יצירת פריטי תור מהודעות דואר אלקטרוני מסונכרנות

ישנן כמה אפשרויות OrgDbOrgSetting הזמינות לשליטה באופן שבו פריטי תור נוצרים אוטומטית להודעת דואר אלקטרוני מסונכרנת. אם אינך מכיר את OrgDbOrgSettings, ראה את המאמר של מאגר הידע. שים לב שההגדרות הבאות חלות על הארגון כולו.

  • CreateQueueItemForSynchronizingMailbox
    • כאשר המערכת מופעלת, היא תוסיף את תיבת הדואר של התור המסנכרן כעת לרשימת התורים שעבורם אפשר ליצור פריט תור. שקול להפעיל אפשרות זו אם תיבות דואר בתור עשויות לקבל או לעבד דואר אלקטרוני שבו הן אינן ברשימת הנמענים, כגון באמצעות חברות ברשימות תפוצה או כנמעני 'עותק מוסתר'. ערך ברירת המחדל נכון.
  • CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients
    • כאשר המערכת מופעלת, היא תיצור פריט תור לכל מקבל תור שנפתר במהלך עיבוד דואר אלקטרוני נכנס. אם AutoRouteToOwnerQueue מופעל לטבלת הדואר האלקטרוני, המערכת יוצרת בנוסף פריט תור בתור ברירת המחדל של בעל הדואר האלקטרוני. ערך ברירת המחדל נכון.
  • SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail
    • כאשר מופעל סינכרון בצד השרת, הוא ייצור פריט תור לתור הסינכרון אם נוצר כבר דואר אלקטרוני על ידי סינכרון בצד השרת ופריט התור אינו קיים בתור הסינכרון. ערך ברירת המחדל הוא false.

אפשר לערבב ולהתאים הגדרות אלה כדי להשיג את הגמישות הרצויה באופן שבו פריטי התור צריכים להיווצר באופן אוטומטי על ידי המערכת. לדוגמה, המערכת יכולה ליצור כמה פריטי תור לכל מקבל תור על פי הצורך באמצעות שילוב ההגדרות והזרימה הבאים המתוארים להלן:

  • הגדר CreateQueueItemForSynchronizingMailbox כאמת.
  • הגדר CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients כשקר.
  • הגדר SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail כאמת.
  1. הודעת דואר אלקטרוני יחידה נשלחת מלקוח לתיבות דואר מרובות בתור המנוטרות על ידי סינכרון בצד השרת.
  2. כלל אוטומטי מעביר את הדואר האלקטרוני מתיקיית תיבת הדואר הנכנס בכל תור. לכן, הודעות דואר אלקטרוני אלה אינן גלויות בתחילה לסינכרון בצד השרת ואינן מעובדות.
  3. באחד התורים, הדואר האלקטרוני מועבר לתיקיית תיבת הדואר הנכנס כדי להיאסף לעיבוד סינכרון בצד השרת. מפני ש- CreateQueueItemForSynchronizingMailbox מופעל ו- CreateQueueItemsForAcceptingQueueRecipients מושבת, המערכת יוצרת רק פריט תור לתור שעיבד את הדואר האלקטרוני.
  4. תיבת דואר נוספת בתור נכנסת לתהליך יצירת פריט התור על ידי העברת הדואר האלקטרוני לתיבת הדואר הנכנס. מפני ש- SSSCreateAdditionalQueueItemsForAlreadyTrackedEmail נכון, הסינכרון בצד השרת מגלה את הדואר האלקטרוני שהועבר אך מכיר בכך שכבר קידמו אותו. כתוצאה מכך, המערכת תיצור את פריט התור הנוסף עבור תיבת הדואר הנוכחית של תור הסינכרון ותקשר אותו לדואר האלקטרוני הקיים שסונכרן על ידי תיבת הדואר הראשונה בתור בשלב 3. הערה: פעולה זו לא קוראת את הודעת SDK DeliveryIncoming לדואר אלקטרוני ובמקום זאת משתמשת ב יצירת הודעת SDK עבור QueueItem.
  5. שלב 4 יכול לחזור על פי הצורך כאשר תורים נוספים 'מצטרפים' לתהליך יצירת פריט התור על ידי העברת הדואר האלקטרוני לתיקיית תיבת הדואר הנכנס לעיבוד.