התחברות לשרתי IMAP‏, POP או SMTP

[מאמר זה הוא תיעוד קדם-הפצה והוא עשוי להשתנות.]

בצע את השלבים הבאים כדי לחבר יישומי customer engagement (כגון Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, ו- Dynamics 365 Project Service Automation) לשרתי דוא"ל של IMAP או POP, כגון אלה המשמשים עבור Gmail ו- Yahoo!‎ דואר.

הערה

  • רק הודעות דוא"ל בתיקייה דואר נכנס יסונכרנו.
  • פרופילים קיימים של POP3 לא יומרו אוטומטית ל- IMAP. אין באפשרותך להעביר פרופילי דוא"ל מ- POP3 ל- IMAP, אך באפשרותך ליצור פרופיל שרת דוא"ל IMAP חדש ולהעביר את תיבות הדואר שלך לפרופיל השרת החדש.
  • לקבלת מידע אודות מערכות IMAP או SMTP הנתמכות על-ידי Microsoft, עבור אל ‏‫תצורות נתמכות של שירות דואר אלקטרוני עבור סינכרון בצד השרת‬.
  • למידע נוסף על הפרוטוקולים והצפנים המשמשים לאבטחת החיבור בין Dynamics 365 לבין שירותי דואר אלקטרוני חיצוניים, ראה חבילות צופן של שרת ודרישות TLS.

צור פרופיל שרת דואר אלקטרוני

  1. במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.

    הערה

    אם אתה משתמש ביישום האינטרנט, עבור אל צור פרופיל שרת דואר אלקטרוני באמצעות יישום האינטרנט מהדור הקודם.

  2. בסרגל הפקודות, בחר הגדרות > דואר אלקטרוני > פרופילי שרת.

    צילום מסך המציג את ההגדרה של פרופיל שרת דואר אלקטרוני.

  3. בשורת הפקודה, בחר פרופיל שרת חדש.

    צילום מסך המציג את האפשרות 'יצירת פרופיל שרת חדש'.

  4. עבור סוג שרת דואר אלקטרוני, בחר אחר (IMAP/POP, SMTP) ולאחר מכן ציין שם בעל משמעות עבור הפרופיל.

    צילום מסך המציג את האפשרות 'בחר פרופיל אחר'.

  5. אם ברצונך להשתמש בפרופיל שרת זה כפרופיל ברירת המחדל עבור תיבות דואר חדשות, הפעל את הגדר כפרופיל ברירת מחדל עבור תיבות דואר חדשות.

  6. עבור סוג אימות, בחר אישור שצוין על-ידי משתמש או תור. כאשר תבחר אפשרות זו, האישורים שצוינו ברשומת תיבת הדואר של משתמש או תור ישמשו לשליחה או לקבלה של דואר אלקטרוני עבור המשתמש או התור המתאימים.

    הערה

    כדי להבטיח שהאישורים מאובטחים, נעשה שימוש בהצפנת SQL להצפנת האישורים המאוחסנים בתיבת הדואר.

  7. הרחב את מיקומים ויציאות, והזן את המידע הבא:

    • פרוטוקול תקשורת נכנס: הזן את הפרוטוקול שישמש לאימות עבור דואר נכנס.
    • מיקום נכנס ויוצא: הזן את מיקום הדוא"ל הנכנס והיוצא.
    • יציאה נכנסת ויוצאת: הזן את היציאה הנכנסת והיוצאת עבור שרת הדוא"ל.
  8. הרחב את המקטע מתקדם והשתמש בתיאורי הכלים כדי לבחור את אפשרויות עיבוד הדואר האלקטרוני שלך.

  9. לאחר שתסיים, בחר שמור.

צור פרופיל שרת דואר אלקטרוני באמצעות יישום האינטרנט מהדור הקודם

  1. בפינה השמאלית העליונה, בחר הגדרות סמל גלגל שיניים. ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.

    קביעת תצורה של ברירת מחדל לעיבוד וסינכרון דואר אלקטרוני

    הגדר סינכרון בצד שרת כשיטת ברירת מחדל לקביעת תצורה.

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > הגדרות דואר.

    3. הגדר את השדות עיבוד וסינכרון כדלקמן:

      • פרופיל שרת: הפרופיל שיצרת במקטע הקודם.

      • ‏‫דואר אלקטרוני נכנס‬: סינכרון בצד השרת או נתב דואר אלקטרוני

      • ‏‫דואר אלקטרוני יוצא‬: סינכרון בצד השרת או נתב דואר אלקטרוני

      • פגישות, אנשי קשר ומשימות: סינכרון בצד השרת או נתב דואר אלקטרוני

        הערה

        ההגדרה סינכרון בצד השרת או ‏‫נתב הדואר האלקטרוני‬ עבור פגישות, אנשי קשר ומשימות אינה נתמכת עבור פרופיל IMAP.

        אם אתה משאיר את עיבוד דואר אלקטרוני עבור משתמש ותורים לא מאושרים עם ערכי ברירת המחדל (מסומנים), יהיה עליך לאשר הודעות דוא"ל ותורים עבור תיבות דואר של משתמשים לפי ההנחיות ב אשר דואר אלקטרוני, בהמשך נושא זה.

        צילום מסך המציג את הגדרות המערכת עבור סינכרון בצד השרת.

    4. בחר OK.

    קביעת תצורה של תיבות דואר

    כדי להגדיר תיבות דואר לשימוש בפרופיל ברירת מחדל, עליך תחילה להגדיר את פרופיל השרת ואת שיטת המסירה עבור דואר אלקטרוני, פגישות, אנשי קשר ומשימות.

    בנוסף להרשאות מנהל מערכת, אתה זקוק להרשאות קריאה וכתיבה בטבלה 'תיבת דואר' כדי להגדיר את שיטת המסירה עבור תיבת הדואר.

    בחר אחת מבין השיטות הבאות: הגדר תיבות דואר לפרופיל ברירת המחדל, או ערוך תיבות דואר להגדרת פרופיל ושיטות מסירה.

    כדי להגדיר תיבות דואר לפרופיל ברירת מחדל

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > תיבות דואר.

    3. בחר תיבות דואר פעילות

    4. בחר את כל תיבות הדואר שברצונך לשייך לפרופיל IMAP שיצרת, בחר ‎‏‎החל הגדרות ברירת מחדל לדואר אלקטרוני‏, אמת את ההגדרות, ולאחר מכן בחר אישור.

      ![צילום מסך המציג את 'החל הגדרות ברירת המחדל של הדוא"ל'.](../admin/media/apply-default-email-settings.png "החלת הגדרות ברירת מחדל של דואר אלקטרוני")

      כברירת מחדל, תצורת תיבת הדואר נבדקת ותיבות הדואר הופכות לזמינות בעת בחירת אישור.

    כדי לערוך תיבות דואר להגדרת פרופיל ושיטות מסירה

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > תיבות דואר.

    3. בחר תיבות דואר פעילות

    4. בחר את תיבות הדואר שברצונך לקבוע את תצורתן, ולאחר מכן בחר עריכה.

    5. בטופס שינוי רשומות מרובות תחת שיטת סינכרון הגדר פרופיל שרת לפרופיל IMAP שיצרת קודם לכן.

    6. הגדר דואר אלקטרוני נכנס ו יוצא ל- סינכרון בצד השרת או נתב דואר אלקטרוני.

    7. הגדר פגישות, אנשי קשר ומשימות בתור ללא.

    8. בחר שינוי.

    אישור דואר אלקטרוני

    עליך לאשר כל תיבת דואר או תור של משתמש לפני שתיבת הדואר תוכל לעבד דואר אלקטרוני. מידע נוסף: אישור הודעות דואר אלקטרוני

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > תיבות דואר.

    3. בחר תיבות דואר פעילות

    4. בחר את תיבות הדואר שברצונך לאשר ולאחר מכן בחר פקודות נוספות () > אשר דואר אלקטרוני.

    5. בחר OK.

    בדוק את התצורה של תיבות דואר

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > תיבות דואר.

    3. בחר תיבות דואר פעילות

    4. בחר את תיבות הדואר שברצונך לבדוק, ולאחר מכן בחר בדיקה והפעלה של תיבות דואר.

      כך נבדקת הגדרת התצורה של הדואר הנכנס והיוצא עבור תיבות דואר שנבחרו והן מופעלות לצורך עיבוד דואר אלקטרוני. אם מתרחשת שגיאה בתיבת דואר, מוצגת התראה בקיר התראות של תיבת הדואר והבעלים של הפרופיל. בהתאם לאופי השגיאה, סינכרון בצד השרת ינסה לעבד את הודעת הדואר האלקטרוני שוב לאחר זמן מה או לבטל את תיבת הדואר עבור עיבוד דואר אלקטרוני.

      התוצאה של בדיקת התצורה של הדואר האלקטרוני מוצגת בשדות מצב דואר נכנס ו מצב דואר יוצא של שורת תיבת דואר. כמו כן נוצרת התראה לאחר שהגדרת התצורה הושלמה בהצלחה עבור תיבת דואר. התראה זו מוצגת לבעלים של תיבת הדואר.

    באפשרותך למצוא מידע אודות בעיות חוזרות ומידע אחר על פתרון בעיות בנושאים הבאים:

    בדוק את תצורת הדואר עבור כל תיבות הדואר המשויכות לפרופיל של שרת דואר אלקטרוני.

    1. בצע אחת מהפעולות הבאות:

      • במרכז הניהול של Power Platform, בחר סביבה.
      • בלקוח האינטרנט מהדור הקודם, בפינה השמאלית העליונה, בחר סמל גלגל שיניים., ולאחר מכן בחר הגדרות מתקדמות.
    2. בחר הגדרות > דואר > פרופילי שרת.

    3. בחר את הפרופיל שיצרת, ולאחר מכן בחר בדיקה והפעלה של תיבות דואר.

      בעת בדיקה של תצורת הדואר האלקטרוני, פועלת ברקע משימה אסינכרונית. ייתכן שהשלמת הבדיקה תיארך מספר דקות. יישומי Customer Engagement בודקים את תצורת הדואר האלקטרוני עבור כל תיבות הדואר המשויכות לפרופיל IMAP. עבור תיבות הדואר שתצורתן נקבעה עם סינכרון בצד השרת לצורך סינכרון פגישות, משימות ואנשי קשר, מבוצעת גם בדיקה כדי לוודא שאלה מוגדרים כראוי.

    עצה

    אם אינך מצליח לסנכרן אנשי קשר, פגישות ומשימות עבור תיבת דואר, ייתכן שתרצה לבחור בתיבת הסימון סנכרן פריטים עם Exchange עבור ארגון זה זה בלבד, גם אם Exchange מוגדר לסינכרון עם ארגון אחר. מידע נוסף: מתי מומלץ להשתמש בתיבת סימון זו?

    יציאות רשת עבור Power Apps

    היציאות הבאות פתוחות עבור חיבורים יוצאים Power Apps ושירותי אינטרנט:

    • 80 HTTP
    • 443 HTTPS
    • 465 Secure SMTP
    • 587 Secure SMTP
    • 993 Secure IMAP

    התאמות אישיות או תצורות דואר אלקטרוני ב- Power Apps יכולות להשתמש רק ביציאות אלה.

    למידע נוסף

    פתרון בעיות וניטור של סינכרון בצד השרת
    בדיקת זרימת דואר באמצעות מנתח קישוריות מרוחקת
    הגדרת סינכרון בצד השרת