלהם שלא יעבור למרכזי הנתונים ביפן?

לקוחות קיימים יישארו במרכזי הנתונים שבהם הם פרוסים כרגע אלא אם כן הם מבקשים לעבור. Microsoft שומרת לעצמה את הזכות לקבל החלטה חד צדדית להעברת חשבונות על בסיס תנאים מרובים. כל הלקוחות החדשים הרוכשים את יישומי Customer Engagement (כגון Dynamics 365 Sales ו- Customer Service), ביפן, יקבלו הקצאה בתוך מרכז הנתונים של יפן.

כיצד אוכל לבקש שהסביבה שלי תעבור למרכז נתונים ביפן?

אתה יכול לבקש מעבר למרכז הנתונים החדש ביפן על ידי הגשת בקשת תמיכה טכנית דרך מרכז הניהול של Microsoft 365.

  1. היכנס אל https://admin.microsoft.com.

  2. עבור אל תמיכה > בקשות שירות > +

  3. בחר העבר > Dynamics 365 Online

  4. עבור תכונה, בחר ניהול נתונים. עבור סימפטום, בחר בקשת הגירה של מרכז הנתונים.

  5. הזן את שאר המידע כדי להגיש בקשת שירות.

מהנדס תמיכה יסייע לך באימות התנאים המוקדמים הנדרשים וייתן הנחיות לאורך כל תהליך ההעברה.

כיצד Microsoft תשתתף בהעברה?

לאחר תזמון ההעברה, חבר בצוות התמיכה של Microsoft יעבוד איתך ישירות כדי לדון בתזמון ובכל סוגיה אחרת שעלולה להתעורר במהלך ההעברה.

אם אני מתוזמן לעדכון ל- ‏‏Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update או ‏‏CRM Online 2015 Update 1, האם Microsoft תחיל את העדכון במקביל להעברתם למרכז הנתונים ביפן?

עליך להיות מעודכן ל- ‏‏Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update או גרסה מאוחרת יותר לפני המעבר למרכז הנתונים ביפן. לקוחות יכולים לתזמן את העדכון שלהם.

אם יש לי גם שירותי Microsoft 365 וגם יישומי Customer Engagement, כיצד תתבצע ההעברה?

המעבר של כל שירות יטופל בנפרד והלקוחות יקבלו תמיכה מלאה גם אם שירות אחד הועבר והשני לא. הלקוחות יוכלו לבחור את התאריך והשעה של המעבר שלהם. Microsoft יעבוד עם הלקוח לתזמון המעבר. ל- Microsoft 365, הלקוחות יקבלו הודעה דרך מרכז ההודעות לגבי זמן המעבר, אך מכיוון שיש מספר גדול של לקוחות קיימים, תזמון אינדיבידואלי אינו אפשרי. לתזמון והעברה של Microsoft 365, ראה העברת נתוני ליבה למרחבים גיאוגרפיים חדשים של מרכז נתונים של Microsoft 365.

האם ניתן להעביר את Microsoft 365 ויישומי Customer Engagement במקביל?

תהליך ההעברה עבור כל שירות מטופל בנפרד, אך ניתן לתזמן את המהלך יחד עם המעבר של מרכז הניהול של Microsoft 365 אם יש צורך.

האם סביבות עם כמה אזורים גיאוגרפיים יהיו זמינות ללקוחות ביפן?

סביבות עם כמה אזורים גיאוגרפיים נתמכות עבור יפן. זמינות התמיכה בסביבה מרובת אזורים גיאוגרפים תוגבל בהפעלה הראשונית למספר קבוע של לקוחות זכאים לפי בקשה, ונמשיך להתרחב לאורך זמן.

להנחיות נוספות בנוגע למספר דיירים וסביבות מרובות, ראה מספר סביבות או דיירים מקוונים. קישור זה יעודכן עם ההשקה של ‏‏Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update.

איך זה ישפיע על משתמשים או שותפים?

ללא קשר למקום הקצאת יישומי Customer Engagement, קיימת לרשותך האפשרות לקבוע אילו משתמשים יקבלו גישה לשירותים אלו בהתאם לאופן שבו תיקבע את תצורת יישומי Customer Engagement.

האם יישומי Customer Engagement יהיו זמינים בתשתית כשירות (IaaS) של Azure ביפן?

נכון לעכשיו יישומי Customer Engagement זמינים רק לתרחישי פיתוח/בדיקה ואינם נתמכים במקרי שימוש בסביבת ייצור. מפתחים יכולים להשתמש במנוי MSDN שלהם ובנקודות זכות של Azure עבור תרחישי פיתוח/בדיקות. הערה: לאחרונה הכרזנו על כוונתנו לתמוך ביישומי Customer Engagement ב- IaaS של Azure אבל אנחנו תלויים בזמינות אחסון פרימיום של Azure שיהיה זמין בכל אזור גיאוגרפי. התצוגה המקדימה המוגבלת הציבורית של Azure תהיה זמינה רק בארה"ב ובחלק מאירופה. כרגע אין לנו מידע נוסף לגבי אזורים גיאוגרפים אחרים או זמינות כללית.

היכן אוכל למצוא מידע נוסף בנושא אבטחה, פרטיות נתונים ותאימות?

מרכז האמון יעודכן לפי הצורך כאשר מרכזי הנתונים ביפן יושקו לזמינות כללית. לצפייה בגרסה הנוכחית של מרכז האמון, ראה: מרכז האמון של Microsoft.

האם Microsoft Dynamics Marketing, Social Engagement ו- Parature, מ- Microsoft יהיו זמינים במרכזי הנתונים ביפן?

שירותים אלה יהיו זמינים לרכישה בשוק המקומי אך יועברו מחוץ למרכזי הנתונים ביפן בשלב זה. הערה: יישומי Customer Engagement ממנפים את ‏‏Azure Active Directory ואימות רב-גורמי, שלא מציעים בחירת אזור ללקוחות.

תמחור

כיצד יטופלו חיובים עבור לקוחות שסביבתם מועברת מדייר קיים שנמצא מחוץ ליפן לדייר חדש ביפן?

חיוב קשור למדינה/אזור שבהם הלקוח נרשם לשירות Microsoft Dataverse, לא במקום שבו השירות נפרס.

האם כל הגרסאות יהיו זמינות?

תוכל לרכוש את כל הרישיונות הקיימים כיום בשוק. לקבלת מידע נוסף, ראה רשימת תמחור.

למידע נוסף

Office 365 זמין כעת ממרכזי נתונים ביפן
אזורים חדשים של מרכז נתונים