ניהול ופתרון בעיות של שגיאת משלב נתונים

משלב הנתונים הוא שירות שילוב מנקודה לנקודה המשמש לשילוב נתונים ממקורות רבים – למשל, יישומי Finance and Operations, ‏Dynamics 365 Sales, ‏Salesforce, ו- Microsoft SQL (תצוגה מקדימה) – לתוך Microsoft Dataverse. הוא תומך גם בשילוב נתונים ביישומי Finance and Operations ו- Dynamics 365 Sales. הנושא שילוב נתונים ב- Dataverse מספק הוראות מפורטות שלב אחר שלב שיסייעו לך להגדיר פרוייקטים עבור תרחישי שילוב מבוססי-תהליך כגון שילובי Prospect to Cash,‏ Field Service ו- Project Service.

בעוד שאנחנו מתפתחים ללא הרף ומקדמים תיקונים בפלטפורמה בהתבסס על משוב הלקוחות, אנחנו מבינים שיש צורך לספק הדרכה כאשר אתה נתקל בבעיות. נושא זה מדריך אותך בניהול שגיאות ופתרון בעיות של כמה מבעיות אלה.

אזורים נתמכים

משלב הנתונים נתמך עבור האזורים הבאים:

  • אסיה
  • אוסטרליה
  • קנדה
  • אירופה
  • הודו
  • יפן
  • דרום אמריקה
  • בריטניה
  • ארצות הברית

אין תוכניות להפעיל את משלב הנתונים עבור כל אזור אחר.

הצגת תקינות של ביצועי פרוייקטים

בכל פעם שפרוייקט שילוב נתונים מתבצע (באופן ידני או מתוזמן), באפשרותך להציג את מצב הביצוע בלוח המחוונים של מנהל המערכת ו/או בדף רשימת הפרוייקטים.

לוח מחוונים ופירוט פרוייקטים.

לוח המחוונים של מנהל המערכת מספק תצוגה בזמן אמת וכוללת של כל הפעלות הפרוייקט שלך ומצבן עם הסתעפות להצגת פרטי הביצוע. לוח המחוונים מציג לך את הביצועים הנפרדים ואת מספר הביצועים הכולל. נעשה שימוש בסימון בצבע כדי להציג את המצב של כל פרוייקט: ירוק עבור פרוייקטים שהושלמו, צהוב עבור פרוייקטים שהושלמו עם אזהרות ואדום עבור פרוייקטים עם מצב שגיאה. באופן דומה, הסמלים הירוק, הצהוב והאדום בדף רשימת הפרוייקטים מציינים את מצב הפרוייקטים שלך.

בנוסף, כדי להציג פרטים נוספים, באפשרותך להסתעף לביצועי הפרוייקט דרך לוח המחוונים של הניהול על-ידי בחירת תרשימי עמודות נפרדים.

הסתעפות לוח מחוונים.

כעת באפשרותך להסתעף לשגיאות בודדות.

הסתעפות לוח מחוונים.

באפשרותך גם להציג את פרטי הביצוע של הפרוייקט על-ידי בחירת הפרוייקטים הנפרדים בדף רשימת הפרוייקטים והצגת הביצועים ההיסטוריים והמצב בכרטיסיה היסטוריית ביצוע.

היסטוריית ביצוע פרוייקטים.

אם אתה מקבל אזהרה או שגיאה, באפשרותך להסתעף עוד יותר על-ידי לחיצה על הביצועים בכרטיסיה היסטוריית ביצוע.

אזהרה של היסטוריית ביצוע פרוייקטים.

ניטור פרוייקטים

אנחנו ממליצים בחום ללקוחות ולשותפים שלנו להירשם להודעות מבוססות-דוא"ל כדי לקבל התראות בדוא"ל על ביצועי פרוייקטים שהושלמו עם אזהרות או שגיאות. עבור כל פרויקט, בכרטיסיה תזמון, באפשרותך לבחור הודעות מבוססות-דוא"ל ולספק כתובות דוא"ל מרובות (כולל כתובות קבוצתיות), המופרדות באמצעות פסיקים.

אזהרת ניטור מרחוק.

בכל פעם שפרוייקט מסתיים עם אזהרה או שהוא נמצא במצב השגיאה, תקבל הודעת דוא"ל המציינת את מצב ביצוע הפרוייקט עם קישור מפורט לכשל הספציפי.

הודעת דוא"ל של ניטור מרחוק.

בחירת הקישור מעבירה אותך ישירות אל מצב ביצוע הפרוייקט שלך, אשר ניתן להסתעף בו עוד יותר עבור שגיאות ספציפיות.

הסתעפות להודעת דוא"ל של ניטור מרחוק.

מצב ביצוע פרוייקט

כאשר פרוייקט שילוב נתונים מתבצע (ידנית או באופן מתוזמן), הוא יוצר יומן רישום מפורט עם שם פרוייקט, חותמת זמן המציגה את העדכון האחרון ומצב הפרוייקט.

כל ביצוע פרוייקט מסומן במצב 'הושלם', 'אזהרה' או 'שגיאה': המצב

  • הושלם

    אם כל הרשומות בוצעו Upsert בהצלחה. (Upsert או "עדכון והוספה" היא לוגיקה לעדכון הרשומה, אם היא קיימת כבר, או להוספת רשומה חדשה.)

    מצב פרוייקט 'הושלם'.

  • אזהרה

    אם חלק מהרשומות ביצעו Upsert בהצלחה, בעוד שחלק נכשלו או הציגו שגיאות.

    מצב פרוייקט 'אזהרה'.

  • שגיאה

    אם אף אחת מהרשומות לא הצליחה ו/או הציגה שגיאות, ולא היו פעולות Upsert או הוספה ביעד.

    מצב פרוייקט 'שגיאה'.

    אם ביצוע הפרוייקט נמצא במצב שגיאה, הוא ינסה שוב באופן אוטומטי לבצע בהפעלה המתוזמנת הבאה. אם לא תעדכן את רשומת המקור, היא לא תיכלל אוטומטית בהפעלה הבאה.

באפשרותך גם לנסות שוב באופן ידני לבצע על-ידי בחירת האפשרות הפעל מחדש את הביצוע דרך שלוש הנקודות (...) בדף היסטוריית ביצוע.

עצות מהירות לפתרון בעיות של תרחישים נפוצים

להלן מספר עצות מהירות שיעזרו לך לפתור בעיות בחלק מהתרחישים הנפוצים.

בעיות חיבור או סביבה

אם אינך יכול לראות את החיבורים או הסביבות שלך ברשימה הנפתחת בזמן שאתה מנסה ליצור ערכת חיבורים, להלן חלק מהפעולות שתוכל לבצע כדי לפתור את הבעיה:

ערכת חיבורים.

  • חיבור: ודא שיצרת את החיבורים שלך תחת 'נתונים/חיבורים' בכתובת https://make.powerapps.com ושהם נמצאים במצב מחובר. אם אתה רואה הודעת תקן חיבור עליך לבדוק שוב את האישורים המשמשים עבור החשבון, ולהשתמש באפשרות החלף חשבון מתוך שלוש הנקודות (...) כדי לבצע אימות מחדש.

    בעיית חיבורים.

  • סביבה: אם אינך רואה את הסביבות שלך בתפריט הנפתח, ודא שהחשבון שבו השתמשת כדי ליצור את החיבורים הוא בעל הגישה המתאימה לישות. דרך טובה לבדוק זאת היא על ידי יצירת זרימה (באמצעות Microsoft Power Automate).

    הנה דוגמה ליצירת זרימה פשוטה לבדיקת החיבור שלך ליישומי Finance and Operations:

    1. צור זרימה חדשה (בחר צור מתוך פריט ריק) תחת לוגיקה/זרימה עסקית דרך https://make.powerapps.com.

      זרימה חדשה של חיבורים.

    2. בחר גורם מפעיל מסוג מופע חוזר. תחת שלב חדש, חפש ובחר את מחבר Dynamics 365 Finance and Operations.

      גורם מפעיל של מופע חוזר של חיבורים.

    3. בחר צור רשומה כפעולה. ברשימה הנפתחת, ודא שאתה מחובר עם החשבון המתאים. זהו אותו חשבון שבו אתה משתמש כדי ליצור חיבור עבור הפרוייקטים של שילוב הנתונים שלך.

      יצירת רשומה של חיבורים.

    4. בחר ברשימה הנפתחת תחת סביבה כדי להראות את כל היישומים והסביבות של Finance and Operations. זהו שלב טוב כדי לוודא שהחשבון שלך (מהשלב הקודם) הוא בעל גישה לסביבות.

      סביבות חיבורים.

    5. לאחר שבחרת את הסביבה שלך, אשר שיש לך גישה לכל הישויות תחתיה.

      אישור גישה לישויות של חיבורים.

  • ארגונים: כאן יש לציין את היישות המשפטית (למשל, USMF) עבור יישומי Finance and Operations, היחידה העסקית של Dynamics 365 Sales, או שם הארגון של Dataverse. אם תפספס שלב זה, תקבל הודעה המכילה שמות חוקיים המתאימים ליישום שלך שעליך לחבר תחת 'ארגונים'.

‏‏שגיאות אימות של פרוייקט

ראשית, עליך לאמת פרוייקט שילוב נתונים, ולאחר מכן לבצע אותו. חלק מהסיבות העיקריות לשגיאות אימות כוללות:

  • חברה/יחידה עסקית שגויה שנבחרה במהלך יצירת הפרוייקט
  • עמודות נדרשות חסרות
  • מיפוי לא שלם או כפול
  • חוסר התאמה בסוג השדה

להלן דוגמה לאופן שבו השגיאה מוצגת במקרה של מיפוי כפול. הכרזה הכתומה מציינת בעיות מיפוי.

בעיות מיפוי.

כשאתה מסתעף עוד יותר להיסטוריית ביצוע הפרוייקט, אתה רואה שקיימת בעיה של שדה כפול.

‏בעיית שדה כפול.

כשאתה בודק את המיפוי, באפשרותך לזהות כפילויות. במקרה זה, שדה המקור פקס ממופה באופן שגוי ל- ADDRESSCITY.

מיפוי שגוי.

לאחר שתתקן את המיפוי, השגיאה תיעלם ותוכל לבצע את הפרוייקט בהצלחה.

מיפוי תוקן.

בעיות ביצוע פרוייקט

אם אתה מקבל הודעה על ביצוע פרוייקט שהושלם עם אזהרה או שנמצא במצב שגיאה, השלב הראשון הוא להסתעף להיסטוריית הביצוע. דרך דף רשימת הפרוייקטים, בחר את הפרוייקט הספציפי וסקור את הביצוע האחרון בכרטיסיה היסטוריית ביצוע. לאחר מכן באפשרותך ללחוץ על השגיאה הספציפית.

פתרון שגיאה.

אם זה פרויקט שילוב שבו יישומי Finance and Operations הם המקור, עבור אל סביבת העבודה של ניהול הנתונים ביישומי Finance and Operations. לאחר מכן סנן פרוייקטים בהתבסס על שם הפרוייקט של שילוב הנתונים, או בחר באופן ספציפי את סוג משימת הייבוא או הייצוא.

סביבת עבודה של ניהול נתונים.

בנוסף, באפשרותך לפתוח את היסטוריית המשימה של הפרוייקט ולהסתעף דרך מזהה המשימה בהתבסס על חותמת הזמן של הביצוע שלך. באפשרותך גם לבדוק את יומן הביצוע, להציג הפעלות היסטוריות ולהציג את נתוני האחסון הזמני.

היסטוריית משימת פרוייקט.